Maandenlang heb ik onderzocht hoe wereldwijde VC's gemeenschappen bouwen rond hun portfolio startups en hen helpen producten te bouwen, op te schalen en hun volgende rondes te verhogen.
Ik heb met 15 gesproken startup oprichters van de F1V-portfolio en 11 VC-platformbeheerders van over de hele wereld, waaronder Groot-Brittanniรซ, Portugal, Polen, Duitsland en de VS. En dit is wat ik ontdekte.
Slack, Google Groepen, Messenger-chats
Een van de eerste dingen die de meeste durfkapitaalfondsen gewoonlijk doen bij het aan boord gaan van een nieuwe portefeuille startup is zijn toe te voegen team naar een Slack-, Google Discussiegroepen- of Messenger-chat met anderen teamS. Dergelijke chats zijn echter niet superactief, omdat startupmensen weten over het algemeen niet wat ze daar moeten schrijven.
Om de betrokkenheid te vergroten, verdelen sommige VC's chats met hun portfolio in onderwerpen en huren ze mensen in om de discussie daarin te modereren.
Een manager van een VC-firma vertelde me dat haar bedrijf het hoofd van de juridische afdeling had gevraagd om een โโgesprek te modereren voor de startups' advocaten. Het advies dat hij geeft is direct, waardevol en โ wat belangrijker is โ raakt de doelgroep.
Het is over het algemeen beter om dergelijke subchats te maken โ apart voor startups uit รฉรฉn branche of รฉรฉn land, of zelfs voor bedrijven die dat wel zijn Zakelijk en B2C.
Een zwaargewicht VC-bedrijf segmenteert zijn chats op deze manier: 1) voor pre-seed startups, het heeft een aparte chat alleen voor CEO's, aangezien ze vrijwel alles doen bij a startup's beginstadium; 2) voor later stadium startups heeft de VC aparte chats voor CEO's, CMO's en CTO's.
Samenstellen van een raad van advies
Veel VC-fondsen breiden hun hulp uit door het netwerk van adviseurs uit te breiden, die oprichters kunnen begeleiden, de kenniskloof over de branche kunnen opvullen en zelfs kunnen helpen met due diligence.
Ik ontdekte dat maar weinig oprichters proactieve interesse tonen in het vinden van adviseurs. Reden: niet veel mensen weten hoe nuttig het kan zijn en zijn het er alleen mee eens wanneer een VC persoonlijk betrouwbare mensen aanbeveelt. Slechts enkele oprichters hebben hun eigen fulltime adviseurs.
Het creรซren van een raad van adviseurs is een gangbare praktijk voor veel eersteklas VC's. Ze ontwikkelen een netwerk van adviseurs om te helpen bij werving, verkoop, marketing, fondsenwerving, enz.
Een standaardalgoritme voor VC's om adviseurs te vinden:
1. Een VC definieert in welke sector het fonds het vaakst belegt.
2. De managers praten met de portefeuille startups uit deze branche en vraag wat voor soort hulp ze nodig hebben.
3. Een VC bouwt een netwerk op van relevante mensen.
De meeste oprichters beschouwen durfkapitaalfondsen als hun belangrijkste adviseurs. Oprichters waarderen bestuursvergaderingen met het topmanagement of persoonlijk advies van onze algemene partner.
Evenementen: webinars, summits, meetups
Startup oprichters verwachten dat VC's offline en online evenementen organiseren: meet-ups, rondetafelgesprekken en webinars. Deze evenementen hebben echter verschillende doelen.
Netwerken. Meet-ups en summits geven oprichters een platform om elkaar te ontmoeten. Dit helpt op zijn beurt de communicatie in de gemeenschap verder: hoe meer mensen elkaar kennen, hoe meer ze deelnemen aan discussies in VC-chats.
De oprichters zijn het er unaniem over eens: live communicatie is super waardevol voor hen, en velen verwachten elkaar minstens รฉรฉn keer per jaar offline te ontmoeten. Alle VC's die ik sprak, zeiden dat ze regelmatig offline bijeenkomsten organiseren startuppers om elkaar te leren kennen.
Discussie. Rondetafelgesprekken, workshops of Zoom-conferenties 'dwingen' oprichters en VC's om oplossingen te vinden voor startups' pijnen.
Voor evenementen als deze, vergelijkbaar met het afhandelen van messenger-chats, zouden VC's ondernemers moeten verdelen in belangengroepen, zodat ze dringende kwesties in hun specifieke vakgebied kunnen bespreken. Het kan een evenement zijn voor CTO's of oprichters van fintech bedrijven. Iemand uit een startup's team zou de discussie kunnen modereren.
Het is beter om discussies en netwerkevenementen off-record te houden, zodat mensen zich op hun gemak voelen.
Aan het leren. Een webinar is een eenrichtingsevenement waarbij een VC (of iemand die is uitgenodigd als expert) expertise deelt op een bepaald gebied. Mogelijke onderwerpen voor webinars: fondsenwerving, leiderschap opbouwen team, hoe je een afstandsbediening bouwt team, marketing- of productanalyse.
Onder de uitgenodigde experts kunnen leveranciers zijn die diensten verlenen startups - bijvoorbeeld iemand van Hubspot, Zendesk en AWS.
Slechts ongeveer 50% van de oprichters stemt echter af op webinars. Redenen: Gebrek aan tijd of interesse in een onderwerp. Het is dus beter om feedback te verzamelen van startups voordat je een webinar bedenkt.
Portalen leren, newsletters
Veel VC's lanceren leerportalen, een hub waar alle digitale leerinhouden en -bronnen centraal worden opgeslagen (bijvoorbeeld in Notion).
Het probleem met deze platforms is dat oprichters ze zelden lezen. Een van de redenen is het gebrek aan duidelijkheid over use cases. Om dat te verhelpen, moeten VC's ervoor zorgen dat ze een onboardingproces hebben voor nieuwe startups en informeer oprichters vervolgens regelmatig over nieuwe inhoud in een portaal.
Een onboarding traject kan beginnen met een gesprek, waarin de investering wordt gedaan team en platformbeheerders vragen oprichters naar hun dringende uitdagingen en tonen documentsjablonen, blogposts of casestudy's die deze kunnen aanpakken.
Later konden VC's gebruiken newsletters of praat persoonlijk om te laten startup teamWe zijn op de hoogte van de nieuwe informatie op de portal en hoe deze kan worden gebruikt.
Om up-to-date te blijven, moeten VC's regelmatig feedback verzamelen van startupS. Door hun verzoeken te verzamelen, vergroot u de kans om meer waarde voor de portefeuille te bieden.