Voor elk bedrijf is klantgerichtheid belangrijk, omdat het hen kan helpen winstgevend te worden. De meeste bedrijven hebben echter moeite om hun klanten te begrijpen en ernaar te luisteren.
Dit is waar Amsterdam-gebaseerd platform onthullen lijkt het verschil te maken. De startup is op een missie om bedrijven te helpen meer klantgericht te zijn door de manier waarop inzichten worden verzameld en gedeeld te veranderen.
In een recente ontwikkeling heeft het platform aangekondigd dat het € 1.5 miljoen heeft opgehaald in zijn pre-Seed financieringsronde.
Investeerders
De ronde werd geleid door Belgen Fortino hoofdstad met extra investering van AmsterdamGebaseerde Nederlands Stichtersfonds.
Marcel van der Heijden, Partner bij Fortino Capital: “Bedrijven begrijpen dat een geweldige klantervaring het ultieme concurrentievoordeel is. Maar ze missen goede tooling en een systeem om gegevens te verzamelen, inzichten en trajecten te creëren en deze om te zetten in duidelijke roadmaps. De onthulling team heeft deze uitdaging aan den lijve ondervonden en is van plan dit op te lossen. We zijn verheugd om hen te ondersteunen op de reis om een alles-in-één platform te leveren aan door klanten geobsedeerde klanten teams. "
Naast de huidige investeerders heeft Reveall ook de steun van Joris Leker en Nils van den Broek, oprichters van het Nederlandse UX-bureau Valsplat. Na meer dan 20 jaar in de CX- en UX-ruimte te hebben gewerkt, zullen ze het bedrijf ondersteunen om het "allerbeste product" op de markt te bouwen.
Klantgegevens bruikbaar maken
Reveall werd in juli 2021 gelanceerd door Ferdinand Goetzen en Marcel Hagedoorn en is opgericht om bedrijven te helpen de kloof tussen klantgegevens en besluitvorming te overbruggen. Het is een software platform dat helpt teams maken hun klantonderzoek en feedbackgegevens bruikbaar.
Goetzen zegt: “De meeste bedrijven geloven in het belang van het begrijpen van de behoeften van hun klanten, maar ze worstelen om dat geloof in praktijk te brengen. Met de steun van Fortino Capital en Dutch Founders Fund zal hun ervaring van onschatbare waarde zijn bij het bevorderen van onze missie en ons helpen het platform te worden dat bedrijven gebruiken voor het verzamelen, begrijpen en handelen naar hun klantgegevens.”
Reveall bedient een aantal toonaangevende bedrijven, waaronder WeTransfer, Signify en PostNL.
Kapitaalgebruik
De opbrengst van deze ronde zal het bedrijf helpen zijn activiteiten uit te breiden team en een productroadmap implementeren om product en UX te helpen teamWe halen het meeste uit hun klantinzichten.
Naast de fondsenwerving, de oprichting van Reveall team kondigde ook de benoeming aan van Dwayne Pascal als nieuwe CTO. Pascal heeft meer dan 15 jaar ervaring als doorgewinterde technische productstrateeg en heeft leiding gegeven aan technologie teams bij bedrijven als Vodafone, Amazon en Skyscanner. De afgelopen jaren werkte hij ook als CTO en technisch adviseur voor een aantal startups in het VK.