Outverse, con sede a Londra, una piattaforma comunitaria "full-stack" per le moderne società SaaS, ha annunciato martedì di aver ottenuto 6 milioni di dollari (circa 5.4 milioni di euro) in un round di finanziamento Seed guidato da Wing VC.
Al round hanno partecipato anche Notion Capital, Seedcamp, Connect Ventures e Tiny VC.
Kyran Schmidt, co-fondatore di Outverse, afferma: “Le aziende che vinceranno alla grande nel prossimo decennio saranno quelle che costruiranno in modo proattivo relazioni più strette e autentiche con la loro comunità di utenti. Outverse offrirà alle aziende un servizio completo ecosystem per stare vicino ai propri clienti, consentendo a una nuova generazione di prodotti e attività iconiche di emergere.
Cosa aspettarsi?
Verso l'esterno, attualmente in versione beta, è un prodotto della comunità progettato per soddisfare le esigenze e i casi d'uso di software aziende. Potenzia il prodotto teams fornendo una piattaforma estensibile e configurabile per connettersi con clienti e utenti.
Al momento del lancio, Outverse si integra con gli elementi essenziali del posto di lavoro come Slack e Figma, con ulteriori integrazioni e un solido accesso alle API in arrivo entro la fine dell'anno.
La piattaforma sfrutta l'intelligenza artificiale per rendere le informazioni facili da trovare e offre ai clienti i vantaggi del marchio e SEO di un dominio personalizzato e discussioni e knowledge base completamente indicizzabili.
Sfruttare gli LLM è fondamentale per la visione Outverse di diventare una conoscenza centralizzata ecosystem per software comunità.
Partendo dall'emergere di relazioni semantiche tra contenuti e discussioni, l'azienda sta lavorando a una serie di funzionalità basate sull'intelligenza artificiale, che verranno implementate nei prossimi mesi, tra cui flussi di recupero della conoscenza potenziati dall'intelligenza artificiale, insieme a team e flussi di lavoro amministrativi.
Cosa risolve Outverse?
Gli spostamenti del mercato verso la crescita guidata dai prodotti (PLG) significano che sempre più aziende stanno trovando le funzioni della comunità fondamentali per il loro successo.
TeamÈ necessario raccogliere feedback, condividere le conoscenze con i propri utenti e supportare i clienti nell'ottenere il massimo valore dai propri prodotti.
Eppure molte aziende stanno ancora ospitando le loro community su piattaforme che non sono state progettate per questo, come Slack (creato per la chat sul posto di lavoro) e Discord (creato per gaming).
Rende difficile il marketing, la CX e il prodotto teams ricavare valore e ROI a lungo termine.
Ecco dove entra in gioco Outverse!
Outverse: una piattaforma comunitaria "full-stack".
Fondata nel 2021 da Kyran Schmidt, Ollie Steadman e Jeylani Jeylani, Outverse è una piattaforma comunitaria "full-stack" per le moderne aziende SaaS.
Outverse fornisce una piattaforma estensibile e configurabile per software aziende di entrare in contatto con i propri clienti e utenti tramite discussioni mirate, feedback, supporto e condivisione delle conoscenze.
La società con sede a Londra ha precedentemente raccolto 1 milione di sterline in finanziamenti pre-seed da Seedcamp, Connect Ventures, Nicolas Julia (fondatore e CEO di Sorare), Will Neale (fondatore di Grabyo), Ian Hogarth (fondatore di Songkick), Don Hoang (Atomico), Marc McCabe e Foreword VC.
L'attuale team di 11 include talenti di design, ingegneria e marketing di Meta, Twitter, 1Password, Lyft, Multiverse e Softr.
Zach DeWitt, partner di Wing VC, afferma: "La comunità sta diventando l'epicentro della crescita, dell'ideazione del prodotto e del supporto per i moderni software aziende. Tuttavia, gli strumenti della community esistenti sono fragili e non hanno tenuto il passo con le mutevoli preferenze degli utenti. Gli utenti sono stanchi nei canali Slack e sopraffatti nei server Discord. Outverse sta costruendo la piattaforma della community per il futuro che consente agli utenti di fare del loro meglio e connettersi.