Nederlands e-commerce scaleup coolblue heeft de krantenkoppen gehaald toen het het eerste pakket op een fiets afleverde in Tilburg, Nederland. Met deze verhuizing is het de eerste grote Europeaan e-commerce bedrijf om pakketten per fiets te bezorgen. Coolblue fietst in 7 grote steden in België en Nederland en voegt Tilburg toe aan de lijst.
Opgericht door Pieter Zwart, Paul de Jong en Bart Kuijpers in 1999, heeft Coolblue als doel om de allerbeste klantenservice te bieden. Dit e-commerce retailer heeft tot nu toe in totaal € 140 miljoen opgehaald bij investeerders onder leiding van HAL Investments.
CoolblueFiets is de e-commerce de eigen bezorgservice van de detailhandelaar door fiets. Het doel is om de klanten van Coolblue blij te maken, want ze hoeven niet lang te wachten op het pakket. Klanten die een bestelling plaatsen bij Nederlanders e-commerce startup zullen hun bestellingen de volgende dag ontvangen. Precies, een kwartier voor de bezorgtijd krijgen ze een sms.
Coolblue fietsen in Tilburg
Woensdag verlieten de eerste bakfietsen de aanstaande Coolblue XXL winkel in Tilburg. In april wordt de nieuwe winkel geopend aan het Piusplein in Tilburg. Klanten kunnen daar meer dan 1,000 producten uitproberen. Ook krijgen ze specialistisch advies, telefoonreparatie, ophalen van online bestellingen en directe aftersalesservice.
Over de bezorging op de fiets in Tilburg zegt Pieter Zwart, CEO van Coolblue: “Je pakketje wordt met een glimlach bezorgd door echte Coolblue-mensen. Wie vanaf vandaag bijvoorbeeld in de buurt van Tilburg een laptop, smartphone of koptelefoon bestelt, heeft grote kans dat er de volgende dag een blije Coolblue'er met een pakfiets voor de deur staat. ”
Augmented Reality gebruiken
Eerder dit jaar voegde Coolblue daar een Augmented Reality kenmerken naar de app op zowel Android- als iOS-platforms. Met deze functionaliteit kunnen klanten een tv virtueel in hun kamer plaatsen voordat ze besluiten deze aan te schaffen. Hiermee kunnen ze het product ook virtueel in verschillende formaten testen. De app ondersteunt Engels, Nederlands en Frans.
Blijf op de hoogte Silicon Canals voor meer updates in de tech startup wereld.
Lees ook
Opschalen in Zweden? Deze 5 tips van experts helpen je slagen