UiPath, een in Roemenië opgericht en momenteel in New York gevestigd Robotic Process Automation-bedrijf, heeft maandag aangekondigd dat het Re:infer, een in Londen gevestigd Natural Language Processing (NLP)-bedrijf, heeft overgenomen.
Opgericht in 2015 door Ph.D. wetenschappers van het AI-onderzoekslaboratorium van University College London, gebruikt Re:infer Machine Language (ML)-technologie om context uit communicatieberichten te halen en om te zetten in bruikbare gegevens.
Re:infer: wat je moet weten
Meer dan 80 procent van enterprise gegevens, opgeslagen in verschillende vormen zoals e-mails, documenten en chatlogs tot sociale berichten, zijn ongestructureerd. Organisaties moeten deze communicatievormen aanpakken, aangezien dit het belangrijkste middel is dat hun klanten gebruiken om met hen in contact te komen.
Elk klantgesprek bevat waardevolle informatie over de voorkeuren en behoeften van de klant, en de producten, diensten en processen van de organisatie.
De Bedrijf gevestigd in Londen stelt gebruikers in staat om aangepaste machine learning-modellen in te zetten om door een bedrijf gegenereerde documenten en communicatiegegevens te analyseren.
Dankzij de no-code-interface van het bedrijf kunnen zakelijke gebruikers hun AI-modellen trainen voor meer specificiteit en flexibiliteit. Bovendien verbetert het zelflerende vermogen de modelnauwkeurigheid bij het identificeren van knelpunten en inefficiënties.
Het bedrijf zegt dat zijn oplossing door de organisatie wordt gebruikt in verschillende sectoren, zoals banken, verzekeringen en e-commerce.
"Het automatiseren van de interpretatie van documenten en communicatiegegevens overbrugt de kloof tussen mensen en informatietechnologiesystemen, en gestructureerde en ongestructureerde gegevens om digitale transformatie-inspanningen in de onderneming een boost te gevenrise”, zegt dr. Ed Challis, CEO en medeoprichter van Re:infer.
“We hebben de afgelopen zeven jaar gewerkt aan het bouwen van een innovatieve technologie en geloven dat UiPath ons naar een hoger niveau zal tillen. We kunnen niet blijer zijn om toegang te krijgen tot de schaalkracht van UiPath en Re:infer te introduceren bij een nieuw wereldwijd publiek. We sluiten ons aan bij de leider in enterprise automatisering, en het is een ongelooflijke dag voor ons”, voegt hij eraan toe.
Welke voordelen biedt de overname van Re:infer voor UiPath?
Het NLP-model van Re:infer, gecombineerd met het automatiseringsplatform van UiPath, stelt ontwikkelaars in staat automatisering te bouwen die de klantervaring (CX) en operationele schaalbaarheid van contactcenters optimaliseert.
Ontwikkelaars kunnen ook bestaande automatisering die werkt met een e-mail verbeteren om ze slimmer te maken met Re:infer.
De productmogelijkheden van Re:infer zijn beschikbaar voor UiPath-klanten in een privévoorbeeld, zegt het bedrijf.
“Automatisering en AI zijn een krachtig en natuurlijk paar dat samen de visie van de volledig geautomatiseerde onderneming ondersteuntrise”, zegt Ted Kummert, Executive Vice President, Products & Engineering bij UiPath.
Hij voegt eraan toe: “Onze klanten worden overspoeld met documenten, communicatie en gegevens die ze nodig hebben om de betekenis ervan te begrijpen en efficiënt te verwerken. Door de NLP-technologie van Re:infer te combineren met onze Document Understanding- en AI-producten, breiden we de breedte van onze huidige door AI aangedreven automatiseringsmogelijkheden uit en ontsluiten we nieuwe automatiseringsmogelijkheden voor onze klanten.”
UiPath: wat u moet weten
UiPath werd opgericht in 2005 als een 10-mensen team gevestigd in Boekarest, Roemenië, geleid door Daniel Dines. Aanvankelijk besteedde het automatiseringsbibliotheken uit en software aan enkele van 's werelds grootste bedrijven.
Het bedrijf heeft een missie om menselijke creativiteit en vindingrijkheid te ontsluiten door een volledig geautomatiseerde onderneming mogelijk te makenrise en werknemers empoweren door middel van automatisering.
Het bedrijf ontwerpt en ontwikkelt gerobotiseerde procesautomatisering software. Het biedt onfeilbare ontwikkeltools, automatisering van ingewikkelde processen, verbeterde controle, implementatie in de cloud en op locatie, robuust beheer en meerdere robots op één enkele virtuele machine.
Het bedrijf verhuisde in 2017 zijn hoofdkantoor naar New York om dichter bij zijn internationale klantenbestand te zijn.
Het bedrijf is momenteel gevestigd in New York en claimt dat zijn automatiseringsplatform is ontworpen om de manier waarop mensen werken te transformeren, door klanten een uitgebreide reeks mogelijkheden te bieden om automatiseringsmogelijkheden te ontdekken en automatisering te bouwen, beheren, uitvoeren, inschakelen, meten en besturen binnen afdelingen binnen een organisatie.