De Stichting Data Bescherming Nederland (SDBN) is een juridische procedure gestart tegen technologiegigant Amazon bij de rechtbank in Rotterdam.
Het besluit van SDBN komt voort uit de vermeende onwettige praktijken van Amazon bij het verzamelen en verwerken van persoonlijke gegevens van Nederlandse consumenten.
Amazon wordt geconfronteerd met juridische stappen
Niettegenstaande gesprekken met Amazon in juni 2023is er geen wederzijds aanvaardbare oplossing bereikt, wat ertoe heeft geleid dat SDBN namens de getroffen Nederlandse consumenten een class action-rechtszaak heeft aangespannen.
Getroffen personen hebben de mogelijkheid om kosteloos aan de rechtszaak deel te nemen.
SDBN vertegenwoordigt alle natuurlijke personen in Nederland die een account hebben gehad bij een dienst van Amazon (zoals de webwinkel, waaronder Amazon.nl, Amazon.de, Amazon.co.uk, Amazon.fr, Amazon.com, Prime Video, of Twitch) vanaf 25 mei 2018, de dag waarop de AVG van kracht werd.
Momenteel hebben ruim 13,000 mensen hun steun betuigd.
Strijd namens miljoenen Nederlanders
In juni 2023 werd SDBN in rekening gebracht Amazone met uitgebreide schendingen van de fundamentele rechten van haar Nederlandse rekeninghouders, met name op het gebied van privacy, gegevensbescherming en consumentenrecht.
De stichting eiste een onmiddellijke stopzetting van deze praktijken, maar constateerde dat Amazon deze acties voortdurend voortzette.
Anouk Ruhaak, voorzitter van SDBN, zegt: โSDBN heeft Amazon uitgenodigd om in gesprek te gaan om tot een eerlijke oplossing te komen. Helaas is een dergelijke resolutie er niet gekomen. Bijgevolg heeft SDBN geen andere keuze dan namens ruim 5 miljoen Nederlandse rekeninghouders van Amazon een class action tegen het bedrijf te starten.โ
Amazon, algemeen bekend als 's werelds grootste online retailer, is getransformeerd in een datagedreven bedrijf dat niet alleen producten verkoopt, maar ook een grote hoeveelheid persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt.
Volgens SDBN verzamelt en verwerkt Amazon in het geheim veel meer persoonlijke gegevens dan het doorgeeft aan accounthouders, zowel binnen als buiten zijn platforms.
Deze gegevens dienen als primaire bron voor de zeer winstgevende online advertentieactiviteiten van Amazon. Dankzij zijn dominantie op de mondiale digitale markt kan Amazon gedetailleerde gebruikersprofielen creรซren, waardoor aanzienlijke winsten kunnen worden behaald in de online advertentie-industrie.
De dataverzamelingspraktijken van Amazon reiken verder dan de eigen platforms, zoals blijkt uit onderzoek van SDBN.
Amazon controleert regelmatig de online activiteiten van accounthouders buiten zijn websites, vaak zonder expliciete toestemming.
Bijgevolg verzamelt het bedrijf een ongeรซvenaarde hoeveelheid zeer gevoelige persoonlijke informatie, die vervolgens wordt opgenomen in gebruikersprofielen.
Deze profielen worden gebruikt om online advertentieruimte aan adverteerders te verkopen. In tegenstelling tot bedrijven als Google en Meta biedt Amazon geen gratis diensten aan, wat betekent dat gebruikers hun aankopen betalen met zowel geld als persoonlijke gegevens.
Verder suggereert SDBN dat Amazon de verzamelde persoonsgegevens naar de VS heeft doorgegeven zonder de verplichte waarborgen te implementeren.
Bovendien heeft Amazon aangetoond dat het niet in staat is de veiligheid van de persoonlijke gegevens die het verwerkt te handhaven, wat de afgelopen jaren tot verschillende aanzienlijke cyberaanvallen en datalekken heeft geleid.
Ruhaak zegt: โDe onrechtmatige verwerking van persoonsgegevens door Amazon is zeer schadelijk. Accounthouders worden zonder hun medeweten beรฏnvloed en uitgebuit. Amazon genereert hier op zijn beurt jaarlijks miljarden winst uit. SDBN eist dat technologiebedrijven als Amazon deze acties staken. Omdat onze pogingen tot dialoog geen resultaat hebben opgeleverd, hebben we geen ander alternatief dan juridische stappen te ondernemen.โ
Geconfronteerd met meerdere straffen
De e-commerce De technologiegigant heeft te maken gekregen met meerdere boetes voor inbreuken op de privacy, wat neerkomt op aanzienlijke straffen.
Zo heeft de Luxemburgse privacywaakhond, Commission Nationale de la Protection des Donnees (CNPD), in 746 een recordboete van โฌ 2021 miljoen opgelegd wegens niet-naleving door Amazon van de wetgeving inzake gegevensbescherming.
In een ander geval heeft de Franse CNIL Amazon in 35 een boete van โฌ 2020 miljoen opgelegd.
Ondanks forse boetes slaagde Amazon er niet in om zijn onwettige praktijken te veranderen, stelt SDBN.