Het in Londen gevestigde Attio, een startup dat beweert een next-gen CRM te bouwen, kondigde donderdag aan dat het $ 23.5 miljoen (ongeveer € 22.1 miljoen) heeft opgehaald in een serie A-financieringsronde onder leiding van Redpoint Ventures.
Bestaande investeerders Balderton Capital en Point Nine namen ook deel aan de ronde.
Tot op heden heeft Attio $ 31.2 miljoen (ongeveer € 29.4 miljoen) veiliggesteld van Amerikaanse en Europese investeerders.
Attio zegt dat het de fondsen zal gebruiken om engineering en productontwikkeling te versnellen en zijn go-to-market-aanwezigheid wereldwijd uit te breiden.
Een moderne CRM
CRM (Customer Relationship Management) is wereldwijd een van de meest gebruikte B2B-technologieën. Maar het geheel ecosystem, gebouwd op archaïsche architecturen die 20 jaar geleden zijn ontworpen, blijft een punt van zorg.
Als gevolg hiervan, hoewel legacy CRM's ongelooflijk krachtige datamodellen kunnen hebben, kunnen gebruikers er niet ten volle van profiteren vanwege hun trage en complexe aard.
Ondertussen richten CRM-oplossingen zonder code zich tegenwoordig op het leveren van een fijnere gebruikerservaring, maar dit gaat ten koste van kracht en functionaliteit.
Bijgevolg zitten gebruikers vast tussen twee opties: extreem trage, gecompliceerde legacy-CRM's met een krachtig datamodel, of snelle basis-CRM's met een eenvoudig en rigide datamodel.
Dit is waar het Britse Attio het probleem aanpakt door een moderne CRM te bieden met een robuust gegevensmodel dat ook aanpasbaar, snel, intuïtief en gebruiksvriendelijk is.
“Attio's missie is om een CRM te bouwen dat niet alleen mooi en intuïtief is, maar ook krachtig genoeg om bedrijven in staat te stellen te schalen. Daarom hebben we de afgelopen drie jaar een krachtige architectuur opgebouwd, speciaal voor CRM”, zegt Nicolas Sharp, mede-oprichter en CEO van Attio.
“We hebben meerdere CRM's van uitdagers op de markt zien komen met hetzelfde voorstel: een eenvoudigere CRM. Maar alleen daarop focussen is niet genoeg, tenzij je ook een robuust datamodel bouwt om bedrijven te helpen evolueren en opschalen”, voegt hij eraan toe.
Attio: luidt een nieuw CRM-tijdperk in
Het platform van Attio synchroniseert met de e-mail- en agendasystemen van bedrijven om een globaal overzicht te creëren van elke relatie die een bedrijf heeft.
Het bevat volledig gedetailleerde profielen, met een tijdlijn van interacties en gesprekken, informatie over de kracht van elke relatie en verrijkt met honderden extra datapunten.
Het platform maakt ook eenvoudige integratie van gegevens uit andere bronnen mogelijk via ontwikkelaarsvriendelijke API's en first-party integraties.
Attio is nu beschikbaar na drie maanden in openbare bèta en iets meer dan een jaar in privé-bèta.
Het bedrijf werkt met meer dan 2,000 klanten in meer dan 100 landen wereldwijd. Klanten zijn onder meer OpenAI, Causal, Pallet, Dopt, On Deck en Coca-Cola.
“Legacy CRM heeft indrukwekkende architecturen, maar ze hebben een inherente zwakte in de basis. Het maakt niet uit hoeveel ze upgraden of herbouwen, ze blijven beperkt door de legacy-beslissingen en technologie waarmee ze decennia geleden zijn begonnen”, zegt Alexander Christie, mede-oprichter en CTO van Attio.
“Met miljarden regels code en meer dan honderdduizend klanten kun je niet snel handelen om nieuwe technologieën of klantbehoeften uit te voeren, zelfs niet met het herbouwen van datamodellen. Dat is de realiteit van schaal.”