In Stockholm gevestigd Mavenoïde is een service voor geautomatiseerde productondersteuning. Om specifieker te zijn, het stelt bedrijven in staat om hun klanten repetitieve verzoeken zelf te laten oplossen, geheel zonder hulp van dure menselijke klantenondersteuning.
Onlangs heeft de Zweeds bedrijf heeft $ 8 miljoen (ongeveer € 7.1 miljoen) opgehaald in een investeringsronde onder leiding van Mosaic Ventures naast Creandum en Point Nine Capital. Het is vermeldenswaard dat de investering komt op het moment dat Mavenoid baanbrekende deals tekende met verschillende Global Fortune 500-bedrijven, waaronder HP en ABB.
Deze nieuwe ronde brengt de totale financiering van Mavenoid op $ 10 miljoen (ongeveer € 9 miljoen). Als onderdeel van de deal treedt Mozaïek-partner Simon Levene toe tot het bestuur.
Mede-oprichter en CEO Shahan Lilja zei:
“Bedrijven en klanten zijn beide winnaars. Bedrijven besparen tijd en geld, terwijl klanten XNUMX uur per dag directe en nauwkeurige hulp krijgen. Uren of dagen moeten wachten om je product aan de praat te krijgen is klote, dus daar maken we een einde aan. Geef uw klanten geweldige ondersteuning en ze zullen bij u blijven.
Mavenoid is in 2017 opgericht door twee voormalige Palantir-medewerkers en heeft zich snel gevestigd met technische ondersteuning teamDit komt door de verminderde ondersteuningskosten en oplostijden van het automatiseren van repetitieve en vervelende, maar vaak complexe probleemoplossingstaken.
In tegenstelling tot generiek chatbots, kan Mavenoid het hele scala aan ondersteuningsverzoeken aan: van installatie en gebruik tot ingewikkelde probleemoplossing.
Simon Levene, partner bij Mosaic Ventures, zei:
Mavenoid vertegenwoordigt een zeldzame mix van zeer getalenteerd en ervaren team, een uniek, technisch geavanceerd op ML gebaseerd product en een enorme whitespace-markt. Bij Mosaic benutten we graag ons netwerk van beide kanten van de Atlantische Oceaan. De recente voortgang en toekomstplannen van Mavenoid komen goed overeen met hoe we als investeerders een positieve impact kunnen hebben. We zijn verheugd om Mavenoid te helpen uitgroeien tot een wereldwijde categorieleider.
Credits hoofdafbeelding: Mavenoïde
Blijf op de hoogte Silicon Canals voor meer Europese technologie news.