Gevestigd in New York en Londen YOOBIC is een platform dat medewerkers zonder bureau alle tools geeft die ze nodig hebben om productief te zijn, en in de palm van hun hand. Het helpt bedrijven om hun werknemers in hun kracht te zetten door middel van digitaal geoptimaliseerde communicatie, training en procesbeheer.
YOOBIC verhoogt Series C ronde
In een recente ontwikkeling heeft het bedrijf $ 50 miljoen (ongeveer € 42.4 miljoen) opgehaald in zijn Series C-financieringsronde. Met de huidige ronde inbegrepen, heeft YOOBIC sinds de start in 80 in totaal $ 67.86 miljoen (ongeveer € 2014 miljoen) aan financiering opgehaald.
De ronde werd geleid door Highland Europe, een investeringsmaatschappij in de groeifase die steunt software en consumententechnologiebedrijven met een aanzienlijke omzetgroei en bewezen acceptatie door de markt.
Daarnaast namen ook bestaande investeerders, waaronder Felix Capital, Insight Partners en een single-family office geadviseerd door BNF Capital Limited, deel aan deze ronde.
Met deze ontwikkeling zal Jean Tardy-Joubert, Partner bij Highland Europe, toetreden tot de YOOBIC Board. Hij zegt: “Terwijl bedrijven zich van oudsher hebben gericht op digitale investeringen voor bureaugebonden werknemers, raakt de wereld gedistribueerd en gedecentraliseerd. We anticiperen op een seismische verschuiving waarbij enorme middelen, technologie en kapitaal naar de frontlinie worden verschoven teams. "
Het pijnpunt van de branche
Volgens YOOBIC vormen eerstelijnswerkers in sectoren als detailhandel, horeca, productie, gezondheidszorg en logistiek 80 procent van het personeelsbestand wereldwijd - dat zijn bijna 2.8 miljard mensen. En de continuïteit van bedrijven hangt af van deze werknemers.
Met de aanhoudende pandemische crisis is de behoefte aan digitale transformatie voor het eerstelijnspersoneel versneld om hen te helpen bij te blijven met de eisen en druk waarmee ze in hun functie worden geconfronteerd.
En hetzelfde geldt voor de bedrijven, ze hebben tools nodig om hun eerstelijnsmedewerkers op afstand te beheren - namelijk inzicht krijgen in de uitvoering, naleving en operationele uitmuntendheid van elke locatie, evenals onboarding, training en bijscholing van personeel tijdens arbeidscrisis.
“Deze uitdagingen hebben we ontwikkeld om het YOOBIC-platform te overwinnen. Zakelijke prestaties, flexibiliteit, omzet en winstgevendheid beginnen allemaal op de frontlinie. Als het eerstelijnspersoneel niet bevoegd is, zijn de gevolgen voor de hele organisatie verstrekkend en ingrijpend”, zegt Fabrice Haiat, CEO en medeoprichter van YOOBIC.
Haiat vermeldt ook dat “er nog veel werk aan de winkel is, zoals ons recente onderzoek onder 1,000 eerstelijnsmedewerkers veelzeggend was. Drieënzeventig procent gebruikt nog steeds elke dag papieren formulieren, 34 procent voelt zich niet verbonden met hun organisatie en collega's, en 40 procent krijgt slechts één keer per jaar of minder training.”
De oplossing
In het huidige scenario hervatten bedrijven hun persoonlijke activiteiten en schalen ze op om de heropening van de economie te ondersteunen, terwijl ze worden geconfronteerd met uitdagingen van personeelstekorten en financiële druk na COVID. Om deze uitdagingen het hoofd te bieden, moeten bedrijven zorgen voor een consistente en efficiënte uitvoering, gestroomlijnde communicatie en verbeterde training en bijscholing voor hun eerstelijnsmedewerkers.
YOOBIC claimt een alles-in-één digitale werkplek aan te bieden software platform dat is ontworpen voor de frontlinie teamS. De app van het bedrijf geeft winkelmedewerkers, restaurantpersoneel, veldwerkers en alle soorten eerstelijnsmedewerkers één gecentraliseerde mobiele hub om hun dagelijkse taakbeheer te ondersteunen, digitale training te geven en communicatie met collega's, supervisors en het hoofdkantoor mogelijk te maken.
Het bedrijf heeft al meer dan 300 topmerken in 80 landen geholpen om werknemers de digitale ondersteuning te bieden die ze nodig hebben om te slagen op meer dan 335,000 locaties in de detailhandel, horeca, distributie, productie en meer. Enkele van zijn klanten zijn bedrijven als Boots, Carrefour, Lancôme, Lacoste, Logitech, Lidl, Peloton, Puma, Vans, VF Corp en Sanofi.
YOOBIC werd in 2014 opgericht door drie broers, Fabrice, Avi en Gilles Haïat. Ze werken al meer dan 15 jaar samen. Vóór YOOBIC waren de broers medeoprichter van Vizelia, een baanbrekende oplossing voor energiemonitoring die ze vervolgens in 2011 verkochten aan Schneider Electric.
Recente groei
In de afgelopen 12 maanden zag het platform van YOOBIC een toename van 200 procent in uitgevoerde activiteiten, van chats en video's tot het voltooien van digitale taken en virtuele trainingslessen. In maart 2021 bereikte het bedrijf de mijlpaal van 1 miljoen activiteiten per maand op het platform.
Kapitaalgebruik
de verhoogde hoofdstad zal het bedrijf helpen zijn groei voort te zetten, inclusief een toename van 75 procent in het personeelsbestand om het wereldwijde personeelsbestand van het bedrijf tegen 350 op 2022 te brengen.
Met als doel de markt in EMEA te leiden en de groei in Noord-Amerika te versnellen, zullen de fondsen ook de R&D-inspanningen van het bedrijf ondersteunen, met name op gebieden als data-intelligentie en voorspellende inzichten. Bovendien stelt dit hen in staat om diensten te ontwikkelen voor eerstelijnsmedewerkers in sectoren als productie, opslag en transport.
YOOBIC's CEO en mede-oprichter Fabrice Haiat zegt: “Onze missie is om de toekomst van werk vorm te geven voor mensen zonder bureau. Ze zijn essentieel voor zakelijk succes: ze zijn de merkambassadeurs van hun organisatie en zijn verantwoordelijk voor het behouden of breken van de bedrijfsmissie. Deze financiering zal de positie van YOOBIC als wereldmarktleider in de frontlinie consolideren teams, merken helpen om ervoor te zorgen dat al hun werknemers zich verbonden, vervuld en gewaardeerd voelen om de leiders van morgen te worden.”