Berlijn gevestigde spectrum, een conversatiemarketingplatform dat bedrijven helpt bij het automatiseren van één-op-één-gesprekken met consumenten op sociale berichtenkanalen, kondigde op dinsdag 6 juni aan dat het $ 6.5 miljoen (ongeveer € 6 miljoen) heeft binnengehaald in een nieuwe financieringsronde.
De investering werd geleid door 3TS Capital Partners. Bestaande investeerders LHV Global, BDMI, North Base Media en Jens Schumann namen ook deel aan de ronde.
Met deze deal zal Sever Totia, Partner bij 3TS Capital Partners, toetreden tot de raad van bestuur van Spectrm.
Totia zegt: “Spectrm definieert de conversatiemarketingcategorie voor consumentenmerken. Hun visie op de toekomst van één-op-één-marketing die gebruikmaakt van alle alomtegenwoordige berichtenkanalen, past goed in onze portefeuille van investeringen in baanbrekende personalisatieplatforms.”
“De snelgroeiende onderneming van het bedrijfrise klantenbestand en een consistente jaar-op-jaar omzetgroei bevestigen hun marktkansen.”
Dave Helmreich, Chief Commercial Officer van Innovid, en Andy Hunn, drievoudig oprichter, zullen ook toetreden tot het bestuur van Spectrm.
Kapitaalgebruik
Spectrm zegt dat het de fondsen zal gebruiken om marketing mogelijk te maken teams bij wereldwijde merken om één-op-één consumentendiscussies op schaal te voeren.
De fondsen zullen ook helpen de startup zijn positie versterken in merkklare AI-technologieën en CRM-systeemintegratie om conversie te stimuleren en zero-party data te verzamelen. Dit wordt vervolgens gebruikt om de volgende generatie van de klantlevenscyclus, segmentatie en retentiemarketing te ontwikkelen.
Spectrm zegt dat het onlangs een "monumentale" groei heeft doorgemaakt. De omzet is de afgelopen twee jaar verdrievoudigd.
Sinds de oprichting in 2016 is de startup had een toename van 8x op jaarbasis in het aantal klanten op berichtentoepassingen en er was een toename van 152x op jaarbasis rise in de een-op-een merkbetrokkenheid van die klanten gedurende dat tijdsbestek.
Automatiseer één-op-één gesprekken met klanten
Spectrm, opgericht door Max Koziolek en Jendrik Höft, is conversatiemarketing zonder code automatisering technologie waarmee bedrijven sociale berichtenkanalen kunnen gebruiken om de klantconversie en omzet te verhogen.
De conversatie-AI, messaging-analyse en chatbot-marketingoplossingen van Spectrm claimen het eenvoudig te maken om consumentenervaringen op schaal aan te passen.
In 2020 diende Spectrm twee patenten in voor op generatieve netwerken gebaseerde domeinspecifieke NLP-toepassingen.
Sinds GPT-2, de startup heeft GPT opgenomen in hun aanbod, voortdurend geüpgraded met elk nieuw model en integraties aangepast om schaalbare, merkveilige conversatiehandel met klanten mogelijk te maken.
Koziolek zegt: "Stel je voor dat ChatGPT voor marketeers getransformeerd is om merkklaar, voorspellend en veilig te zijn voorrises, naadloos verbonden met alle berichten-apps zoals Messenger, Instagram DM's en WhatsApp, en op grote schaal contact onderhouden met consumenten in privéthreads.
"Spectrm combineert de kracht van grote taalmodellen om consumenten te begrijpen, met bewezen best practices, sjablonen en tools om conversatietrajecten op te bouwen en directe interactie in berichten-apps te automatiseren."
"Het is de nieuwe manier voor lifecycle-, CRM- en retentiemarketeers om relaties op te bouwen die de omzet en de levenslange klantwaarde verhogen", voegt Koziolek toe.
Als enterrise Spectrm, jarenlang berichtenpartner van Meta en Google, begon met Messenger toen het voor het eerst beschikbaar kwam voor enterprises en blijft nauw samenwerken met Meta en Google go-to-market teams.
Zendesk, Jellyfish, WPP en Accenture Interactive zijn enkele van de partners startup heeft in zich ecosystem, en ze zijn allemaal cruciaal geweest, beweert Spectrm, om grote consumentenmerken te helpen opschalen op berichtenplatforms.
Tot de klanten van Spectrm behoren Uber, HelloFresh, Volkswagen, Premier League en Pandora.