Er is nog nooit een uitdagender of belangrijker moment geweest dan nu om HR-manager te zijn. Het huidige klimaat biedt niet alleen een groot aantal vacatures, maar brengt ook arbeidsproblemen met zich mee als gevolg van de voortdurende concurrentie om bekwame professionals. Tegelijkertijd blijft de economische neergang bedrijven dwingen om ontslagen te overwegen.
Om door deze maalstroom te navigeren, hebben HR-professionals tools nodig die de moderne werkplek ondersteunen met veerkrachtige en flexibele technologie. Het kernprincipe van HR-tools is om de complexiteit van HR-processen te elimineren en er een gebruiksvriendelijk proces van te maken dat elke medewerker in het hele bedrijf raakt.
HR-tools zijn als versnellingshendels in een auto, waardoor ze niet alleen noodzakelijk maar ook essentieel zijn. Om de rol van HR-tools op een werkplek echt te begrijpen, is het belangrijk om de HR-technologiestapel kopen.
HR-technologie: wat is het en het belang
HR-technologie of human resources-technologie is een brede term die verwijst naar het gebruik van hardware en software oplossingen om essentiële HR-functies te automatiseren. De HR-technologie helpt HR-professionals om tijdrovende taken te stroomlijnen en is dus verantwoordelijk voor belangrijke activiteiten zoals talentwerving, personeelsplanning, compensatie- en prestatiebeheer en communicatiediensten, om er maar een paar te noemen.
Het echte gebruik van HR-technologie komt in de vorm van het beheer van de volledige levenscyclus van werknemers. Met zo'n tool kunnen HR-professionals zich richten op het verbeteren van wervingspraktijken, het ondersteunen van managers en het stimuleren van retentie en productiviteit.
Voor HR-leiders is er ook aandacht voor nieuwe technologische trends die aan kracht winnen. De meest opvallende verandering is dat HR-technologietools zelfbedieningstechnologie worden, dat de verschuiving naar werken op afstand gebruikelijk wordt en dat de balans tussen werk en privé voor veel professionals prioriteit krijgt. HR-technologietools worden ontworpen met al deze factoren in gedachten en ze helpen HR-professionals niet alleen functies te automatiseren, maar ook de bedrijfscultuur in het algemeen te verbeteren.
“De werkplekken van tegenwoordig zijn dynamisch en digitaal en veranderingen gaan sneller dan ooit tevoren. Om succesvol te zijn in hedendaagse moderne omgevingen, realiseren bedrijven zich steeds meer dat ze een krachtiger real-time inzicht in hun werknemers nodig hebben”, zegt Ronni Zehavi, CEO en mede-oprichter van Hallo Bob.
Zehavi voegt eraan toe: “Als je over mensen praat, beschrijf je eigenlijk de cultuur van een bedrijf en er zijn maar weinig factoren die meer bijdragen aan zakelijk succes dan cultuur. Dit is niet iets dat van de ene op de andere dag kan worden gebouwd. Het managen en behouden van productieve werknemers is een van de belangrijkste vereisten voor bedrijven die veerkrachtig willen blijven, willen groeien of hun personeelsbestand willen managen in moeilijke tijden of periodes van sterke groei. Dit vereist intuïtieve HR-technologie om mensengegevens te leveren die eenvoudig kunnen worden geanalyseerd. Op deze manier kan HR bedrijven ondersteunen bij het aanpassen en schalen aan de marktomstandigheden – vooral belangrijk voor middelgrote, multinationale of multi-site bedrijven.”
HR-technologietools en hun rol op de werkplek
HR-tech tools spelen een onmisbare rol op de werkplek en zijn er ook in verschillende soorten en maten. Als we echter naar al deze tools kijken, kunnen ze grofweg worden ingedeeld in gebieden waar ze worden ingezet. Hier is een blik op enkele van de hulpprogramma's.
- Werving: Werving is misschien wel de grootste uitdaging voor HR-managers en daarom zou het geen verrassing moeten zijnrise dat de overgrote meerderheid van HR-technologietools is ontworpen voor werving. Deze tools zijn ontworpen ter ondersteuning van activiteiten zoals sourcing, het optimaliseren van vacatures, pre-employment assessments en onboarding-tools.
- Personeelsbeheer: Tools voor personeelsbeheer (WFM) werden in eerste instantie gebruikt voor het bijhouden van werkuren en het plannen van vrije tijd. Ze worden nu gebruikt om HR-processen te automatiseren en te stroomlijnen om zeer efficiënte, nauwkeurige en betrouwbare resultaten te creëren. Als human resource management kijkt naar de gehele levenscyclus van werknemers, richt de tool voor personeelsbeheer zich op productiviteit. Met WFM-tools kunnen bedrijven de communicatie, het gebruik van middelen en werkproducten verbeteren om de productiviteit te verhogen en tegelijkertijd de betrokkenheid van werknemers te vergroten.
- Betrokkenheid van medewerkers: Tools voor werknemersbetrokkenheid spelen ook een cruciale rol in de HR-technologiestack en stellen organisaties in staat om de werkplek proactief te verbeteren. Deze tools worden gebruikt om nieuwe communicatiekanalen te creëren en de samenwerking tussen medewerkers te verbeteren. Tools voor medewerkersbetrokkenheid kunnen ook worden gebruikt om periodieke enquêtes uit te sturen en de voortgang van initiatieven te volgen. Elke werkgever wil zijn werknemers laten uitkijken naar werk en zich voldaan voelen en deze HR-technologietools spelen een cruciale rol bij het bereiken van die doelen.
- Leren en ontwikkeling: Een andere kernfunctie binnen het domein van HR-techtools is het ondersteunen van het leer- en ontwikkelingsproces (L&D). Dit proces stelt werknemers in staat zichzelf bij te scholen en de nodige vaardigheden te verwerven om nieuwe rollen en verantwoordelijkheden op zich te nemen. De HR-technologietools onder de categorie L&D stellen mensen in wezen in staat om te gedijen in een evoluerende wereld. Uit een Human Capital Trends Survey uit 2019 van Deloitte bleek dat kandidaten 'de mogelijkheid om te leren' als een van de belangrijkste voordelen van een baan beschouwen.
De rol van HR-technologie in een moderne werkruimte
Technologie is een integraal onderdeel van het succes van een werknemer in een moderne werkruimte en bij uitbreiding van het algehele succes van een bedrijf in de markt. Of het nu gaat om het opstellen van een document of het analyseren van gegevens, technologie is niet alleen vereist, maar ook noodzakelijk om waarde toe te voegen aan die acties. Met HR-technologie krijgen HR-professionals alleen een hulpmiddel om een strategie op te bouwen die de missie en zakelijke doelen van een bedrijf bevordert.
Nu automatisering de komende jaren elke branche zal ontwrichten, zal ook de rol van HR-technologie evolueren. Nu bedrijven over de hele wereld digitale transformatie toepassen, krijgen ook de HR-functies een broodnodige upgrade.
Er is nu meer aandacht voor cloudgebaseerde HR-technologieplatforms ter ondersteuning van salarisadministratie, werving en andere managementdiensten. Met de acceptatie van cloudgebaseerde technologie evolueert HR-technologie ook naar gamification en virtual reality om effectieve talentbetrokkenheid te stimuleren.
“HR is nu een belangrijke stakeholder in het strategische besluitvormingsproces van een bedrijf en biedt inzicht in en inzicht in de belangrijkste problemen, trends en menselijke uitdagingen binnen de organisatie. Het speelt een steeds centralere rol bij het ondersteunen van bedrijven die zich aanpassen aan de verwachtingen van werknemers die voortkomen uit het digitale tijdperk. Voor velen is de digitale wereld de primaire context om hun organisaties te ervaren, teams en werk. Het bieden van een prettige gebruikerservaring die toegankelijk is via een goed ontworpen gebruikersinterface, maakt het verschil. Een .... hebben flexibel organisatiemodel is de hoeksteen voor de toekomst van werk en een robuust HR-technologiesysteem van de volgende generatie vormt de basis”, legt Zehavi uit.
Last but not least, HR-technologie zal blijven evolueren om de mensen te ondersteunen. Met de nieuwe tools kan een uitgebreid welzijnsprogramma worden opgezet, of het nu gaat om het gebruik van draagbare fitnesstechnologie of het ophalen van fysiologische gegevens.
State of HR Tech Tools in Nederland en Europa
Volgens een uitgebreide studie uitgevoerd door HiBob worden de HR-technologietools op grote schaal gebruikt om sommige of alle onderdelen van werving te automatiseren. Uit het onderzoek blijkt dat 50 procent van de ondervraagde bedrijven in Nederland HR-analytics-oplossingen gebruikt, wat hoger is dan 44 procent die de oplossing in Europa gebruikt.
Nederland is met 49 procent ook koploper in Europa (40 procent) als het gaat om de inzet van sourcing/talentpools. Nederland loopt ook voor op Europa wat betreft het gebruik van platformen voor werknemersbetrokkenheid, video-interviews en tools voor het stellen van doelen/OKR's en heeft een gelijkheid van 40 procent voor het gebruik van werknemersenquêtes of polsenquêtes.
Europa leidt Nederland op het gebied van prestatiebeheer: 50 procent van de respondenten in Europa bevestigt het gebruik van HR-technologieoplossingen vergeleken met 45 procent in Nederland. Met 48 procent van de deelnemers aan het onderzoek die het gebruik van het HRIS/HR-platform in Europa bevestigt, blijft Nederland achter met slechts 42 procent.
Als het gaat om het gebruik van HR-technologietools zoals compensatiebeheer, LMS/Learning and Development en ATS/Recruiting, is Europa toonaangevend in Nederland. Het grootste verschil zit in de salarisadministratie, waar slechts 15 procent van de ondervraagde bedrijven in Nederland het gebruik van deze tool bevestigt, terwijl dat in Europa 34 procent is.
Het onderzoek van HiBob maakt duidelijk dat bedrijven in Nederland en Europa implementeren HR-technologietools in een sneller tempo. Het gebruik van deze tools kan leiden tot verfijnde procesontwikkeling en stelt recruiters in staat zich te concentreren op belangrijke taken.
HR-technologie en de toekomst
Het is duidelijk dat HR-technologietools een centrale rol spelen op de moderne werkplek. In de huidige iteratie kunnen HR-technologietools HR-managers helpen bij het automatiseren van een aantal functies, maar HR-technologie zal de komende jaren nog belangrijker worden.
Uit het onderzoek van HiBob bleek dat HR- en recruitmentmanagers in zowel Europa als de Nederland geven nu prioriteit aan beloningsbeheer, prestatiebeheer en werving/talentacquisitie als de belangrijkste use cases voor HR-technologie. HR is de sleutel tot elk succesvol bedrijf en hoogwaardige HR-technologie is de sleutel tot het succes van HR-managers.