AmsterdamGebaseerde Binnenvallen, een startup dat een webgebaseerde app voor gasten biedt voor hotels om een naadloze, autonome gastervaring te bieden, heeft aangekondigd dat het een pre-Seed-financieringsronde heeft opgehaald. Het bedrag dat in deze ronde is opgehaald, is niet bekendgemaakt.
De investering kwam van 3XA, ASIF Ventures, Graduate Entrepreneur en particuliere investeerders.
De Hollandse gastvrijheid startup zegt dat het de fondsen zal gebruiken om zijn productontwikkeling te versnellen, meer integraties met bestaande hotelsystemen toe te voegen en zijn klantenbestand buiten Nederland uit te breiden.
Pijnpunt van de horeca
Drop.in-oprichters Derek de Jonge van Zwijnsbergen en Tjibbe Beckers ontmoetten elkaar tijdens een incubatieprogramma in Amsterdam en merkte een enorm probleem op in de hotelbranche. Door een groeiend tekort aan arbeidskrachten staan hotels onder druk om hetzelfde serviceniveau te bieden met minder werknemers. Ook verouderd software die hotelpersoneel vaak gebruikt, zijn niet ontworpen om bezoekers een autonome, naadloze of digitale ervaring te bieden.
Sinds de introductie van platforms voor het delen van huizen, wordt een bedrijf dat voorheen high touch was, nu meer autonoom en op zelfbediening gericht. Een recent onderzoek toont aan dat 71 procent van de gasten liever in een hotel verblijft met zelfbedieningstechnologie om hun verblijf te beheren dan uitsluitend afhankelijk te zijn van personeel.
Aanvankelijk waren hotels niet erg bezig met het aanbieden van digitale gastreizen. Covid-19 veranderde de branche echter in 2020. Digitale gastoplossingen werden mogelijk gemaakt door de pandemie en de houding van hotels ten aanzien van digitalisering veranderde als gevolg daarvan.
Hotels investeren nu in technologie die autonoom reizen van gasten mogelijk maakt en de werkdruk van medewerkers verlicht om personeelstekorten aan te pakken en zich aan te passen aan het veranderende gastprofiel. Hotels staan te popelen om te innoveren, maar ze missen de financiële middelen om hun eigen systemen te creëren die even hoogwaardig zijn als die van de grootste hotelmerken ter wereld.
De nieuwe generatie van travelLers verwachten een vlekkeloos verblijf en hotels willen medewerkers zoveel mogelijk werk uit handen nemen. En dit is waar Drop.in het verschil lijkt te maken.
Stroomlijn uw personeelsactiviteiten en bedient gasten automatisch
Drop.in, eind 2021 opgericht door Derek de Jonge van Zwijnsbergen en Tjibbe Beckers, stelt hotels in staat om een autonome gastervaring te ontwerpen door hen op verzoek toegang te geven tot extra virtuele medewerkers.
De app van het bedrijf is webgebaseerd, gebrandmerkt in de stijl van het hotel, en creëert een naadloze ervaring die medewerkers ontlast en gasten bedient door middel van drie hoofdfunctionaliteiten:
- Online in- en uitchecken
- Mobiele kamersleutel voor keyless entry
- Digitale conciërge voor het bestellen van producten, toegang tot informatie en reserveringsactiviteiten
AmsterdamConscious Hotels, een leider op het gebied van innovatie in de hotelindustrie, sloot zich eerder dit jaar aan bij Drop.in als launching partner. Naast uitbreiding op de Nederlandse markt willen de oprichters van Drop.in het bedrijf internationaal uitbreiden en zijn ze al begonnen met het onboarden van hun eerste hotels uit Zwitserland en Oostenrijk.