Van nachtdienst draaien op een drukke NHS-afdeling tot ontmoetingen met investeerders in kantoren in het centrum van Londen; deze realiteiten kunnen werelden apart voelen. Maar mijn achtergrond als SEH-arts heeft een grotere rol gespeeld in mijn nieuwe carriรจre als ondernemer dan zelfs ik had kunnen voorspellen. In talloze situaties als oprichter van een start-up merkte ik dat ik putte uit de vaardigheden die inherent zijn aan het zijn van een goede dokter. Hier zijn 5 van de belangrijkste:
Vermogen om te luisteren en duidelijk te communiceren
Veel mensen geloven dat je om een โโgoede arts te zijn, moet uitblinken in scheikunde, fysiologie of anatomie. Ik geloof echter dat dat echt een is groot dokter, u moet uitblinken in luisteren. Patiรซnten willen gehoord en gevalideerd worden. En net zo belangrijk als luisteren is communiceren; het is de verantwoordelijkheid van een arts om met zijn collega's te communiceren en patiรซnten op de hoogte te houden van elke stap van hun behandeltraject.
Werken in de NHS leerde me hoe ik met iedereen kon communiceren, en de waarde van het verwelkomen (en leren van) verschillende meningen. Nu, als oprichter, probeer ik deze vaardigheden te gebruiken om relaties op te bouwen en te navigeren met collega's, investeerders en klanten. Van conflictoplossing tot samenwerkingsmanagement, eerst luisteren en daarna handelen is de vuistregel die ik altijd probeer te volgen.
Verder kijken dan symptomen om problemen te diagnosticeren en te behandelen
Zoals elke geneeskundestudent wordt geleerd; om een โโpatiรซnt met succes te kunnen behandelen, moet je verder kijken dan oppervlakkige symptomen. Dit kan een grondige duik in de medische geschiedenis van de patiรซnt, overleg met collega's of een onderzoek van ogenschijnlijk niet-gerelateerde symptomen vereisen. Diezelfde toewijding aan het leveren van de best mogelijke patiรซntenzorg heeft mij ook gesteund in mijn rol als oprichter.
Welke hindernis ik ook tegenkom - en er zijn er veel geweest op mijn pad - ik merk dat het essentieel is om eraan te denken om het probleem vanuit elke hoek en elk perspectief te bekijken. Het kan zijn dat er een ontwerpwijziging nodig is om een โโspecifieke aanpassing mogelijk te maken teamde werkstroom. Of misschien zorgt een miscommunicatie ervoor dat een intern proces niet zo soepel verloopt als we hadden gehoopt. Door tijd te investeren in het identificeren van de echte oorzaak van het probleem, ben ik beter toegerust om tijdige, succesvolle oplossingen te ontwikkelen.
Het belang van mijn eigen welzijn erkennen
Als er van alle kanten dringende eisen en druk komen, kan het zorgen voor mijn eigen mentale en fysieke gezondheid vaak onderaan de agenda verdwijnen. Dit was iets dat een serieuze domino-impact had toen ik fulltime bij de NHS werkte. Beperkt door starre roosters, kon ik zelden de tijd nemen om op te laden. Uiteindelijk begon ik symptomen van burn-out te ervaren en stapte ik dus tijdelijk terug uit de carriรจre waar ik van hield.
Deze ervaring is een integraal onderdeel van mijn aanpak nu ik oprichter ben. Ik voel me gepassioneerd door het consequent streven naar het opbouwen van een cultuur van open communicatie en ondersteuning. Ik wil ervoor zorgen dat mijn team optimaal kunnen presteren en gelukkig blijven in hun rol. Het zoeken naar verbeterpunten en het ontwikkelen van een ondersteunende infrastructuur is daarom een โโconstante prioriteit. Daarom biedt Patchwork echt flexibel werken, met ondersteuning voor welzijn en geestelijke gezondheid. En op persoonlijk vlak maak ik er een prioriteit van om tijd en energie vrij te maken om met mijn partner en dochtertje door te brengen, zodat ik weer kan opladen en effectief kan leiden.
Onthoud dat mensen uw prioriteit moeten zijn
Gezondheidszorg en sociale zorg is een sector die wordt gevoed door de toewijding van mensen die gemotiveerd zijn om anderen te helpen. Dit maakt de NHS zo'n inspirerende plek om te werken, maar het kan ook een risicofactor zijn voor overwerk en burn-out. Toen ik in ziekenhuizen werkte, heb ik uit de eerste hand gezien hoe de beste systemen zijn die zijn ontworpen rond de behoeften van de artsen, verpleegkundigen, beheerders en ondersteunend personeel die ze gebruiken, waardoor het voor iedereen mogelijk wordt om hun eigen taken uit te voeren. jobs naar behoren.
Bij Patchwork zijn we toegewijd aan het voortdurend ontwikkelen van een cultuur waarin mensen centraal staan, iets wat volgens mij een prioriteit zou moeten zijn voor elke organisatie. Onze cultuur is gebaseerd op open communicatie, gedeelde waarden en samenwerking. Onze systemen worden verfijnd op basis van feedback van collega's, waarbij de gebruikerservaring centraal staat. Simpel gezegd, prioriteit geven aan mensen in elke fase is essentieel.
Vertrouwen in eigen kunnen en ervaring
Last but not least is vertrouwen hebben in je eigen expertise. Als oprichter gaat u amper een dag voorbij zonder dat er een moeilijke beslissing aan uw voeten komt. Om vooruit te blijven gaan, moet u vertrouwen hebben in uw vermogen om in het beste belang van alle belanghebbenden te handelen.
Bij het plannen van de zorg voor patiรซnten was het essentieel om zeker te zijn van mijn eigen ervaring en in staat om nauwkeurige, tijdige beslissingen te nemen op basis van jarenlange studie en training. Evenzo moet ik als oprichter weten wanneer het het juiste moment is om te vertrouwen op mijn diepgaande kennis van het bedrijf en mijn begrip van de problemen die we proberen op te lossen. Dit betekent niet dat je anderen negeert โ integendeel is waar. De echte vaardigheid ligt in het vermogen om de mening van andere mensen te synthetiseren met je eigen expertise om de weg vooruit te navigeren.
Als iemand me als jonge geneeskundestudent had verteld dat de vaardigheden waar ik zo hard aan werkte om te ontwikkelen, me op een dag zouden dienen als oprichter van een healthtech bedrijf, zou ik moeite hebben gehad om de puntjes op de i te zetten. Maar nu, terugkijkend, is het heel duidelijk dat geneeskunde en ondernemerschap twee kanten van dezelfde medaille zijn. Van ziekenhuizen tot startups gedijen organisaties als er duidelijke communicatie is, leiderschap op basis van ervaring en mensen die worden ondersteund en met respect worden behandeld. Oprichters, laten we er allemaal rekening mee houden.
Anas is SEH-arts en CEO en mede-oprichter van Patchwork Gezondheid, een initiatief dat samenwerkt met de NHS om het personeelsbehoud te stimuleren.