Digitaal innovatiebureau uit Antwerpen Vijf november lanceert Spencer, een spin-off die een digitale werkplekassistent voor werknemers heeft gecreëerd. De tool, die dezelfde naam draagt als de startup, verlicht een pijn die alle werknemers op een bepaald moment hebben gevoeld: moeten schakelen tussen verschillende programma's om vakantie op te nemen, een vergadering te plannen of een onkostennota in te dienen. De jonge startup bedient al grote Belgische bedrijven zoals Telenet, Proximus en DEME.
Tool-overload veroorzaakt frustraties op het werk
De markt voor enterprise tools is oververzadigd, beweert Spencer. “Bedrijven reageren op de digitale transformatierevolutie in de zakenwereld door een speciale technologieoplossing te implementeren voor elke kleine taak: een vakantie boeken? Gebruik dit hulpmiddel. Onderweg een telefoonnummer zoeken? Gebruik die oplossing. PO goedkeuren? Haal dat programma op. Het resultaat is een complex en gefragmenteerd web van tools, websites en applicaties waar werknemers doorheen moeten navigeren om dagelijkse taken uit te voeren”, schrijft het bedrijf.
Slechte gebruikerservaringen
“Dit gefragmenteerde netwerk wordt verergerd door slechte gebruikerservaringen. Digital native gebruikers hebben hoge verwachtingen van de navigeerbaarheid van applicaties, die niet worden waargemaakt. Bedrijven implementeren enterprise applicaties met weinig aandacht voor de gebruikerservaring, wat zorgt voor een lage acceptatie onder werknemers en frustratie veroorzaakt. Bovendien is het een echte productiviteitsmoordenaar – uit een rapport van Forrester uit 2016 bleek dat 62% van de werknemers het voltooien van taken waarvoor inloggen op meerdere systemen nodig is, uitstelt.”
Spencer werd geboren
Vanuit dit pijnpunt werd Spencer geboren. Spencer streeft ernaar het leven van werknemers gemakkelijker te maken door informatie van verschillende enterp te centraliseren en te synchroniserenrise tools in een enkele digitale interface; dus bespaart u tijd en verhoogt u de productiviteit doordat u niet meer tussen toepassingen hoeft te schakelen.
Moderne arbeidskrachten
“Millennials vormen een essentieel onderdeel van de moderne beroepsbevolking en ze hebben hoge verwachtingen als het gaat om digitale interacties. Werknemers verwachten dezelfde gebruikerservaring van hun werkplekapplicaties als van de meest geavanceerde technologie in hun privéleven. Velen voerenrise tools zijn vandaag de dag frustrerend gecompliceerd, een probleem dat we samen met Spencer wilden oplossen”, zegt de oprichter van Spencer, Tom Vroemans. "We denken aan Spencer zoals Google Now voor grote bedrijven - het verbindt je met de tools en gegevens die je nodig hebt wanneer je het nodig hebt."
In samenwerking met grote enterprises
Spencer werkt samen met Telenet om de oplossing te implementeren bij de 3,200 werknemers van het bedrijf. Teams bij BASE Company nam deel aan een proefproject voorafgaand aan de overname van het bedrijf door Telenet. “Spencer helpt ons onze kritieke applicaties te combineren in één gebruiksvriendelijke, mobiele interface. Het resultaat: een meer intuïtieve manier van werken, een hogere productiviteit en gelukkigere medewerkers”, deelt Claudia Poels, Senior VP Human Resources bij Telenet
Team
Met de steun van November Five is Spencer van concept naar volwaardig gegaan startup, met stroom team van 8. Beheer bestaat uit Vroemans, ook de CEO en oprichter van November Five, en Maarten Raemdonck (voormalig exec bij Aptus Health) als co-CEO's.
Spencer – De mobiele werkplekassistent oppompen van Vijf november on Vimeo.