Jelte Vrijhoef is gepassioneerd software en software ontwikkeling. Volgens zijn LinkedIn-profiel is hij aan het ontwikkelen software solutions sinds 1999. Hoewel hij gedurende zijn carriรจre met verschillende bedrijven heeft gewerkt, geniet hij er vooral van om voor de horeca te werken en hun problemen op te lossen met innovatieve oplossingen. Dit was de inspiratie en motivatie die hij nodig had om te beginnen Opleveren.
Vrijhoef begon Deliverect in 2018, samen met Zhong Xu, Jan Hollez en Jerome Laredo. Het in Belgiรซ gevestigde bedrijf voor het beheer van online voedselbezorging heeft sindsdien een hele lange weg afgelegd en heeft onlangs daarna de eenhoornstatus bereikt het verhogen van meer dan $ 150 miljoen (โฌ 132.6 miljoen) in een Series D-financieringsronde met een waardering van $ 1.4 miljard.
Het SaaS-platform van Deliverect automatiseert de online bestelstroom van restaurants via รฉรฉn enkel punt. Het platform integreert meerdere services die een restaurant mogelijk gebruikt, zoals Uber Eats, Grubhub, Deliveroo, Doordash, Foodora, Shopify en meer, en brengt bestellingen rechtstreeks over naar de keuken.
Deliverect beweert alleen al in 100 1.5 miljoen bestellingen te hebben ontvangen en 2021 miljoen bestellingen per week te hebben verwerkt, een stijging van 300 procent in minder dan een jaar tijd.
Het telt grote wereldwijde ketens zoals KFC, Chipotle, Five Guys, Taco Bell, Le Pain Quotidien en Outback Steakhouse, maar ook kleinere onafhankelijke restaurants tot zijn klantenkring. Het bedrijf bedient momenteel meer dan 20,000 vestigingen in meer dan 30 markten over de hele wereld.
Daarom voor deze week 'Oprichter in focus' interviewreeks hebben we gekozen om ons op te concentreren Jelte Vrijhoef, mede-oprichter en CIO, Deliverect.
Hier zijn de bewerkte fragmenten:
SC: Hoe zou je jezelf omschrijven als ondernemer? Wat was de inspiratie of het Eureka-moment om te creรซren Opleveren?
vrijhoef: Eerlijk gezegd heb ik het altijd leuk gevonden om mensen te helpen en problemen op te lossen. Klein, groot, het maakt eigenlijk niet uit, zolang het maar een echt probleem oplost dat iemand heeft. Voordat we met Deliverect begonnen, bezocht ik veel restaurants en ze hadden allemaal een gemeenschappelijk probleem: een overdaad aan tickets die uit verschillende printers kwamen en die handmatig moesten worden geponst in hun kassa. Na het maken van een simpele proof-of-concept en de positieve reacties die we daarop kregen, wist ik dat dit een groter probleem was dan het op het eerste gezicht leek.
SC: Wat waren enkele van de eerste uitdagingen waarmee u te maken kreeg tijdens het opzetten Opleveren?
vrijhoef: Toen we met Deliverect begonnen, waren de meeste grote bezorgers (zoals Uber Eats, Deliveroo en ik Takeaway.co) kon op geen enkele manier bestelinformatie met ons delen. Ze konden ze alleen naar hun printers en hun tablets sturen. Omdat we het op de juiste manier wilden doen, moesten we relaties opbouwen met deze spelers.
Dat kostte tijd, maar toen de relatie er eenmaal was, lieten we snel onze waarde zien; niet alleen naar de restaurants maar ook naar de bezorgers. Daardoor wordt het foutenpercentage snel verlaagd en neemt het aantal bestellingen dat een restaurant kan verwerken toe.
SC: Hoe was het om je eerste aan te nemen? team lid?
vrijhoef: Het inhuren van de eerste groep mensen van je team altijd een bijzonder moment. Deze mensen maken of breken een team. Ik had het geluk iemand te vinden die onze visie deelde om alles met elkaar te verbinden. Tijdens het gesprek werd mij al snel duidelijk dat deze persoon de juiste energie en vibe had. Die persoon werkt nog steeds bij ons en heeft nog steeds dezelfde energie en vibe!
SC: Hoe was je eerste kantoor? Hoe is uw kantoor door de jaren heen geรซvolueerd?
vrijhoef: Ons eerste kantoor was een gedeeld bureau โ we kregen een bureau voor 2 personen bij a startup incubator. Nou, het was bedoeld voor 2 personen. Het duurde niet lang voordat we een groot deel van die verdieping in bezit namen. Dat was het moment waarop we ons realiseerden dat we een eigen privรฉkantoor nodig hadden. Ik denk dat we met ongeveer 15 mensen waren toen we naar dat kantoor verhuisden en daar ongeveer 2 jaar bleven. Het uitbreiden van de team in andere kantoren in andere landen terwijl ons hoofdkantoor rond de 50 mensen blijft. Zodra de team in het hoofdkantoor groeide uit tot ongeveer 80 mensen, we verhuisden naar ons huidige kantoor waar we met meer dan 110 zitten, maar we kunnen het nog steeds meer dan verdubbelen.
SC: Wat zijn enkele van je meest memorabele herinneringen tijdens van Deliverect reis?
vrijhoef: De opening van ons nieuwe hoofdkantoor. Dat was een echte eye-opener. We hadden gewerkt van home, zoals iedereen gedurende het grootste deel van een jaar. Maar met de opening van ons nieuwe hoofdkantoor nodigden we iedereen uit om een โโkijkje te komen nemen. Op dat moment zag ik hoe groot het bedrijf eigenlijk was geworden. Zoveel verschillende nationaliteiten en culturen werken allemaal samen voor dit ene doel, ervoor zorgen dat restaurants slagen in deze nieuwe online omgeving. Dat is echt iets geweldigs!
SC: Was het moeilijk om VC-investeringen voor uw bedrijf te zoeken? Wat waren enkele van de belangrijkste uitdagingen waarmee u te maken kreeg toen u op zoek was naar uw eerste investering?
vrijhoef: Omdat we met een bewezen technische achtergrond kwamen, zagen investeerders al snel dat we konden waarmaken wat we beloofden. In de laatste ronde hadden we het geluk om in contact te komen met verschillende investeerders, zij deden uitgebreid marktonderzoek en ontdekten dat Deliverect uniek is in zijn vakgebied.
SC: Met deze nieuwe financieringsronde heeft Deliverect zijn positie als eenhoorn verankerd. Wat betekent het bereiken van deze mijlpaal voor jou als ondernemer?
vrijhoef: Het bevestigt alleen maar dat we waarde toevoegen aan onze klanten. We lossen eigenlijk hun problemen op en helpen ze om succesvoller te zijn.
Als leider probeer ik iedereen om me heen de eer te geven. Ik ben er om hen te helpen hun problemen op te lossen en vooruit te komen in hun carriรจre. Voor mij voelt deze ronde als een groot compliment, een bevestiging dat we op de goede weg zijn.
SC: Wat is uw langetermijnvisie voor uw bedrijf?
vrijhoef: We zijn hier om te blijven, we willen bouwen aan een duurzaam bedrijf. We zullen onze ontwikkelingscentra blijven uitbreiden. Het uitbreiden van het kantoor in Nederland en het aannemen van meer mensen over de hele wereld. In mijn gedachten zijn we eigenlijk net begonnen, er is nog zoveel te doen. We helpen het restaurant bij de overstap naar digitaal, waardoor dat voor hen efficiรซnter en succesvoller wordt. Maar ook aan de voorkant van het huis valt nog veel te winnen, we hebben genoeg ideeรซn hoe we hier mee van dienst kunnen zijn. Daarnaast spannen we ons in voor onze snelle handelsoplossingen, waarbij we onze diensten niet alleen uitbreiden naar restaurants, maar ook naar supermarkten en benzinestations.
SC: Wanneer zou u uw bedrijf als een succes beschouwen?
vrijhoef: Ik denk niet dat ik ooit klaar zal zijn, er is altijd meer om mee te helpen. Maar ik zal heel trots zijn als mensen over 10 jaar kijken naar wat we hebben gebouwd en het als voorbeeld nemen van iets dat ze willen creรซren.
SC: Wat zijn uw internationale expansieplannen, vooral in Nederland?
vrijhoef: Het komende jaar richten we ons op Australiรซ en de VS. We zijn er al, maar we willen onze voetafdruk vergroten om ervoor te zorgen dat we bekend en goed ingeburgerd zijn.
Daarnaast richten we ons sterk op het laten groeien van de techniek teamS. We openen een groter kantoor in Amersfoort en investeren hier fors in het aantrekken en opleiden van talent. Het doel is om dit meer dan te verdubbelen team hier in het komende jaar.
SC: Wat zou je je jongere zelf adviseren? Zijn er dingen die je anders zou doen als je de kans krijgt?
vrijhoef: Ik weet niet zeker of ik iets anders zou doen, ik denk dat ik veel heb geleerd van de fouten die ik heb gemaakt, maar ik zou wat advies willen hebben.
Mijn advies aan mijn jongere zelf zou zijn: doe het gewoon en droom groots. Ik weet dat dit zo generiek aanvoelt, maar vraag jezelf af wat het ergste is dat kan gebeuren. Een idee kan mislukken, maar dan leer je en ga je er weer tegenaan.
Pak de telefoon, bel uw leads waarvan u denkt dat ze uw oplossing nodig hebben. Neem contact op met die potentiรซle partners waar je aan hebt gedacht. En bouw alsjeblieft niet iets voor slechts รฉรฉn land, bouw iets dat in ieder geval Europa kan veroveren.
En tenslotte, omring jezelf met mensen met verschillende achtergronden en culturen. Het zal jou en je ideeรซn verrijken.