Startups gebruiken artificial intelligence (AI) in diverse processen zoals werknemer inhuren, persoonlijke assistenten, chatbots en meer. De wereldwijde chatbotmarkt zal naar verwachting in 1.23 $ 2025 miljard bereiken, dit is een jaarlijks groeipercentage van 24.3 procent, meldt Grand View Research.
Het wordt gevoed door de rise in het aantal slimme apparaten, vorderingen op het gebied van spraakherkenning en door AI aangedreven apps die we tegenwoordig gebruiken.
Om het gat in de markt te helpen vullen, een 18-jarige Franse schoolverlater Mathis André, samen met Dennis Wong, 43, een Maleisiër die in België woont, is mede-oprichter van het FAQ (Frequently Asked Questions) chatbotplatform genaamd Veelgestelde vragen.
Aangedreven door een eigen artificial intelligence (AI) engine, zal Faqbot het aantal klantenservicemedewerkers verminderen dat een bedrijf nodig heeft om inkomende vragen van klanten af te handelen.
Belgische business angels delen een half miljoen euro uit voor Faqbot
Faqbot heeft tot nu toe een half miljoen euro opgehaald bij prominente Belgische business angels. Financiering omvat ook publieke middelen die gericht zijn op het helpen van de startup de klantontwikkeling en schaalvergroting versnellen.
"Wat onze AI-engine onderscheidt, is dat deze is geoptimaliseerd voor veelgestelde vragen (FAQ) en de nieuwste technologieën voor natuurlijke taalverwerking (NLP) gebruikt", zei Mathis André, oprichter en CEO van Faqbot.
Internationaal uitbreiden
Het platform van Faqbot ondersteunt al Engelse, Franse en Nederlandse talen. Mede-oprichter Mathis heeft echter ook andere plannen om het platform internationaal toegankelijk te maken.
“Vorig jaar hebben we ons gefocust op België en hard gewerkt om ons product en onze processen te verfijnen. We zijn verheugd om klanten zoals Decathlon, Ricoh, BESIX, Europ Assistance, ListMinut en vele andere prominente merken van dienst te zijn. Het is belangrijk om een sterke basis op te bouwen. Nu is het tijd om internationaal te gaan!
Ander Nederlands startups AI gebruiken om te bouwen chatbots
Faqbot is niet de enige die de kracht van artificial intelligence in het gebouw chatbots. Silicon Canals meldde eerder deze maand dat de Nederlandse AI-tech startup overtuigd € 3.6 miljoen opgehaald. Weer een Nederlands bedrijf MedEye maakt ook gebruik van AI bij het toedienen van medicijnen.
Een platformbenadering
De kracht van Faqbot komt van de startup's focus op een single use case, namelijk klanten helpen AI te gebruiken om veelgestelde vragen te beantwoorden. En, in tegenstelling tot andere startups kan het platform van Faqbot worden gebruikt door bedrijven in verschillende branches.
Enkele van de belangrijkste functies van Faqbot zijn de mogelijkheid om automatisch veelgestelde vragen te beantwoorden, de mogelijkheid om een geleide gespreksstroom op te bouwen en de optie om een vraag door te geven aan uw team. Het startpakket kost 249€/maand, gevolgd door een standaardpakket van 499€/maand.
Met klanten als Decathlon, Ricoh, BESIX, Europ Assistance en ListMinut al onder de riem, zal Faqbot een behoorlijk deel van de industrie veroveren die tegen 2025 een omzet van meer dan miljard dollar zal overtreffen.
Blijf op de hoogte voor meer updates Silicon Canals.