"Sinds kort is er een ander concept toegevoegd aan de grote zekerheden van het leven: de onzekerheid zelf."
De COVID-19-pandemie heeft het bedrijfsleven op zijn kop gezet; voorheen stabiel startups hebben hun investeringen laten bevriezen, terwijl titanen van de industrie hun aandelen hebben zien instorten en de productie hebben stopgezet.
Bedrijven hebben hun bedrijfsmodellen drastisch moeten veranderen om gelijke tred te houden met de richtlijnen van de overheid, een prestatie die door sommigen beter is beheerd dan door anderen. De impact van de pandemie heeft een opmerkelijk effect gehad op alle lagen van het bedrijfsleven, of dat nu de reuzen met een hoge omzet zijn of de dagelijkse diensten die de wekelijkse boodschappen van mensen vormen.
Wat duidelijk is geworden, is dat de bedrijven die bereid zijn zich aan te passen aan deze nieuwe realiteit, degenen zijn die overleven. De richtlijnen voor sociale afstand die door de meeste getroffen landen over de hele wereld zijn uitgevaardigd, hebben allemaal dezelfde gemeenschappelijke boodschap: "vermijd elk contact".
Voor zover dit in een maatschappelijke context geldt, geldt dit ook voor kleine bedrijven; en financiële transacties zijn volledig, nou ja, contactloos geworden.
Met de Wereldgezondheidsorganisatie mensen adviseren om geen contant geld te gebruiken om mogelijke besmetting te beperken, moesten kleine bedrijven in het VK, met name die in de dienstverlenende sector, met de tijd meegaan.
“We hebben ongelooflijke verhalen gezien van kleine bedrijven die de klassieke Britse benadering van 'het beste uit de dingen halen' hebben gevolgd toen ze met deze hachelijke situatie werden geconfronteerd. Vroeger creëerden sit-down restaurants afhaal- en bezorgmenu's, supermarkten blijven later open en organiseren exclusieve winkeluren voor essentiële werknemers en ouderen, en personal trainers lanceren fitnesslessen via videolinks als hun gebruikelijke werkplekken zitten vast – dit alles laat zien dat bedrijven zich aanpassen.”
“We hebben zelfs een pizzeria in Shropshire die een SumUp-lezer vastgebonden aan hun pizzaschep om betalingen te accepteren om de social distancing na te leven en hun personeel te beschermen.”
"Onze overgang naar een economie die minder afhankelijk is van fysiek geld, betekent dat u online aspecten in uw bedrijf moet opnemen - een noodzaak voor velen op dit moment, maar een belangrijke factor in de toekomst - het zou in feite de redding van veel bedrijven kunnen blijken te zijn."
Het is een uitdagende, maar productieve tijd voor product teamook.
“We zijn onlangs gestart gratis mobiele betalingen, facturatiediensten en een mobiele winkel om betalingen op afstand en online mogelijk te maken, en we rollen binnenkort meer oplossingen uit voor bedrijven die met dit nieuwe normaal te maken hebben.”
Deze nieuwe betaalmethodes maken direct contact overbodig, maar zorgen er vooral voor dat verkopers geld blijven binnenstromen fintech wereld draagt ook zijn steentje bij; crowdfunding platform UpEffect zijn afstand doen van hun vergoedingen voor campagnes die via hun service zijn gelanceerd en die de gevolgen van de pandemie aanpakken, het gig-economy-verzekeringsplatform Zego, bieden twee weken gratis verzekering aan voor bezorgers die zichzelf moeten isoleren, en uitdagerbank Starling heeft lanceerde een tweede debetkaart die kan worden gegeven aan degenen die namens u winkelen, als u zichzelf isoleert. Het zijn innovaties zoals deze die de aandacht echt hebben gevestigd fintech de waarde van de industrie.
In dergelijke onvoorziene omstandigheden is het moeilijk voor bedrijven om te weten hoe ze moeten reageren; er zijn geen wegwijzers op een onbetreden pad. De overstap naar digitalisering zou voor velen echter een stap in de goede richting kunnen zijn.
Als bedrijven deze periode overleven, dan is er alle indicatie dat ze in de nabije toekomst zullen floreren. Als ze hier doorheen komen, zullen ze niet veel zwaardere tests ondergaan.
Gastpost door Or Perlman, UK Country Lead op Opsommen
Belangrijkste beeldcredits: Kortom
Blijf op de hoogte Silicon Canals voor meer Europese technologie news.