Kwetsbaarheden van consumenten blijven al geruime tijd in het nieuws en blijven een belangrijk aandachtspunt in gereguleerde sectoren. Ook wordt er druk opgebouwd financiële diensten om de resultaten en ervaring voor de meest kwetsbare klanten te verbeteren.
Volgens de Britse Financial Conduct Authority, "is een kwetsbare consument iemand die vanwege zijn persoonlijke omstandigheden bijzonder vatbaar is voor schade, vooral wanneer een bedrijf niet handelt met de juiste mate van zorg."
In dit verband zijn er veel organisaties opgericht om ervoor te zorgen dat klanten in kwetsbare omstandigheden eerlijk, empathisch en gevoelig worden behandeld.
Londen gevestigde zak is zo'n bedrijf dat financiële diensten levert aan kwetsbare klanten - klanten die doorgaans worden genegeerd door grote banken - waaronder een prepaid-betaalpas, internationale geldoverboekingen en automatische incasso's.
16.5 miljoen euro financiering binnengehaald
Onlangs heeft het bedrijf een Series B-financieringsronde van £ 15 miljoen (ongeveer € 16.5 miljoen) binnengehaald van bestaande investeerders en enkele nieuwe investeerders. Het VK fintech bedrijf opende ook een £ 500K crowdfunding rond via Crowdcube om zijn klanten en supporters een unieke kans te bieden om in het bedrijf te investeren. Tot op heden heeft het bedrijf in totaal £ 27 miljoen aan financiering opgehaald.
“Sinds de lancering heeft Pockit meer dan een half miljoen klanten geholpen om controle over hun financiële zaken te krijgen, van wie velen nooit eerder een lopende rekening hadden waarmee ze online konden winkelen of contactloos kunnen betalen. De tijd om te versnellen is nu; de COVID-recessie en het einde van verlofregelingen zullen onevenredige gevolgen hebben voor de financieel achtergestelde personen. Zo'n 12 miljoen mensen in het VK hebben dringend een oplossing nodig, en wij geloven dat Pockit die oplossing is", zegt Virraj Jatania CEO & oprichter van Pockit
Crowdfunding campagne
Investeerders in de crowdfunding campagne krijgt een Convertible Loan Note, met een jaarlijkse rente van 8%. Het geld dat in deze ronde wordt ingezameld, wordt aangevuld door het Future Fund, het financieringsprogramma dat is ontworpen door de Britse overheid en wordt geleverd door de British Business Bank.
"Deze investeringsronde biedt onze loyale klanten de perfecte gelegenheid om zich bij onze gevestigde investeerders aan te sluiten en een stukje Pockit te bezitten", voegt hij eraan toe.
Via dit platform kunnen gebruikers binnen een minuut een betaalrekening openen, beweert het bedrijf. Met een contactloze prepaid Mastercard van Pockit kunnen klanten geld verzenden en ontvangen naar meer dan 29 landen, online en in de winkel betalen.
Samenwerking met Railsbank
Vorige maand vond ook de succesvolle migratie plaats van de betalingsdiensten en -functies die ten grondslag liggen aan de Pockit-rekeningen en -activiteiten naar PayrNet Limited, een volledige dochteronderneming van Railsbank.
Volgens het bedrijf: "Deze stap vervult de toezegging van Pockit, gedaan in de zomer van 2020, om een ordelijke overgang naar een nieuwe in het VK gevestigde betalingsprovider te voltooien die schaalbaarheid en betrouwbaarheid van de service van Pockit kan bieden."
Verhoog het beschikbare inkomen tot wel zes keer
Volgens Pockit kunnen klanten het beschikbare inkomen tot wel zes keer verhogen, inclusief een jaarlijkse besparing van £ 557 op dagelijkse boodschappen met Pockit-cashback-deals.
Rekeninghouders kunnen hun salaris, secundaire arbeidsvoorwaarden of pensioen laten uitbetalen via bankoverschrijving of contant op een van de 30,000 PayPoint-locaties in het VK.
Belangrijkste beeldcredits: Pockit