De uitbraak van het coronavirus heeft grote veranderingen teweeggebracht in de manier waarop we werken, waar we winkelen en hoe we ervoor kiezen om onze vrije tijd door te brengen. Ontwrichting van de samenleving als gevolg van belangrijke veiligheidsmaatregelen en overheidsvoorschriften heeft het leven zoals wij dat kennen op zijn kop gezet.
Als het gaat om de financiële sector, is de adoptie van digitalisering belangrijker dan ooit geworden. Traditionele financiële instellingen die sterk afhankelijk zijn van persoonlijke interactie, hebben de last van deze pandemie gedragen, waarbij werken op afstand verplicht is geworden en alleen essentiële reizen zijn toegestaan. Omdat face-to-face interacties zijn vertraagd of zelfs verboden, moest de financiële wereld vertrouwen op end-to-end digitale alternatieven om concurrerend te blijven.
Ondanks alle ontwrichting en onzekerheid die het coronavirus voor de economie heeft veroorzaakt, heeft het ook de toekomst van de financiële wereld versneld. In dit artikel zal ik onderzoeken hoe COVID19 de acceptatie van open bankieren heeft gestimuleerd en de financiële dienstverlening op meer manieren heeft veranderd dan iemand had kunnen verwachten.
Een geldloze toekomst - nu zien we het
Een studie van de National Institute of Health ontdekte dat het coronavirus op sommige oppervlakken wel drie dagen kan leven; de gedachte aan het uitwisselen van ziektekiemen op eurobiljetten en Britse centen was genoeg om de meeste mensen af te schrikken van het persoonlijk uitwisselen van fysiek geld. Naast het feit dat de meeste Europese landen zich vastklampen aan regelgeving en alleen essentiële reizen toestaan, wendden velen zich tot online bestellingen als een veilig en efficiënt alternatief; of het nu ging om boodschappen, farmaceutische benodigdheden of de aankoop van een nieuwe fiets, de lockdown vormde weinig tot geen uitzondering voor diensten die geen manier konden vinden om online te werken en zonder fysiek contant geld.
Dat gezegd hebbende, daar is het geen verrassingrise dat in heel Europa de verschuiving naar kaartbetalingen is toegenomen - zelfs Duitsland, bekend om zijn voorliefde voor contant geld, doet mee aan de revolutie. Een recent onderzoek, uitgevoerd door de Initiatief voor het Duitse betalingssysteem, onthulde dat 57% van de Duitsers nu meer debet- en creditcards gebruikt dan vóór de pandemie, en bijna de helft heeft hun gebruik van contant geld "aanzienlijk verminderd"
Oudere generaties, die in tijden van crisis traditioneel haastig naar cash-in-hand hebben gehaast, blijken ook comfortabel te zijn met girale betalingen. naar Hitachi Hoofdstad (VK) PLC1.
Open banking zal centraal staan
Naast het afstappen van contant geld, zal COVID-19 waarschijnlijk een wijdverbreide en systematische vernieuwing van high-impact digitale trajecten in de financiële sector stimuleren. Papierwerk zal blijven wegvallen, aangezien open bankieren een groot deel van de administratie vervangt die voorheen de branche domineerde. Het is iets meer dan twee jaar geleden dat de term Open Banking een tastbare realiteit werd in het VK; nu zonder persoonlijke transacties, heeft COVID-19 het fenomeen versneld, wat nodig is om externe financiële dienstverleners gemakkelijk open toegang te bieden tot consumentenbankieren, transacties en andere gegevens van financiële instellingen.
Met name op het gebied van boekhouding zullen efficiëntere processen en gemakkelijkere methoden voor het maken en volgen van transacties, technologie en Open Banking uiteindelijk veel van hun tijd vrijmaken. Door de kalender op te ruimen, zullen de fenomenen ruimte maken voor nieuwe soorten werk en kunnen accountants meer tijd besteden aan consultancy en diensten met toegevoegde waarde, waar dit voorheen mogelijk werd gezien als een bonusdienst of vanuit de klantzijde, een service tegen een veel hogere meerprijs.
Naast consultancy zullen deze technologieën andere, minder directe gevolgen hebben voor de klant - in plaats van een schoenendoos vol bonnetjes nodig te hebben, zullen Open Banking en AI de behoefte aan papierwerk verminderen en leiden tot meer zelfverzekerde en zelfbeheerde klanten . Als een klant zelf een nauwkeurige boekhouding bijhoudt, hoeft de accountant niet langer alle cijfermatige administratie te doen, maar ligt de toegevoegde waarde in het analyseren van de cijfers en het geven van nuttig advies zoals “Is het tijd om uw prijzen te verhogen, aangezien uw winst dit jaar lager is. '
Een extern personeelsbestand en de juiste tools om het uit te voeren
Door COVID-19 is werken op afstand voor veel werknemers de nieuwe norm geworden, aangezien bedrijven tijdens de wereldwijde pandemie willen blijven opereren. Bevindingen van een peiling lopen over de Verdict Netwerk geven aan dat 46% van de respondenten zou zoeken naar een combinatie van werken op afstand en op kantoor zodra de lockdownmaatregelen worden versoepeld, terwijl 27% fulltime op afstand zou werken als ze de keuze zouden krijgen.
Nu, meer dan ooit, zijn mensen weg van de traditionele kantoorruimte en gebruiken ze technologie om de zaken draaiende te houden. Voor accountants en anderen in de financiële sector betekent dit dat de behoefte aan Open Banking en toegankelijke financiële bestanden niet langer een bijkomend voordeel is, maar een absolute noodzaak.
Uiteindelijk openen AI en Open Banking de poort naar een efficiëntere en effectievere financiële sector. Met de drang om een steeds meer geldloze samenleving te worden, heeft COVID19 de schijnwerpers op digitalisering gezet en de realiteit omvattend dat bedrijven bij moeten blijven door de beste technologische oplossingen en diensten te bieden als ze het hoofd boven water willen houden in een tijd van onrust. Aanpasbare, digitale oplossingen voor de financiële sector zijn gelukkig binnen handbereik, en spelers in de sector moeten waakzaam en flexibel blijven als ze willen slagen tijdens de pandemie en daarna.
Belangrijkste beeldcredits: PAPALA/sluiter
Gastpost door Ed Molyneux, CEO en mede-oprichter van cloud accounting software bedrijf, vrije agent