De COVID-19-pandemie is niet alleen een wereldwijde pandemie die heeft geleid tot de ineenstorting van de volksgezondheid, maar heeft ook ernstige gevolgen gehad voor de wereldeconomie. Hiermee is er een plotselinge golf van schulden bij individuen, aangezien iemand van hun familie ofwel in het ziekenhuis wordt opgenomen of grote financiële problemen doormaakt.rises als gevolg van banenverlies.
Het innen van schulden, dat nog steeds een van de belangrijkste elementen van de consumentenfinancieringssector is, loopt voorop, vooral tijdens een pandemie. In het Verenigd Koninkrijk bijna 9 miljoen mensen hebben een te hoge schuldenlast en die is alleen maar toegenomen dankzij de opschudding die is ontstaan door de Covid-19-pandemie.
Dit is waar Londen gevestigd is Oplelos wil het verschil maken. De startup heeft tot doel het incassoproces te vergemakkelijken met behulp van technologie en heeft een pre-seed investeringsronde van $ 2.3 (bijna € 1.9 miljoen) opgeleverd. De financieringsronde werd mede geleid door Connect Ventures en Fly Ventures.
Met deze financieringsronde heeft de startup is van plan om door te gaan met het bouwen van zijn platform voor schuldbeheer en het uitbreiden van zijn engineering- en klantactiviteiten teams.
Amon Ghaiumy, mede-oprichter en CEO van Ophelos zegt: “De incasso-industrie moet dringend veranderen naar een meer technologiegedreven en vooral klantgerichte aanpak. Het bedrijf wil er daarom voor zorgen dat iedereen financieel geschoold, bevoegd en gelijk is.”
Hoe werkt Ophelos?
Mede opgericht door Amon Ghaiumy (voorheen directeur van EMEA bij AI-bedrijf ASAPP), Paul Chong (voorheen hoofd van IBM Watson EMEA) en prof. Qingchen Wang, een vooraanstaand AI-onderzoeker en professor aan de Universiteit van Hong Kong, streeft Ophelos naar probleemloze incassoprocessen met behulp van Artificial Intelligence (AI) en gedragswetenschappen.
In een exclusief interview met Silicon Canals, Amon Ghaiumy, mede-oprichter van de startup zegt: “Ophelos werkt samen met enterprises om incassodiensten voor hen uit te voeren en vervolgens een vergoeding in rekening te brengen op basis van de diensten.”
Het idee om dit te lanceren startup kwam nadat Amon en Paul de manier zagen waarop incassobureaus functioneren door mensen op vreemde tijden te bellen en het gebruik van verouderde technologie. Ghaiumy deelt: “Incassobureaus gebruiken zeer verouderde communicatiemethoden om contact met mensen op te nemen, zoals mensen op vreemde tijden bellen, en er is geen flexibiliteit in hoe mensen omgaan en de schuld terugbetalen. Met persoonlijke schulden op recordhoogte, zullen incassobureaus meer in trek zijn dan ooit. Toch is er een discrepantie tussen hun praktijken en het daadwerkelijk helpen van mensen om hun financiële gezondheid op de lange termijn te verbeteren.”
Toen voegde Wang zich bij de team om de technische en AI-inspanningen van het bedrijf te leiden. "Paul, Qingchen en ik wisten dat hier iets moest gebeuren, zodat we het incassoproces efficiënter en effectiever kunnen maken voor bedrijven, maar ook menselijker voor de klant", voegt hij eraan toe.
Eerste wegversperringen
De autorisatie en regulering van de Financial Conduct Authority in het VK waren enkele van de eerste uitdagingen. Ghaiumy zegt: “De eerste uitdaging was om toestemming te krijgenrised en gereguleerd door de Financial Conduct Authority in de UK, zodat de samenwerking met klanten werkelijkheid kan worden. eindelijk, de startup heeft toestemming gekregen in het VK.”
In termen van aantallen, zelfs vóór de FCA-autorisatie, testte Ophelos zijn platform in Australië met een toonaangevende financiële dienstverlener. Volgens Ghaiumy zag het bedrijf een rise van 24 procent teruggevorderde schulden en een verlaging van 28 procent van de kosten voor bedrijven in Australië. Ook de klantbetrokkenheid nam met 68 procent toe.
In het VK heeft Ophelos klanten als een energieleverancier en een challenger-breedbandbedrijf.
Ophelos uitbreidingsplannen
Ophelos' team kracht is 12 personen. In termen van uitbreiding, de startup is van plan zijn basis op de Britse markt te vestigen en wil vervolgens verder gaan dan Europa.