Grazie alla potenza tecnologica locale Booking.com, i Paesi Bassi sono diventati un focolaio di startups mira a interrompere il travel industria. Hotelchamp è uno di quelli Amsterdam-based scaleups operante nel settore alberghiero ancora poco tecnologico. La giovane azienda, fondata nell'aprile 2015, punta a incrementare le prenotazioni dirette per gli albergatori.
A Digital Waves, un nuovo video talk show alimentato da Silicon Canals, Node1 e Ubideo, abbiamo avuto la possibilità di parlare in modo approfondito con Kristian Valk, fondatore e CEO dell'ambiziosissimo startup Hotelchamp.
Di seguito, un estratto dell'intervista, modificato per chiarezza e lunghezza:
Silicon Canals (SC): Puoi dettagliare il co-fondatore di Hotelchamp, Kasper Middelkoop, e la sua idea iniziale dietro l'azienda?
Kristian Valt (KV): Kasper e io ci siamo conosciuti quasi dieci anni fa. All'epoca era uno studente e lavorava alla sua tesi sul performance marketing. Abbiamo avuto un'ottima connessione all'inizio. Ha avuto questa idea mentre era in vacanza con la sua ragazza. Era stupito dal fatto che lei stesse andando avanti e indietro da un sito web di prenotazione di hotel al sito web dell'hotel e viceversa.
SC: Qual è la tua strategia per l'imminente successo di Hotelchamp?
KV: Abbiamo l'ambizione di costruire un'azienda in iper-crescita. Miriamo a rivoluzionare questo settore riportando il potere agli albergatori e riunendo albergatori e ospiti dell'hotel. Dato che ci sono milioni di hotel in tutto il mondo, se vogliamo creare un'industria sostenibile per gli albergatori, non possiamo limitarci a poche centinaia di hotel da soli.
Dovremmo fare lo stesso per migliaia di hotel, per creare un equilibrio tra prenotazioni dirette e prenotazioni effettuate tramite terze parti come Booking.com e online travel agenzie come Expedia.
SC: Booking.com è il tuo diretto rivale e come ti aspetti di schiacciare la concorrenza?
KV: Noi di Hotelchamp non competiamo contro e non sconfiggiamo Booking.com. Il nostro obiettivo è aiutare gli albergatori, fornire una migliore esperienza agli ospiti dell'hotel e garantire un giusto equilibrio tra le entrate che generano senza la commissione e dove sono più vicini agli ospiti. Il nostro obiettivo è aumentare rapidamente e dobbiamo crescere a un ritmo iperveloce. Questo è tutto ciò su cui siamo concentrati in questo momento.
SC: Cosa apprezzano di più gli hotel della tua tecnologia?
KV: Gli albergatori sono bravi a portare ospitalità nella loro proprietà, ma fanno fatica a portare la stessa ospitalità nello spazio online. Ciò è dovuto alla mancanza di conoscenza in una certa misura e alla mancanza di mezzi mentre si effettuano i giusti investimenti. Mancano anche i dati per portare la giusta esperienza.
Possiamo investire molto in una grande tecnologia che stiamo sfruttando la nostra conoscenza, che abbiamo acquisito dal e-commerce spazio. Utilizziamo i dati che abbiamo raccolto da tutti gli hotel con cui lavoriamo. Ciò garantisce che stiamo costruendo una tecnologia all'avanguardia, che comprende gli ospiti dell'hotel, porta l'ospitalità sul loro sito Web, nel motore di prenotazione e nell'app, allo stesso modo in cui gli albergatori forniscono un servizio ai propri ospiti all'interno dell'hotel. Ciò li renderà meno vulnerabili e meno dipendenti da terzi.
SC: Qual è la tua strategia di vendita per raggiungere i clienti?
KV: A Hotelchamp, abbiamo un Soluzione SaaS (Software as a Service), che ti consente di navigare da qualsiasi parte del mondo. Stiamo scalando rapidamente poiché il prodotto non richiede che siamo in contatto faccia a faccia con i nostri clienti né per il processo di vendita né per il processo di assistenza.
SC: Preferisci gli investitori non olandesi rispetto agli investitori olandesi?
KV: Non passa settimana o mese in cui non parliamo con gli investitori. Siamo a eventi in cui gli investitori sono. Gli investitori negli Stati Uniti sono aggressivi quando si tratta di strategie in uscita.
SC: Quando pensi di ottenere il prossimo round di finanziamento, e arriverà dagli Stati Uniti?
KV: Stiamo cercando di mantenere aperte le opzioni e vedere cosa è meglio per l'azienda. Per noi, si tratta di scalare e scalare velocemente e ci sono fondi che l'hanno già visto molte volte.
SC: Dove ti vedi tra cinque anni?
KV: Bene, miriamo a rendere grande questa azienda e sappiamo che non lo faremo a breve termine. Dato che si tratta di un settore veloce e siamo un'azienda che è davvero al punto giusto, dove ora c'è un enorme dolore, siamo piuttosto ambiziosi.
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