Fietsen is een van de belangrijkste transportmiddelen om een vervuilingsvrije en schone omgeving op te bouwen. En in landen als Nederland gebeurt alles op de fiets! Met name de Nederlandse regering is behoorlijk ondersteunend en heeft een uitgebreid netwerk van fietspaden en fietsen aangelegd. Ook zijn er tal van startups het aanbieden van fietsen te huur. Met zoveel in de buurt, lijdt het geen twijfel dat fietsen een van de belangrijkste transportmiddelen in het land is.
Wel een van de abonnement fietsservice dat een revolutie teweeg heeft gebracht in de fietsindustrie Swapfiets. Dit Nederlands startup is in 2014 opgericht door drie jonge ondernemers die studeren aan de TU Delft. De startup in news opnieuw omdat het de laatste tijd exponentieel is gegroeid.
's Werelds grootste abonnementsfietsservice
Swapfiets is enorm populair geworden en heeft de mijlpaal van 100,000 klanten bereikt. Het is met name 's werelds grootste abonnementsfietsservice geworden met dit enorme klantenbestand. Sinds de start is deze service elk jaar met 500% gegroeid. En in 2017 eindigde het met 20,000 abonnementen. Nu, in twee jaar tijd, is het vervijfvoudigd!
“Het winnen van de 100,000ste klant is een belangrijke mijlpaal in onze jonge geschiedenis. Blue Bike Swap-banden zijn nu niet meer helder en hebben het straatbeeld voorgoed veranderd”, zegt Steven Uitentuis, directeur van Bike Swap.
Dit is wat werkte voor Swapfiets
Swapfiets heeft het juiste punt bereikt dat heeft bijgedragen aan het succes. Welnu, de abonnementsfietsservice heeft ingespeeld op de unieke behoeften van gebruikers om het populair te maken en het bedrijf biedt gebruikers ook een kwaliteitsfiets aan voor een vast maandelijks abonnementsgeld. Laten we eens kijken hoe Swapfiets verschilt van de concurrentie en wat de belangrijkste reden is achter de startuphet succes van de afgelopen jaren.
# 1 Geen kosten vooraf
Het Swapfiets-abonnement kost € 15,- per maand en voor studenten slechts € 12,-. In dit maandelijkse abonnementsgeld zijn service, reparaties, een extra slot, werkende fietsverlichting en een diefstalverzekering gebundeld. Het abonnement is flexibel en maandelijks opzegbaar. Er zijn vooraf kosten zoals aanbetaling of startup kosten.
#2 Gratis reparaties
Welnu, het Netflix-achtige abonnementsmodel wordt geleverd met gebundelde voordelen. Het biedt gratis reparaties voor gebruikers wanneer ze met een defect worden geconfronteerd, zoals een lekke band. De dienst stuurt dan binnen twaalf uur een fietsenmaker ter plaatse. Gebruikers krijgen ook nog een functionele fiets.
# 3 Functionele app
In 2018, Swapfiets heeft een app geïntroduceerd voor het Android- en iOS-platform. Het is een functionele app waarmee gebruikers een afspraak kunnen inplannen om hun fiets bij hen te laten repareren home of bezoek hiervoor de fysieke winkel. In het geval dat de fiets wordt gestolen, kunnen gebruikers vanuit de app zelf een ruilfiets inplannen. Het is ook mogelijk om de route naar de dichtstbijzijnde Swapstore te vinden om hun problemen op te lossen. Hiermee kunnen gebruikers de locatie van hun fiets vastpinnen en deze nooit meer kwijtraken.
Het bedrijf houdt rekening met de bezorgdheid van de gebruikers en werkt dienovereenkomstig. Het beleid is zodanig dat de klanten niet langer dan 2 dagen zonder fiets zitten, zelfs als deze is gestolen. Ongetwijfeld hebben het gebruikersgerichte beleid en de services het succesvol gemaakt.
Swapfiets is al actief in 30 Europese steden waaronder Nederland (Amsterdam, Arnhem, Breda, Delft, Den Bosch, Den Haag, Ede, Eindhoven, Enschede, Groningen, Haarlem, Hengelo, Leeuwarden, Leiden, Maastricht, Nijmegen, Rotterdam, Tilburg, Utrecht, Wageningen, Zwolle), België (Antwerpen, Gent, Leuven), Duitsland (Bremen, Göttingen, Hannover, Münster, Oldenburg) en Denemarken (Kopenhagen, Odense, Aarhus).
Hoe te gebruiken?
Nou, de fietsen van de Nederlands startups zijn vrij uniek en zijn ontworpen door de Swapfiets team samen met het fietsmerk Union & Cycletech en hebben een blauw voorwiel om zich te onderscheiden van andere. Alle fietsen hebben ook twee sloten en de sleutels zijn uniek, wat betekent dat je met één set sleutels andere Swapfiets-fietsen niet kunt ontgrendelen, dus het voelt alsof het van jezelf is. Geïnteresseerden hoeven zich alleen maar online aan te melden, de stad te kiezen waar je een Ruilfiets wilt hebben en een afspraak te maken en de fiets op te halen.
Heb je al eerder een Swapfiets gebruikt? Deel uw ervaring in de opmerkingen hieronder.
Blijf op de hoogte Silicon Canals voor meer updates in de tech startup wereld.
Lees ook
5 meest succesvolle crowdfunding campagnes op het meest actieve financieringsplatform in het VK