Thomas Vles, de oorspronkelijke oprichter van het inmiddels geliquideerde bedrijf achter Poopy Cat's Kickstarter-campagne, Poopy Pets Sales BV, heeft op ons gereageerd met betrekking tot de onrust onder een - volgens hem kleine fractie - van Kickstarter-beloften. “We betreuren het dat bepaalde donateurs de aangeboden oplossing om de extra verzendkosten te betalen niet hebben geaccepteerd”, zegt Vles: “we hebben honderden tevreden donateurs.”
Maandag publiceerden we een verhaal over twee donateurs van Poopy Cat's, (nu beruchte) Landmarks Kickstarter-campagne, die niet blij waren toen ze werden geconfronteerd met een sterke stijging van de verzendkosten. Het bleek dat ze zelfs juridisch advies zochten om te zien of ze nog steeds hun geld terug konden krijgen.
Volgens Vles heeft de levering voor de meeste donateurs inderdaad plaatsgevonden, zonder extra kosten voor donateurs binnen Europa en een aantal andere landen.
spijtig
“We vinden het natuurlijk heel spijtig dat er een beperkte groep donateurs is die niet heeft ingestemd met de aangeboden oplossing om de hogere verzendkosten te betalen”, zegt Vles. Over het artikel zegt hij ook: “Het is jammer dat honderden blije donateurs niet in het artikel van Silicon Canals, samen met de tientallen foto's en video's van blije katten die in de Landmarks spelen".
Als bewijs heeft hij tientallen klantfoto's doorgestuurd van hun katten die vrolijk spelen in hun Landmarks'. “Kickstarter is een crowdfunding website waar nieuwe concepten worden gelanceerd met een zeker risico. We hebben een aanzienlijk groter bedrag geïnvesteerd in het produceren en distribueren van de Landmarks voor Kickstarter en helaas konden we de hogere verzendkosten niet financieren. We zijn blij dat de meeste donateurs begrip hebben getoond voor onze situatie en bereid waren de extra verzendkosten te betalen.”
Geen alternatieve oplossing
Vles laat weten dat het intellectueel eigendom van het merk Poopy Cat is verkocht aan IJsvogel Groep en dat zij de productlijnen voortzetten. Er is echter geen alternatieve oplossing voor de donateurs die niet hebben ingestemd met de extra verzendkosten.
Vles: “Backers die niet hebben gereageerd op de aangeboden oplossing, krijgen geen producten. Omdat dit onvermijdelijk was, hebben we dit ook aangegeven in de laatste update, waar we er bij de resterende donateurs op aandrongen alsnog akkoord te gaan met de verzendkosten en zo de verzending van producten te garanderen.”