De pandemie heeft enorme kansen gecreëerd voor de hele zakelijke abonnementsmarkt. Meer bedrijven maken tegenwoordig gebruik van software-as-a-service (SaaS)-oplossingen om werken op afstand mogelijk te maken, terwijl de vraag van consumenten naar abonnementsdiensten op het gebied van e-learning, entertainment en utilitaire leveringen omhoog is geschoten, meldt Chargebee - een platform voor abonnementsfacturering en -inkomsten.
Think MarketsandMarkets, zal de wereldwijde marktomvang voor abonnementen- en factureringsbeheer naar verwachting groeien van $ 4 miljard (ongeveer € 3.3 miljard) in 2020 tot $ 7.8 miljard (ongeveer € 6.6 miljard) in 2025, met een samengesteld jaarlijks groeipercentage (CAGR) van 14.0% tussen dit periode.
Verhoogt Serie F
Nu, met plannen om de wereldwijde bedrijven te veroveren - die zich richten op het op abonnementen gebaseerde model, Chargebee heeft $ 55 miljoen (ongeveer € 46.6 miljoen) opgehaald in zijn Series F-financieringsronde. De ronde werd geleid door Insight Partners.
Bestaande investeerders Tiger Global, Steadview Capital en Accel Partners namen ook deel aan deze ronde. Hiermee heeft het bedrijf tot nu toe een totaal kapitaal van $ 105 miljoen (ongeveer € 89 miljoen) opgehaald.
De huidige investeringsronde valt samen met de wereldwijde toename van bedrijven uit startups om in te voerenrises het implementeren van abonnementsservices. Daarom zal Chargebee met het opgehaalde kapitaal zijn product en integratie verbeteren ecosystem om deze bedrijven in staat te stellen te experimenteren en steeds geavanceerdere verdienmodellen te lanceren.
Over Chargebee
Chargebee is opgericht door vier vrienden: Krish Subramanian (CEO), Rajaraman Santhanam (COO), KP Saravsanan (CTO) en Thiyagarajan T. Hun doel was simpelweg om een organisatie op te bouwen waarin mensen en klanten echt op de eerste plaats komen. Elk van hen had individueel gewerkt aan op SaaS gebaseerde producten en realiseerde zich een gemeenschappelijk pijnpunt: zij (bedrijven) moesten de kerninkomsteninfrastructuur elke keer opnieuw uitvinden.
Terwijl het abonnementsmodel nog maar net groeide, werd in 2011 de team realiseerden zich dat ze op een enorm probleem met de blauwe oceaan waren gestuit. Toen richtten ze Chargebee op. Het platform automatiseert de omzetactiviteiten van snelgroeiende, op abonnementen gebaseerde bedrijven.
Het SaaS-platform helpt SaaS-, e-commerce- en op abonnementen gebaseerde bedrijven hun inkomsten te beheren en te laten groeien door automatisering van abonnementen, facturering, facturering, betalingen en omzetherkenningsprocessen, en biedt belangrijke rapporten, statistieken en inzichten in hun abonnementsactiviteiten.
Het bedrijf wordt gebruikt door meer dan 2,500 bedrijven wereldwijd, waaronder biggies als Freshworks, Pret-a-manger en Study.com.
Krish Subramanian, mede-oprichter en CEO van Chargebee, vertelt over de maatregelen die het bedrijf heeft genomen om te voldoen aan de AVG Silicon Canals, "Ten eerste heeft Chargebee als organisatie een zeer streng beleid voor naleving van de AVG, inclusief onze eigen gegevensverwerking, privacy en communicatiebeheer."
"Ten tweede biedt Chargebee als gegevensverwerker voor onze klanten AVG-nalevingsmogelijkheden binnen het product - inclusief mechanismen voor hoe bedrijven op Chargebee hun eindklantinformatie gebruiken", voegt hij eraan toe.
Vroege uitdagingen
In 2011 werden op abonnementen gebaseerde bedrijfsmodellen meestal geassocieerd met cloudgebaseerd software. De grootste uitdaging was om de markt te overtuigen om te investeren in een inkomstenplatform dat zou meegroeien met hun groei.
Chargebee automatiseert eerst de volledige lead-to-ledger en order-to-cash workflow voor een abonnementsbedrijf.
Door facturering, prijsbeheer, schema's, factureringsactiviteiten en belastingbeheer te automatiseren, kunnen snelgroeiende bedrijven in hun product investeren zonder afgeleid te worden door operationeel loodgieterswerk. Volgens het bedrijf "door een zakelijke gebruikerservaring te creëren, geeft het bedrijven de mogelijkheid om hun volledige abonnementsbedrijfsmodel snel te lanceren, te experimenteren, op te schalen en aan te passen."
Subramanian is van mening dat “een gestage SaaS-i-ficatie van de markt al aan de gang is, waarbij traditionele bedrijven de best practices van SaaS-prijzen en bedrijfsmodellen repliceren, zelfs buiten het domein van software. Abonnementsbedrijven moeten tegenwoordig te allen tijde klaar staan om snel marktkansen te identificeren en te benutten.”
Groei & concurrentie
Het bedrijf heeft een jaar-op-jaar groei van 100% gezien in klanten en omzet. Het heeft een retentiepercentage van 160% van de dollar, wat inhoudt dat het gemiddelde bedrijf op Chargebee ook in staat is om jaar na jaar consequent op hypergroei te blijven.
Het verdienmodel van Chargebee is nauw verbonden met het succes van haar klanten. "Ons verdienmodel is gebaseerd op een percentage van de omzet van onze klanten, waardoor we een inherente dwingende functie creëren om zwaar te investeren in de groei van onze klanten", zegt Subramanian.
Over de impact van de COVID-19-pandemie op Chargebee's bedrijf gesproken, merkt hij op: “De pandemie heeft enorme kansen gecreëerd voor de hele abonnementsmarkt. Meer bedrijven maken tegenwoordig gebruik van SaaS-oplossingen om werken op afstand mogelijk te maken, terwijl de vraag van consumenten naar abonnementsdiensten op het gebied van e-learning, entertainment en utilitaire leveringen enorm is gestegen.”
Chargebee beschouwt Zuora en Recurly als directe concurrenten. Volgens het bedrijf is dit wat het onderscheidt:
- Grootste wereldwijde voetafdruk: Bedrijven op Chargebee kunnen klanten in meer dan 150 landen opschalen en bedienen
- Eerste product voor zakelijke gebruikers: Chargebee is ontworpen om bedrijven te helpen bij het snel herhalen, experimenteren en aanpassen van strategieën met bijna geen afhankelijkheid van ontwikkelaars
- Diepe Techstack-integratie: Chargebee kan worden geïntegreerd met alle oplossingen die een bedrijf nodig heeft in zijn omzet- en financiële tech-stack, zowel vandaag als in de toekomst
Opladen in Europa
In vergelijking met elk ander inkomstenbeheer software provider in de categorie, heeft het bedrijf de grootste wereldwijde voetafdruk met klanten, met bedrijven in Noord-Amerika, Europa, Azië en Australië, die meer dan $ 3 miljard (ongeveer € 2.5 miljard) aan inkomsten verwerken en eindgebruikers bedienen in meer dan 160 landen.
In 2019, toen het bedrijf $ 14 miljoen (ongeveer € 11.8 miljoen) had opgehaald in zijn Series D-financieringsronde, breidde het bedrijf zijn activiteiten uit naar Europa en kondigde het de opening aan van zijn Europese hoofdkantoor in Amsterdam, Nederland.
"Europa zou een van de snelstgroeiende markten voor abonnementsdiensten kunnen zijn, evenals een broedplaats voor de volgende generatie abonnement-eerst-organisaties", meent Subramanian.
“Met zijn veelheid aan talen, compliance, regelgeving en belasting- en compliance-regelgeving (inclusief lokale factureringsregels, EU-btw-berekeningen en GDPR), hebben Europese bedrijven een grotere behoefte aan een gemakkelijke, veilige en schaalbare oplossing die deze aspecten elegant afhandelt, " hij voegt toe.
Volgens het bedrijf de redenen om te kiezen Amsterdam aangezien het Europese hoofdkantoor als volgt is:
- Amsterdam heeft een van de meest open en transparante systemen om operaties in Europa op te nemen en op te zetten
- Met een groot aantal startups en technologiebedrijven al in het land, Amsterdam heeft talent van wereldklasse
- Amsterdam's cultuur en omgeving stimuleren innovatie en creativiteit. Sommige van de grootste artiesten, makers en bedrijven hebben hun wortels in deze stad
“We zullen blijven uitbreiden naar nieuwe geografische gebieden. Europa is een belangrijk aandachtspunt voor ons en we zullen in Europa blijven investeren. Daarnaast zullen we investeren in het creëren van een nog grotere wereldwijde voetafdruk in APAC en andere regio's, zodat bedrijven waar dan ook kunnen concurreren op de wereldmarkt, "vermeldt Subramanian.
Afbeeldingscredits: Chargebee