Na de Canadese cloud-based point of sale retail innovator (wat een mondvol) kocht Lightspeed het Nederlandse startup succesverhaal SEOshop afgelopen november heeft het bedrijf nu onthuld hoe hun gezamenlijke toekomst eruit gaat zien. Lightspeed CEO Dax Dasilva en SEOShop-oprichter Ruud Stelder, nu hoofd van het Europese hoofdkantoor in Amsterdam, onthulden hun nieuwe "liefdeskind": omnichannel. Als trotse ouders kondigden ze de komst aan van dit gloednieuwe product, dat ongeveer negen maanden na de overname uit hun fusie is voortgekomen.
โHeilige Graal voor retailersโ
Onnodig te zeggen dat de leiders van het cloudgebaseerde bedrijf momenteel in de negende cloud zitten. De koplopers van Lightspeed zijn optimistisch over het potentieel van hun Omnichannel, dat een mix is โโvan SEOshop's online gerichte retail software en de offline gerichte betaling van Lightspeed software. Dasilva omschrijft het als niet minder dan "een soort heilige graal voor retailers". Stelder voegt nog een paar gewaagde uitspraken toe: โDoor de online expertise van SEOshop te combineren met de offline expertise van Lightspeed, heb je echt het beste van twee werelden. Met Lightspeed leveren we een product dat absoluut onverslaanbaar is voor elk Nederlands bedrijf op dit moment.โ
Gemengde ervaring van online en in de winkel
Dasilva omschrijft het nieuwe product als het hoogtepunt van waar Lightspeed al jaren aan werkt: โOmnichannel was alleen mogelijk als combinatie van Lightspeed en SEOshop. Dit gecombineerde product geeft retailers de mogelijkheid om online en instore kanalen op een zeer krachtige manier te combinerenโ, legt de Lightspeed-leider uit. Het bedrijf had al in gedachten wat ze hierna wilden doen. Dasilva was op zoek naar bedrijven die konden helpen om de volgende stap in de evolutie van Lightspeed te zetten: โWe hadden veel producten, maar het was niet genoeg voor wat onze klanten online wilden doen. Ze wilden een zeer gemengde ervaring van online en in de winkel. Toen kwamen we bij SEOshop terecht.โ
Schaalbaar product
Dasilva legt uit de beslissing om SEOshop te kopen was een no-brainer voor Lightspeed: โWe zouden Omnichannel niet in eigen beheer kunnen bouwen tenzij we vijf jaar de tijd hadden, maar de wereld wacht niet zo lang op je. Daarom zijn we gefuseerd. We hebben vijftig verschillende bedrijven bekeken en we hebben SEOshop gekocht omdat ze meertalig zijn en meerdere valuta hebben. Dit zijn eigenschappen waar onze klanten naar op zoek waren. Het product van SEOshop is bovendien zeer schaalbaarโ.
Grootse plannen voor Europees hoofdkantoor in Amsterdam
Al te vaak worden ondernemers onrustig als ze tijdens hun lock-outperiode weer โop de loonlijstโ staan. SEOshop-oprichter Stelder legt uit waarom hij zich niet snel hoeft te vervelen: โDe Amsterdam kantoor wordt het hoofdkantoor van Europa, met wereldwijde verantwoordelijkheden. Vroeger noemden mijn collega's mij โChief Everything Officerโ en dat is nog steeds zo. We zijn zo hard gegroeid dat we het kantoor ontgroeid zijn. We betrekken nu het voormalige PvdA-kantoor aan de Herengracht (de PvdA kondigde onlangs aan het chique grachtengordelkantoor te verlaten omdat de hoge huur in strijd was met de waarden van de partij, red.). Omnichannel is absoluut de lancering om meer marktpenetratie te krijgen dan we nu hebben. We hebben grote plannen voor Europa.โ
Foto: Ruud Stelder (l) en Dax Dasilva (r). Foto door Sjors Oostdam