Pabbl heeft moeilijke tijden achter de rug, maar de afgelopen maanden is de advertentie-app op het vergrendelingsscherm uitgekomen Amsterdam bloeit. De startup heeft onlangs € 500.000 opgehaald, waarmee het totale bedrag is gestegen tot bijna € 1 miljoen. Meer dan 50.000 Android-gebruikers hebben al downloadde app. Last but not least won Pabbl de Accenture Innovation Awards 2017 in de categorie Social Voting, wat het bedrijf nog meer legitimeert. We spraken met Bas Gerritsen, mede-oprichter bij Pabbl, over de startup's laatste prestaties en hun plannen voor de komende toekomst.
Beloningen krijgen met je gepersonaliseerde vergrendelingsscherm
Wist je dat elke smartphonegebruiker zijn of haar telefoon minstens 150 keer per dag ontgrendelt? Pabbl maakt gebruik van mobiele vergrendelingsschermen om op een leuke manier gepersonaliseerde advertenties aan gebruikers te tonen. Elke keer dat ze hun vergrendelingsscherm openen, verschijnt er een nieuwe advertentie, weerupdate, artikel of achtergrond. Deze zijn afgestemd op de interesses van de gebruiker en zorgen ervoor dat het mobiele vergrendelingsscherm net zo persoonlijk blijft als altijd. Uiteindelijk zullen gebruikers gratis kortingen en producten kunnen krijgen in de online winkel van Pabbl. Het creëert een stimulans om de applicatie van Pabbl te blijven gebruiken.
Persoonlijk tintje
Gerritsen: “We vinden het lockscreen belangrijk omdat het een persoonlijk tintje heeft. Mensen kunnen bijvoorbeeld foto's van hun dierbaren hebben als afbeelding op hun vergrendelscherm. Daarom bieden we op maat gemaakte advertenties op volledig scherm zonder banners. Elke keer dat de gebruiker naar zijn of haar vergrendelscherm kijkt, moeten ze kunnen reageren met een wow.”
Het winnen van de Accenture Innovation Awards 2017
Afgelopen oktober won Pabbl de Accenture Innovation Awards 2017 in de categorie Sociaal stemmen. De Accenture Innovation Awards is een jaarrond programma met als doel een uitgebreid programma te creëren ecosystem om alle innovators met elkaar te verbinden en samen innovatie te stimuleren.
Je hebt de nieuwste editie van de Accenture Innovation Awards gewonnen. Wat waren de belangrijkste problemen en obstakels om dit punt te bereiken?
Gerritsen: “We zijn begonnen met de ontwikkeling van ons product in Servië. We hebben hier veel geleerd en de eerste versie van ons product gemaakt. Na een paar maanden realiseerden we ons echter dat het product niet deed wat we wilden. Een groot deel van onze eerste investering hebben we gebruikt tijdens de ontwikkeling in Servië. Omdat de kosten te hoog werden, besloten we terug te verhuizen naar Nederland. We huurden een CTO in met 40 jaar ervaring en bouwden een team rond hem. Op een ander moment richtten we ons te veel op het product zelf, terwijl de gebruikers even belangrijk zijn. Daarom zijn we begonnen met het uitnodigen van gebruikers voor interviews en tests. Daardoor hebben we uiteindelijk geleerd wat belangrijk is voor onze doelgroep.”
Adverteerders en gebruikers weer bij elkaar brengen
Dus wat is essentieel voor de doelgroep van Pabbl? Zoals Gerritsen zei, is het doel van Pabbl om adverteerders en gebruikers weer bij elkaar te brengen. “We luisteren naar beide partijen, maar de gebruiker staat bij ons vaak op de eerste plaats. Op basis van onze interviews hebben we geleerd dat ze mooie, relevante advertenties willen die uiteindelijk ook lonend zijn. Dat betekent dat we moeten luisteren naar hun wensen en deze moeten vertalen naar nieuwe features op onze applicatie. Hierdoor wordt de gebruikerservaring beter, wat weer leidt tot meer gebruikers. Het draait allemaal om de gebruikers. Als zij blij zijn, is iedereen blij.”
Het prille begin
Pabbl heeft het niet altijd goed gedaan zoals tegenwoordig. “In het begin zijn we begonnen met een klein aantal van 1000 gebruikers. Op dat moment leverden we advertenties en wallpapers op basis van kleine, lokale bedrijven. Maar om te kunnen groeien, moesten we wel team met de echt grote merken. Uiteindelijk zijn we een samenwerking aangegaan met Telegraaf Mediagroep, waardoor we meer mensen kunnen bereiken. De uitgever wilde onze service testen met metro Yenisahra, en vervolgens zijn we ook gesloten Buienradar. '
Je bent een tijdje weggeweest. Hoe heeft deze vrije tijd het bedrijf beïnvloed?
“Door een spijtig incident op 17 maart kreeg ik een zware hersenschudding en kon ik vervolgens zeker drie maanden niet werken. Destijds onze team bestond uit 12 mensen, dus mijn vrije tijd had een serieuze impact. Doordat de verkoopafdeling enige tijd bijna stil lag, liepen de kosten snel op. Bmaar gelukkig hebben we net een investering opgehaald. We floreren nu.”
Hoe onderscheidt Pabbl zich van andere bedrijven in zijn sector? Hoe gaat Pabbl om met concurrentie?
“We richten ons op twee factoren: onze online winkel en advertenties op het mobiele vergrendelscherm. Toch zijn dit functies die door elke concurrent worden geleverd. De meest concurrerende bedrijven komen uit Zuid-Korea en Australië, Cashslide en Unlockd. Cashslide bestaat nu bijna vier jaar en had in 60 een totale omzet van 2016 miljoen dollar. Onlangs breidde het bedrijf ook uit naar China en Japan. Cashslide heeft een hele toffe webshop, maar hun doelgroep is anders dan die van ons. Aan de andere kant heeft Unlockd onlangs 23 miljoen dollar opgehaald tijdens hun serie B-financieringsronde. Bij dit bedrijf kun je sparen voor korting op je telefoonabonnement. Pabbl is echter het enige bedrijf in Europa dat reclame op een vergrendeld scherm gebruikt. Om ons te onderscheiden van de concurrentie, proberen we naar de gebruikers te luisteren en hun feedback zo goed mogelijk te implementeren. Dit leidt tot het bieden van de beste online winkel en een lockscreen dat zal verrassenrise jij altijd.”