De travel en de toeristische sector was goed voor meer dan 10% van alle economische activiteiten over de hele wereld vanaf 2018. Deze sector is de op een na grootste uitgavencategorie voor bedrijven, naast salarisadministratie. De boekingservaring moet echter nog worden verbeterd sinds de eerste golf van travel tech startups inclusief Kayak en Expedia. Nu bezoeken consumenten verschillende websites voordat ze een boeking maken en de meeste zakenreizen worden geboekt via telefoon of e-mail.
Er staan verschillende nieuwe online travel agenten die als paddestoelen uit de grond schieten om het boeken van reizen minder gefragmenteerd te maken. Toch blijft het moeilijk om toegang te krijgen tot luchtvaartgegevens en pakketten te maken die voldoen aan de verwachtingen van klanten vanwege ontoereikende API's. De Britten travel tech bedrijf Baai vertegenwoordigt de grootste opschudding in de sector met zijn budget lucht travel service te halen.
Plannen om een innovatief boekingsplatform te lanceren
Duffel heeft zojuist aangekondigd dat het $ 30 miljoen (bijna € 27 miljoen) Series B-financiering heeft binnengehaald in een ronde onder leiding van Index Ventures, die de Nederlandse fintech Adyen, afgezien van Slack en Dropbox. De bestaande investeerders zoals Blossom Capital en Benchmark Capital.
Opgericht in 2017 door Steve Domin, Tom Bates en Vincent Pastor, de Britten travel tech startup zal deze investering gebruiken om zijn innovatieve nieuwe boekingsplatform te lanceren bij 's werelds grootste luchtvaartmaatschappijen zoals Lufthansa Group, American Airlines, Aegean Airlines, British Airways, Vueling en Iberia.
Bovendien zal Duffel de investering gebruiken om meer ingenieurs aan te nemen en zijn activiteiten te verbreden team. Het bedrijf richt zich op uitbreiding van zijn aanwezigheid in Europa en Noord-Amerika. De eerste klanten komen al uit het VK, de VS, Canada, Duitsland, Frankrijk en Spanje.
Brengt luchtvaartmaatschappijen samen!
Vergelijkbaar met hoe fintech bedrijven verbindt de gefragmenteerde wereld van financiën en betalingen, Duffel brengt luchtvaartmaatschappijen samen zodat travel agenten kunnen hun klanten een end-to-end ervaring bieden. Het online en mobiel travel bedrijven zoals corporate travel boekers kunnen live de beschikbaarheid van stoelen van de grote luchtvaartmaatschappijen zien, bagagetoewijzingen krijgen en extra aanbiedingen voor maaltijden tijdens de vlucht.
Werkt nauw samen met IATA
De International Air Transport Association (IATA), de handelsvereniging van de wereldwijde luchtvaartmaatschappijen, werkt aan een programma om de huidige distributiebeperkingen van de sector aan te pakken. Het heeft een industriestandaard gecreëerd met de naam NDC (New Distribution Capability) die de manier transformeert waarop luchtproducten worden verkocht via het gebruik van moderne XML-technologie. De onlangs gefinancierde travel tech startup Duffel werkt bij dit initiatief nauw samen met IATA en heeft het potentieel om na te bootsen wat open banking deed met de fintech in de travel industrie.
“Een van de doelstellingen van de NDC-standaard is het bevorderen van innovatie en concurrentie in het distributielandschap. Duffel vertegenwoordigt beide, en we hebben ze geïdentificeerd als een belangrijke speler op de markt, omdat ze kunnen bijdragen aan het versnellen van de volumegroei, met name door nieuwe soorten verkopers met elkaar in contact te brengen”, aldus Olivier Hours, Head Industry Distribution Programs Adoption, IATA.
Credits hoofdafbeelding: Duffel
Blijf op de hoogte Silicon Canals voor meer Europese technologie news.
Lees ook