Terwijl COVID-19 zich wereldwijd blijft verspreiden, moeten bedrijven van elke omvang worstelen met de vraag hoe ze moeten reageren op de verstoring die het veroorzaakt. Voor startupVooral door de concurrerende druk van zorg voor het welzijn van het personeel en de noodzaak om het bedrijf te laten groeien, zijn velen onzeker geworden over de beste aanpak.
Nergens wordt deze onzekerheid zo sterk gevoeld als rond de onderneming van de werknemers travel. Bedrijfsleiders worstelen met beslissingen om al dan niet alles te pauzeren travel, of om dit te beperken tot enkele bestemmingen, in een tijd waarin de beschikbare informatie steeds verandert.
At TravelPerk, wij beheren zaken travel voor honderdduizenden mensen, waaronder enkele van Europa's snelst groeiende startups, en houden het effect van COVID-19 op zakenreizen nauwlettend in de gaten.
Na controle van onze eigen gegevens hebben we wereldwijd een daling van het aantal boekingen met ongeveer 50% gezien. In Japan, Zuid-Korea, Hong Kong en China is meer dan 98% van de boekingen die we normaal gesproken zouden verwachten, verdwenen. Dat is niet verwonderlijk, aangezien zij de landen zijn die het meest hebben geleden en hun buren.
Wat de afgelopen weken is veranderd, is dat de top 10 van zwaarst getroffen bestemmingen ook markten bevat die dichterbij liggen home. Italië is het zwaarst getroffen land in Europa, met een daling van 84% in boekingen – meer dan in Singapore. Wat misschien nog verrassender is, is dat België, Nederland en het VK aan de beurt zijn, met een daling van respectievelijk 68%, 64% en 56% in boekingen.
Op dit moment is er geen bewijs in onze gegevens dat een herstel op komst is. En met de recente quarantainemaatregelen van de Italiaanse regering en de verwachting dat de Britse regering binnenkort in de "uitstel"-fase terechtkomt, ziet het ernaar uit dat bedrijven hun beperkingen zullen blijven beperken. travel voor in ieder geval de komende weken.
Uiteindelijk wordt internationaal zakendoen nog steeds aangedreven door face-to-face ontmoetingen, en vele startups zijn afhankelijk van het vermogen van hun personeel travel om te opereren. Wat kunnen oprichters nu doen om hun werknemers en organisaties te beschermen en voor te bereiden, en verstoringen tot een minimum te beperken?
Allereerst, startupWe hebben een gedefinieerd, overeengekomen en duidelijk gecommuniceerd actieplan nodig. Dit zal helpen voorkomen dat verkeerde informatie en geruchten zich verspreiden en het personeel geruststellen dat er onvoorziene omstandigheden zijn. Er zijn een paar dingen die moeten worden opgenomen:
Prioriteren travelbetere veiligheid
De veiligheid en het welzijn van travellers staat voorop. Dat betekent waarschuwingen instellen voor news komen uit lokale overheidskantoren die belast zijn met het reageren op COVID19 en het synchroniseren van uw officiële advies aan werknemers met dat van hen. Als het advies van de overheid niet is travel, zoals nu het geval is met Italië, dan spreekt het voor zich dat u en uw team moet alle reizen annuleren.
Voer een zorgplichtbeleid uit
Dit is het moment, als het nog niet is geïmplementeerd, voor een startup om een zorgplichtbeleid op te stellen voor eventuele problemen met team leden zitten vast in het buitenland. Aanbieders zoals ISOS bieden niet alleen tracking, waarschuwingen, 24-7 ondersteuning en rapportage, maar ook repatriëringsdiensten. Een werknemer in het buitenland laten vastzitten is een situatie die vaak specifieke vaardigheden en kennis vereist en die u zelf niet aankunt. Laat u niet bedekken totdat het te laat is.
Zorg voor de juiste hulpmiddelen voor werken op afstand
Geweldige videoconferenties hebben software is van levensbelang, zeker in tijden als deze. Bij twijfel over de noodzaak om elkaar face-to-face te ontmoeten, maak gebruik van een videogesprek. Oprichters zouden moeten investeren in het verkrijgen van een bedrijfsaccount, niet een gratis account, om hun te geven team de best mogelijke ervaring, waardoor ze hun werk kunnen doen waar ze maar willen.
Overweeg boekingsbeperkingen voor het hele bedrijf
Soms is het niet genoeg om algemene berichten te verspreiden, vooral als je een afstandsbediening hebt teamis gebaseerd op verschillende tijdzones die mogelijk een e-mail missen. Om dit tegen te gaan, neemt het inbouwen van beperkingen in een boekingsproces de beslissing uit handen van het personeel. Bij TravelExtraatje, we hebben niet alleen boeken uitgeschakeld travel naar de zwaarst getroffen bestemmingen, eisen we nu ook dat elke reis naar het buitenland door vakgenoten wordt goedgekeurd, zelfs voor leidinggevenden op c-suite-niveau.
Het nemen van deze stappen is een eenvoudige manier voor startups om de aanhoudende onzekerheid rond COVID-19 te verminderen. Zelfs enkele grote, gevestigde bedrijven bevinden zich momenteel in onbekend vaarwater, behalve voor startups betekent het hebben van een plan dat u gemakkelijk prioriteit kunt geven aan het welzijn van uw werknemers terwijl u blijft groeien en werken.
Zodra dit is gebeurd, hoe gek het ook klinkt, is er een kans om na te denken over het boeken van toekomstige zaken travel. Over 6 maanden zouden we weer normaal kunnen zijn en zal de wereld nog meer trek hebben in uw bedrijf. Travel prijzen zijn op dit moment de laagste die ze ooit zijn geweest (zie hieronder), dus als u een conferentie heeft in oktober, of een team bouwevenement gepland voor het einde van het jaar, zou nu het moment kunnen zijn om het te boeken. Bekijk daarbij ook de tools die beschikbaar zijn om u flexibiliteit en geruststelling te geven als u toch moet annuleren – we merken dat hier veel vraag naar is van onze klanten.
Gastpost door JC Taunay-Bucalo, Chief Commercial Officer voor TravelPerk
Credits hoofdafbeelding: Oleksii Synelnykov/ Shutterstock
Blijf op de hoogte Silicon Canals voor meer Europese technologie news