Op 6 december De AdFo-groep en Crux digitaal gastheer van hun jaarlijkse Marketing Technology-evenement dat plaatsvond in Mediaplaza in de Jaarbeurs Utrecht. Professionals werkzaam op het gebied van Marketing en Technologie kwamen bij elkaar om van elkaar te leren en belangrijke vraagstukken in het veld te bespreken. Wonderstroom won de Martech Startup Award waarmee ze โฌ 25K aan media-uitgaven bij AdFo krijgen. De hele dag hing er een enorme positiviteit in de lucht, in die mate dat we ons kunnen afvragen of marketeers niet voorop lopen in hun enthousiasme voor technologische ontwikkeling.
Mediaplein
Voor het eerst rondlopen in Mediaplaza is op zich al een overweldigende ervaring van wat technologische innovatie te bieden heeft. Alvorens bij de collegezaal aan te komen, worden bezoekers omringd door ontelbare indrukwekkende LED-lampen en lijkt het op sommige plaatsen bijna alsof ze in een sciencefictionfilm zijn beland. Technologische innovatie; door velen gestimuleerd en geprezen, door anderen in twijfel getrokken.
Technologie en marketing
Marketing is een van de disciplines die zich ontwikkelt naast nieuwe technologische vindingen. Het evenement was een geweldige gelegenheid om te netwerken, maar ook om erachter te komen wat er speelt in de wereld van Marketing en Technologie. Er waren drie rondes met workshops, waarin deelnemers konden luisteren naar een professional uit de praktijk. De onderliggende vraag in veel van die workshops was: โhoe kunnen we technologie gebruiken om marketingtechnieken te verbeteren?โ
Alles gebeurt online
In de Westerse wereld verschuift marketing steeds meer van offline naar online. Er worden nieuwe marketingmethoden ontwikkeld waarmee een bedrijf zijn klanten kan bereiken op manieren die 20 jaar geleden ondenkbaar waren. Die methoden omvatten het verkrijgen van informatie over de voorkeuren van de klant, die marketeers kunnen gebruiken om meer producten aan potentiรซle kopers te verkopen. Het is duidelijk dat marketeers erg geรฏnteresseerd zijn in de verschillende manieren waarop technologie hun bedrijf kan verbeteren.
Technologie, vooruitgang of niet?
Technologische ontwikkeling is al lange tijd onderdeel van het maatschappelijk debat. In zijn werkplaats De businesscase van MarTech, Wil Wurtz legde het verschil uit tussen tech-optimisme aan de ene kant en tech-pessimisme aan de andere kant. Brynjolfsson en McAfee, de schrijvers van het boek De Tweede Machine Age zijn een voorbeeld van de eerste groep. Ervan uitgaande dat digitalisering de toekomst is, geven ze advies hoe we ons kunnen voorbereiden op deze nieuwe, gerobotiseerde wereld. Tech-pessimisten daarentegen delen niet de mening dat technologie de wereld kan redden.
Tech-optimisten
De panelleden van een debat in de workshop Dialoog Marketing en Technologie, behoren zeker tot het kamp van tech-optimisten. Een van de leden spoorde de deelnemers aan om "technologie te omarmen" en de voordelen te zien die het de wereld van marketing te bieden heeft. Piekmoment was toen een van de panelleden beweerde: โDe wereld wordt een marktplaats. Het enige belangrijke dat overblijft, is de bevrediging van behoeften. Alles zal worden geautomatiseerd. Binnen 40 jaar werkt niemand meer.โ Is dit gewoon optimisme, of is het misschien een eurocentrische vorm van grootheidswaanzin?
Europa's tech-bubbel
In de tech-zeepbel van Europa denken mensen misschien dat technologie binnenkort de hele wereld gaat overnemen. Het valt niet te ontkennen dat technologie de westerse wereld veel comfort en voordelen heeft gebracht. De optimisten lijken echter enkele cruciale uitdagingen over het hoofd te zien. In veel delen van de wereld hebben mensen nog steeds niet elke dag toegang tot elektriciteit. Het hier verwoorde utopische wereldbeeld geldt voor een ongelooflijk klein deel van de wereldbevolking. Om nog maar te zwijgen over de gevolgen van technologische ontwikkeling voor de opwarming van de aarde. Zal er binnen 40 jaar niemand meer werken? Integendeel, er zal genoeg werk aan de winkel zijn.