In een recent onderzoek van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) is Tinka, een gerenommeerde kredietverstrekker die uitgestelde betalingsmogelijkheden biedt voor online- en winkelaankopen, gevonden op meerdere fronten de wettelijke normen voor verantwoorde kredietverstrekking te hebben geschonden.
Als gevolg hiervan heeft de AFM besloten Tinka een bestuurlijke boete van € 1,750,000,- op te leggen.
De bevindingen van de AFM onderstrepen de ernstige gevolgen van overkreditering, waardoor consumenten mogelijk financieel in gevaar komen.
De AFM heeft marktbreed onderzoek gedaan naar verantwoorde kredietverlening, waarbij per aanbieder tien dossiers op risicobasis zijn onderzocht.
Ook bij Tinka zijn op deze wijze tien dossiers geselecteerd, kijkend naar de periode juli tot en met december 2021. Uit het onderzoek bleek dat Tinka in 7 van de 10 onderzochte dossiers onvoldoende informatie over de financiële positie van klanten heeft verkregen en onverantwoord krediet heeft verstrekt in 2 van de 10. Deze schendingen waren grotendeels toe te schrijven aan het beleid en de processen van Tinka.
Jos Heuvelman, directeur AFM: “Dit is ernstig, omdat overmatige kredietverlening ertoe kan leiden dat consumenten te weinig geld overhouden om hun vaste woonlasten te betalen.”
De verplichting van kredietverstrekkers om uitgebreide informatie over de financiële situatie van klanten te verzamelen alvorens overeenkomsten aan te gaan, is een fundamentele vereiste.
Als krediet onverantwoord wordt geacht, mag het niet worden verleend.
De AFM heeft deze open standaard vastgelegd in de ‘Loan Standards Methodology’, waardoor deze een niveau van bescherming tegen overmatige schuldenlast biedt dat vergelijkbaar is met de gedragscodes van de sector.
Helaas voldeed Tinka niet aan deze normen, zegt de AFM.
De AFM dringt er bij alle kredietverstrekkers op aan om de wetgeving inzake consumentenbescherming na te leven om een gelijk speelveld op de kredietmarkt te garanderen.
Bedrijven die zich niet aan verantwoorde kredietverleningspraktijken houden, kunnen een oneerlijk voordeel behalen door een grotere markt te bedienen, ten koste van eerlijke concurrentie.
Tinka's reactie
Als reactie op de recente bevindingen neemt Tinka corrigerende maatregelen om toekomstige overtredingen te voorkomen. Daarnaast implementeert het bedrijf bredere veranderingen in zijn organisatorische en culturele praktijken.
Bovendien wil het bedrijf consumenten compenseren die mogelijk overmatig krediet hebben gekregen, waarbij de noodzaak van verantwoording en restitutie wordt erkend in het licht van het onderzoek van de AFM.
Tinka: Biedt flexibele betalingen
Gevestigd in Zwolle, Nederland, Tinka is een consumentenkredietbedrijf dat zich richt op het bieden van flexibele betalingsoplossingen aan klanten die hun financiële ervaringen vereenvoudigen.
Het Nederlandse bedrijf biedt een scala aan financiële producten, zoals later betalen, afbetalingsplannen en prepaidkaarten, om tegemoet te komen aan de uiteenlopende behoeften van zijn klanten.
Momenteel heeft het bedrijf partnerschappen gevormd met meer dan 10,000 aangesloten winkels, waaronder H&M, Jack & Jones, Rituals, Foot Locker, C&A en Hema.