Parijs gevestigde Zenchef, een alles-in-één marketing SaaS platform dat restaurants helpt klanten aan te trekken en loyaliteit te vergroten, kondigde op dinsdag 20 september aan dat het meer dan € 50 miljoen heeft opgehaald in een nieuwe financieringsronde.
De investering kwam van Aandelen PSG, een groeikapitaalbedrijf dat samenwerkt met software en op technologie gebaseerde dienstverleners om hun groei te helpen versnellen en schaalgrootte op te bouwen in Europa en de VS.
Digitalisering van de restaurantsector in Europa
Zenchef, opgericht in 2011 door Xavier Zeitoun, Thomas Zeitoun en Julien Balmont, beweert een belangrijke speler in de restaurantsector te zijn geworden door een reeks technische oplossingen te bieden die zijn ontworpen om de front-of-house-activiteiten en de klantervaring te verbeteren.
In de afgelopen 10 jaar heeft het bedrijf zo'n 50 miljoen boekingen voor zijn partners afgehandeld, wat heeft geleid tot bijna 170 miljoen klanten bij restaurants, waaronder meer dan 42 miljoen in 2021.
De SaaS-oplossingen van Zenchef helpen restaurants bij het beheren van hun front-of-house activiteiten, zoals reserveringen en locatiebeheer, website- en digitaal menubeheer, marketinginitiatieven, click-and-collect en mobiele betalingen vanaf één enkel platform, terwijl hun gegevens behouden blijven. Volgens het bedrijf maken deze opties het voor restaurantexploitanten gemakkelijker om hun bedrijf een boost te geven door de marketingkosten te verlagen, de klanttevredenheid te verbeteren en de bezettingsgraad te verhogen.
Momenteel is het bedrijf actief in meer dan 15 landen met een leidende positie in Frankrijk, België en Zwitserland. Het ondersteunt de digitale transformatie van meer dan 7,000 restaurants, waaronder meer dan 180 sterrenchefs zoals Anne-Sophie Pic, Yannick Alléno of Alain Passard, en grote restaurantgroepen zoals Groupe Bertrand, Del Arte, Ninkasi en La Criée.
Een strategisch partnerschap voor Europese groei
Zenchef wil zijn diensten in Europa uitbreiden met de hulp van PSG, met name door een duurzaam groeiplan te implementeren en nieuwe B2B- en B2C-producten te creëren om zijn positie in de restauranttechnologie-industrie te verstevigen.
Deze strategie, die vorig jaar begon met de overname en integratie van Billee, maakte de lancering mogelijk van Zenchef Pay, een mobiele betalingsoplossing voor restaurantrekeningen, en zal naar verwachting dit najaar worden uitgebreid met de lancering van Zenchef's allereerste mobiele applicatie voor consumenten.
Met deze gratis app kunnen fijnproevers in realtime de beschikbaarheid van meer dan 1,500 restaurants in Parijs controleren en afspraken boeken. Het zal verschillende functies bevatten, waaronder een geolocatieservice, ranglijsten van themarestaurants, recensies en nog veel meer die zijn ontworpen om de gebruikerservaring te verbeteren.
Met behulp van deze applicatie hoopt Zenchef door te breken in de mainstream foodie-markt en zijn toewijding aan restauranteigenaren te versterken door hen in staat te stellen sterkere relaties met hun klanten op te bouwen en hun onafhankelijkheid te verdedigen met behulp van Zenchef's zero-commission-strategie.
Xavier Zeitoun, mede-oprichter van Zenchef, zegt: “Met de strategische, operationele en financiële steun van PSG maken we onze ambitie om Europees kampioen te worden, waar. Naar onze mening zal PSG ons in staat stellen de relevante synergieën te identificeren om restauranteigenaren en hun klanten beter van dienst te zijn, en ons te helpen ons ambitieuze rekruteringsplan na te streven. Met de aanstaande lancering van onze eerste mobiele app voor consumenten zijn we dichter bij het vervullen van onze missie in een sector die de afgelopen jaren zwaar op de proef is gesteld en waarin we de beste technologische oplossingen willen brengen.”
Kort over PSG
Het in de VS gevestigde PSG is een groeikapitaalbedrijf dat samenwerkt met het middensegment software en door technologie ondersteunde dienstverlenende bedrijven. Het helpt hen bij hun dagelijkse strategische beslissingen, puttend uit hun kracht in fusies en overnames en internationale expansie, vooral in Europa en de VS, terwijl ze een duurzaam investeringsplan nastreven.
Het bedrijf heeft in meer dan 110 bedrijven geïnvesteerd en meer dan 400 aanvullende overnames mogelijk gemaakt. PSG, opgericht in 2014, heeft kantoren in Boston, Kansas City, Londen, Parijs en Madrid.
Zenchef is de achtste platforminvestering van PSG in Frankrijk en de 18e in Europa.