Tallinn, Estland gevestigd GastJoy, een enabler van cloudgebaseerde tools om de gastervaring in hotels te automatiseren, kondigde dinsdag aan dat het is overgenomen door het in Australiรซ gevestigde SiteMinder, een van 's werelds beste open hotels e-commerce platforms.
GuestJoy is sinds 2017 partner van SiteMinder.
De overname zal dit jaar worden afgerond en volgt op de lancering van SiteMinder's nieuwe generatie alles-in-รฉรฉn hotelhandelsplatform in april van dit jaar.
Het platform brengt mogelijkheden voor kanaalbeheer, distributie en boekingsengine samen, samen met realtime branche-informatie. Het bevat ook functies zoals automatische betalingen, tools voor het bouwen van websites en integraties met meer dan 1500 services van derden - allemaal ontworpen om ondernemers te helpen hun activiteiten uit te breiden.
Wat is het spel van SiteMinder met GuestJoy?
De overname betekent dat GuestJoy een belemmering zal zijn voor SiteMinder's hotelcommerce-aanbod door gastcommunicatie te automatiseren en digitaliseren, inkomsten te verhogen en directe gastacquisitie te versterken, waardoor uiteindelijk de acquisitiekosten voor klanten worden verlaagd en meer winst wordt gemaakt.
Sankar Narayan, CEO en MD van SiteMinder, zegt dat de overname van GuestJoy een jaar in de pijplijn zat op basis van sterke organische groei na de beursgang van SiteMinder in 2021.
โGuestJoy staat hoog aangeschreven binnen de hoteltechnologie-industrie vanwege de eenvoudige gebruikerservaring, naadloze gastcommunicatiefunctionaliteiten en integratiemogelijkheden, die essentieel zijn voor de moderne hotelier om een โโwinnende en winstgevende gastervaring te bieden en tegelijkertijd hun boekings- en neveninkomsten te optimaliseren. GuestJoy's vermogen om gasten te automatiseren en te personaliseren communicatie stelt SiteMinder in staat om een โโvolledig geรฏntegreerde gebruikerservaring te bieden aan onze hoteliers, terwijl we doorgaan met het waarmaken van onze visie op het hotelhandelsplatformโ, voegt hij eraan toe.
Over GuestJoy
GuestJoy is in 2014 opgericht door hospitality tech innovators Alar รlem en Annika รlem. Het Property Management System van GuestJoy pakt de pijnpunten van de branche aan door een eenvoudige en snellere route voor hoteliers mogelijk te maken om met hun gasten te communiceren, waardoor de klantwaarde toeneemt.
Alar รlem, mede-oprichter van GuestJoy, zegt: โTerwijl je hard werkt om je gasten een voortreffelijke, onvergetelijke ervaring te bieden, kan onhandige, inefficiรซnte technologie een grote afleiding zijn. Daarom hebben we er een prioriteit van gemaakt om GuestJoy intuรฏtief en eenvoudig te bedienen te maken door het gebruik van datawetenschap en robotica. Daarom kunnen we niet gelukkiger zijn dat GuestJoy binnenkort deel zal uitmaken van de SiteMinder-familie en zijn missie zal voortzetten om hotels te voorzien van soepele, uniforme technologie.โ
GuestJoy beweert hotels te hebben geholpen bij het digitaliseren, aanpassen en automatiseren van de gastinteractie-ervaring over de hele linie. Het bedrijf was genomineerd voor Beste Upselling Software door Hotel Tech Report in 2021.
In hetzelfde jaar werd 70% van de gasten van GuestJoy in 23 verschillende landen door TripAdvisor erkend als Travelwinnaars van de ers' Choice Award.
Het bedrijf bedient klanten in heel het Verenigd Koninkrijk en Europa.
Over SiteMinder
SiteMinder Limited is een koploper in de e-commerce ruimte voor de horeca en wordt erkend als een wereldleider in zijn vakgebied. Hotels in meer dan 150 landen gebruiken SiteMinder om hun activiteiten te promoten, te beheren en uit te breiden.
Het bedrijf heeft kantoren in Bangkok, Berlijn, Dallas, Galway, Londen en Manilla en genereerde vรณรณr de Covid-35-pandemie meer dan $ 35.17 miljard (ongeveer โฌ 19 miljard tegen het huidige tarief) aan hotelinkomsten.