Amsterdam-gebaseerde TheyDo, een platform voor reisbeheer, heeft dinsdag aangekondigd dat het € 12 miljoen heeft opgehaald in een serie A-financieringsronde onder leiding van Blossom Capital met deelname van 20VC.
Opmerkelijke engelen Des Traynor (Intercom), Grisha Pavlotsky (Miro), Jeroen Nieuwenhuijs (Snowflake), Elena Verna (PLG Amplitude/Miro), Eleanor Dorfman (Retool), Kyle Parrish (Figma), John Cutler (Amplitude), Annie Pearl ( Calendly), Risto Lahdesmaki (Ex Capgemini) en Lawrenche Chu (Goodwin) namen ook deel aan de ronde.
Het Nederlandse bedrijf zegt van plan te zijn het geld te gebruiken voor de bouw van een team van ontwerpers en ingenieurs om zijn Journey Management-platform te verbeteren.
Jochem van der Veer, mede-oprichter en CEO van TheyDo, zegt: “We weten inmiddels allemaal hoe belangrijk het is om de klantreis te begrijpen, maar het is ongelooflijk moeilijk om dat begrip om te zetten in actie, afstemming en het creëren van een manier om deze reizen te omzeilen. De reden dat we TheyDo zijn begonnen, is dat we hebben gezien dat bedrijven die reisgericht zijn niet alleen beter presteren dan hun concurrentie, maar ook een veel betere interne cultuur hebben. Cross-functionele afstemming, zonder eindeloos heen en weer, ontstaat pas als iedereen zich achter de klantreis schaart. Ik verwacht dat bedrijven zich snel zullen afvragen hoe ze ooit zijn geslaagd zonder het concurrentievoordeel dat Journey Management biedt.”
De aankondiging komt tien maanden later € 1.7 miljoen ophalen in een nieuwe financieringsronde.
TheyDo: wat u moet weten
Opgericht door Jochem van der Veer, Charles Beaumont en Martin Palamarz in 2019, Zij doen is op een missie om bedrijven te helpen hun doelen af te stemmen op de toenemende behoeften van hun klanten.
Het Nederlandse platform brengt alle gegevens en inzichten van een bedrijf over de klantreizen samen op één plek om te helpen bij het bouwen van betere klantervaringen. In plaats van gescheiden teamOmdat we in silo's werken, verbindt het TheyDo-platform bedrijven teams en hun respectieve rollen binnen de reis van een klant in één realtime dashboard.
TheyDo beweert het afgelopen jaar met 600 procent te zijn gegroeid.
Het bedrijf werkt samen met organisaties als Atlassian, Cisco, IBM, Johnson & Johnson en T-Mobile.
de Investor
Blossom Capital is een speciaal Serie A-fonds dat gebruikmaakt van lokale wortels met wereldwijde verbindingen via consumenteninternet, crypto, cybersecurity, ontwikkeltools en open source, enterprise SaaS en marktplaatsen.
Ophelia Brown, oprichter en partner bij Blossom Capital, zegt: “Jochem, Charles en Martin hebben meer dan 15 jaar besteed aan het transformeren van bedrijven van binnenuit en met TheyDo hebben ze een van de meest complexe problemen in de geschiedenis van het bedrijfsleven weten samen te vatten in een mooie en indrukwekkende software oplossing. Het potentiële bereik en de impact ervan is aanzienlijk, en we zijn verheugd om hen te vergezellen op hun reis.”