Technologie is doorgedrongen in alle aspecten van ons leven. Omdat het zeer integratief is, is het doorgedrongen in alle bedrijfssectoren. En de hotelindustrie is een van de gebieden die veel voordelen heeft gezien dankzij de vooruitgang in technologie. De opmerkelijke voordelen van een technisch onderlegd hotel zijn onder meer een verbeterde klantenservice, efficiënt gebruik van energie en hulpbronnen en concurrerend zijn met de andere hotels.
Over het algemeen zal de efficiënte implementatie van technologie een directe impact hebben op de klanttevredenheid. Het digitale alternatief voor de traditionele operaties van een hotel is niet langer afhankelijk van de receptie of receptie voor boekingen en voorzieningen. Door toegankelijke technologie binnen handbereik te bieden, kunnen hotels de hele gastervaring naar een hoger niveau tillen en enorm veel gemak bieden.
Hier beschrijven we de bestaande en toekomstige ontwikkelingen die digitale technologie de hotelbranche zal brengen. Lees het eens.
#1 Slimme apparaten die verbonden zijn
Slimme apparaten zijn niets anders dan de alledaagse gadgets die we gebruiken waarmee we draadloos verbonden kunnen blijven. Met de vooruitgang in technologie kunnen deze apparaten de efficiëntie verhogen, de energiekosten minimaliseren en de beste kamerervaring bieden zonder onnodige menselijke tussenkomst. De IoT-industrie is momenteel booming en helpt bij het bedienen van apparaten zoals waterkokers, verwarming, verlichting en zonwering. Met deze slimme apparaten kunnen gasten genieten van de beste ervaring door deze apparaten te bedienen.
#2 Robots voeren intelligente taken uit
Robots worden al heel lang in veel industrieën ingezet. Nu hebben deze hun weg gevonden naar de horeca zodat de hotels klantvriendelijker gemaakt kunnen worden. Modern robots lijken op mensen en voeren een hele reeks intelligente taken uit. Het gebruik van hotels in de hotels is een opkomende digitale trend en wordt al in enkele hotels in Japan toegepast. Bij de receptie worden robots ingezet om vragen van gasten te beantwoorden, bagage naar hun kamer te dragen, roomservice te verzorgen door snacks en gekoelde dranken te brengen en de garderobe te beheren.
#3 Herkenningstechnologieën bieden veel diensten
Herkenningstechnologieën spelen een geweldige rol in verschillende sectoren, waaronder de hotellerie. Gezichtsherkenning, vingerafdrukscans en bewaarscans zijn veelgebruikte technieken en kunnen worden gebruikt om transacties te vereenvoudigen zonder veel personeelscontact. Vingerherkenning kan bijvoorbeeld snelle betaling en betaling vergemakkelijken gezichtsherkenning kan worden gebruikt om uit te checken. Met gezichtsherkenning kunnen klanten zonder fysieke sleutel de kamer in.
#4 Virtual Reality om een rondje te maken
Deze dagen, Virtual Reality (VR)-inhoud neemt gestaag toe. Het ultieme gebruik van VR is om gebruikers mee te nemen in een wereld die speciaal voor hen is gemaakt. Met deze technologie kan het boekingsproces effectief worden gemaakt doordat klanten hun kamers kunnen bekijken en een virtuele rondleiding door het hotel kunnen maken. Op deze manier kennen ze de faciliteiten die het hotel te bieden heeft en de bezienswaardigheden in de buurt.
#5 Augmented Reality voor een betere ervaring
Augmented Reality genereert nuttige digitale overlays in de vorm van grafische inhoud of informatie. Zo ervaren gasten wat er zich in hun omgeving bevindt. Met deze technologie kunnen gebruikers relevante informatie krijgen over het hotel en plaatsen eromheen. Als er een unieke geschiedenis met betrekking tot het hotel is, dan kunnen de gebeurtenissen door de app worden uitgelicht augmented reality. Verdere ontwikkelingen zullen waarschijnlijk de mogelijkheden voor creativiteit vergroten.
#6 Geïntegreerd chatbots om menselijke vragen te beantwoorden
Chatbots worden op grote schaal ingezet om vragen te beantwoorden, een snelle responstijd te bieden, personeel alleen in te zetten voor complexe en urgente taken en meer. Deze chatbots kan online worden geïntegreerd voor het gemak van klanten. Sommige hotels creëren fysiek chatbots om menselijke vragen in spraak te beantwoorden. Het zal inzetten artificial intelligence om de gegevens te analyseren om snelle antwoorden en nuttige suggesties te geven. Al deze aspecten zullen leiden tot een betere klanttevredenheid.
Blijf op de hoogte Silicon Canals voor meer updates in de tech startup wereld.
Lees ook
5 voordelen van deelname aan een wereldklasse accelerator om je een boost te geven startup's groei