Barcelona gevestigde Loyale goeroe, een platform voor klantgegevens dat tot doel heeft retailers om te vormen tot klantgerichte organisaties, heeft donderdag aangekondigd dat het € 8 miljoen extra heeft opgehaald in zijn Series A-financieringsronde.
De opbrengst van deze ronde zal het bedrijf helpen zijn diensten uit te breiden Europa en Amerika, en blijven zijn oplossing ontwikkelen. Loyal Guru beweert 2x zo gegroeid te zijn sinds de lancering in 2016.
Borja Sanfeliu, CEO en mede-oprichter van Loyal Guru, zegt: “We zijn verheugd met deze tweede investeringsronde, nadat we het bedrijf tot 2019 hebben opgestart. Onze nieuwe partner, Nauta Capital, brengt diepgaande B2B SaaS-expertise en een team dat heeft gewerkt in onze Europese kernmarkt. Ze zijn buitengewoon goed afgestemd op ons bedrijf en hun expertise en ondersteuning zullen van vitaal belang zijn terwijl we retailers en kruideniers over de hele wereld blijven helpen hun groei te stimuleren.”
Beleggers in deze ronde
De huidige ronde werd geleid door Nauta Capital en ondersteund door bestaande investeerder Greycroft.
Jordi Vinas, Partner bij Nauta Capital, zegt: “Loyal Guru heeft al een sterke staat van dienst op het gebied van innovatie en groei laten zien. De retailmarkt is rijp voor digitale transformatie, maar het ontbreekt aan oplossingen die specifiek zijn gebouwd met retailers in gedachten: we zijn ervan overtuigd dat Loyal Guru goed geplaatst is om de aangeboden kansen te grijpen, aangezien het een unieke, klantgerichte benadering van retail via alle kanalen creëert. ”
Gebouwd voor retailers om loyaliteit te activeren
Loyal Guru, opgericht door Borja Sanfeliu en Javier Fernandez Riverola, stelt retailers in staat om hun omnichannel-klantgegevens in één oogopslag te beheren en om gepersonaliseerde loyaliteits- en betrokkenheidscampagnes te creëren die groei stimuleren en merkloyaliteit versterken.
De oplossing van het bedrijf stelt retailers in staat klantgegevens uit alle mogelijke bronnen te "verzamelen, opschonen, opslaan, verrijken en distribueren". Deze gegevens helpen hen om microsegmenten te creëren op basis van koopgedrag en 1-op-1 gepersonaliseerde aanbiedingen en loyaliteitsprogramma's te lanceren, waardoor de relatie tussen consument en detailhandelaar wordt verbeterd via elk kanaal: verkooppunt, e-commerce, klantenondersteuning en e-mails.
Loyal Guru beweert dat dit het eerste platform is dat is gebouwd om de enorme hoeveelheid gegevens die specifiek zijn voor de detailhandel te accommoderen, gegevens die afkomstig zijn van miljoenen klanten, duizenden SKU's en honderden productcategorieën.
Het bedrijf bedient momenteel 50 klanten in 12 landen en stimuleert transformationele verandering voor klanten, waaronder Mango, Dia Group, Cencosud en Spar.