Het bouwen van een huis kan een moeilijke aangelegenheid zijn, vooral het vinden van de juiste mensen om de klus te klaren. Mihhail Pitjem ondervond hetzelfde probleem toen hij op zoek was naar snel en efficiënt aannemers voor het bouwen van een huis. Hij kon geen betrouwbare bronnen vinden voor het vinden van lokale hulp in de Estlands markt en moest vertrouwen op verwarrende zoekresultaten of aanbevelingen van vrienden. Het hele proces was ongelooflijk tijdrovend en frustrerend. Omdat hij geen bedrijf kon vinden dat aan zijn behoeften voldeed, besloot hij er zelf een te beginnen.
Pitjem deelde dit idee met zijn vriend Pavel Ivanov, en het duo begon het idee verder uit te werken. In december 2020 lanceerden ze hun app genaamd Skills – een real-time mobiele marktplaats voor lokale hulp.
Gebruikerservaring staat centraal
Think het bedrijf, de belangrijkste focus ligt op gebruikerservaring. Om hetzelfde te garanderen, de team beweert dat het er alles aan heeft gedaan om een compromisloze operationele stabiliteit van de app te bereiken, hoewel het behoorlijk uitdagend bleek te zijn. Samenkomen een betrouwbare team van ontwikkelaars die alles onberispelijk konden implementeren was ook veeleisend.
Het bedrijf beweert dat de app door de user experience-first-benadering tot doel heeft de tijd die wordt besteed aan zoeken en communiceren tot een minimum te beperken.
Modus Operandi
De manier waarop Skillus werkt, is dat het klanten verbindt met freelance professionals die een breed scala aan diensten aanbieden, variërend van bijlessen, schoonheidsbehandelingen, fotografie tot huishoudelijke taken (schoonmaken, reparatie, installatie), constructie, autoreparatie, enz. Het bedrijfsidee is om het zoeken naar lokale hulp zo eenvoudig en snel mogelijk.
Het bedrijf heeft twee aparte apps voor zowel klant als specialist om personalisatie te waarborgen. Gebruikers kunnen een verzoek indienen, een specialist kiezen op basis van beoordelingen, indien nodig resterende details bespreken en de klus klaren.
We spraken met Mihhail Pitjem, mede-oprichter en CEO van Skillus, om meer inzicht te krijgen in de problemen die Skillus probeert op te lossen, het bedrijfsmodel, inkomstengenererende stromen, uitbreidingsplannen en meer
Pratend over de pijnpunten die Skillus probeert aan te pakken, zegt Pitjem dat, aangezien de Estse markt zeer gefragmenteerd is en er geen handige, gestandaardiseerde manier was om klanten en professionals te matchen, Skillus het omslachtige proces van het zoeken en inhuren van specialisten efficiënt en georganiseerd heeft gemaakt. Hij beweert dat het platform de klanten van het bedrijf heeft geholpen tijd te besparen en productiever te worden door taken aan professionals te delegeren.
Aan de andere kant, volgens Pitjem, heeft Skillus mensen geholpen bij het starten van een bijbaan of een fulltime baan en bij het bepalen van prijzen en werktijden, zelfs als ze geen marketing- of technisch inzicht hadden.
“Skillus maakt het gemakkelijker om (weer) aan het werk te gaan, omdat er geen lange sollicitatieprocedures nodig zijn en iedereen werkt op zijn eigen voorwaarden. We maken deel uit van de ontwrichting die momenteel op de arbeidsmarkt plaatsvindt. Met marktplaatsen als Skillus worden meer autonomie, snelle on-boarding, flexibele werktijden en tijdelijk/freelance werk een nieuwe realiteit”, zegt Pitjem.
Pratend over de veiligheidsmaatregelen die zijn genomen om ongewenste incidenten te voorkomen, zegt Pitjem: “Elke specialist heeft een beoordeling die de geloofwaardigheid garandeert en klanten helpt om alleen betrouwbare specialisten te kiezen. Klanten hebben de mogelijkheid om elk probleem aan onze ondersteuning te melden team 24/7, die onmiddellijk reageert op elke vraag. Bovendien implementeren we zeer binnenkort een verificatieproces.”
Laten we het over zaken hebben
Volgens het bedrijf werkt het volgens een op commissie gebaseerd model. Het verdient een kleine commissie van elke voltooide taak. Op dit moment is Skillus echter volledig gratis voor zowel klant als specialist, omdat het tot doel heeft een solide gebruikersgemeenschap te creëren en specialisten tips en alle benodigde bronnen te bieden.
Omdat Skillus werd opgericht tijdens de pandemie, vroegen we Pitjem naar de impact ervan op het bedrijf. Hij zegt dat de crisis hen juist een kans bood om mensen te helpen. “In Estland steeg de werkloosheid tussen 16,000 en 47,900 met 6.8 tot 2019, of 2020 procent, en in het derde kwartaal was 3 procent van de jongeren werkloos. De inzending kan niet beter getimed zijn, aangezien een van de belangrijkste problemen die Skillus probeert aan te pakken, werkloosheid en gebrek aan middelen is om een bijbaan te beginnen.”
“Toen Estland in economische moeilijkheden kwam door de rise van de pandemie en veel mensen verloren hun jobs, was het een duidelijk teken voor ons om snel te handelen en hen de kans te geven weer op het goede spoor te komen”, voegt hij eraan toe.
Knarsende cijfers
In minder dan drie maanden heeft Skillus zich aangesloten bij meer dan 5000 gebruikers (door 3000 klanten en 2000 freelancers). Volgens het bedrijf waren tijdens de pandemie bijles (28 procent van het totaal), huishoudelijke taken en reparaties (23 procent), schoonmaak (16 procent) en schoonheidsbehandelingen (14 procent) de meest gevraagde diensten. .
Over de omzetprognoses voor dit boekjaar gesproken, Pitjem zegt: “Voor dit financiële jaar streven we ernaar om midden in de zomer inkomsten te genereren en we streven naar € 15000 inkomsten per maand met elke volgende maand een groei van 20 procent. Deze projectie is alleen gericht op de Estse markt. Na de implementatie van het genereren van inkomsten zullen we ons richten op andere markten binnen en buiten de EU.”
De oprichters geloven dat ze met behulp van nieuwe investeringen en samenwerkingsverbanden Skillus beschikbaar kunnen maken in andere landen. Momenteel is het bezig met het bepalen van nieuwe toegangsmarkten binnen en buiten Europa. “Uit ons onderzoek blijkt dat er landen zijn waar dergelijke platforms niet of in een zeer slechte fase bestaan”, zegt Pitjem.
Volgens hem krijgt het bedrijf al aandacht van investeerders en venture capitalis. Momenteel zoekt het onder hen naar de beste match en onderhandelt het met verschillende startup incubators.
Skillus begon met twee mensen en heeft momenteel 13 mensen in dienst team. Het is van plan om het uit te breiden team door meer ontwikkelaars aan te nemen.
de Estse startup ecosystem
Skype is een van de belangrijkste succesverhalen die Estland op de wereldwijde technische kaart heeft gezet. Dan zijn er nog andere Estse succesverhalen zoals Pipedrive, Playtech, Wise en Bolt. Een dozijn home-gegroeid startups worden volgens Startup Estland - een overheidsinitiatief om de Esten een boost te geven startup ecosystem. Zelfs Pavel Ivanov, mede-oprichter en CPO van Skillus, was voorheen senior productontwerper bij Bolt en Pipedrive.
Over Estland gesproken startup ecosystem, Pitjem: “Tech en mobiele app startups vormen het grootste aantal nieuw opgerichte bedrijven in Estland. Het land biedt veel groeimogelijkheden voor nieuwe ondernemers, zoals incubators, accelerators, durfkapitaalfondsen en business angels.”
'Over het algemeen die van Estland startup-ecosystem is een van de beste in zijn soort in Europa. De economische omgeving staat bovenaan voor startup vriendelijkheid, en het is een aantrekkelijke plek om zaken te doen dankzij het redelijke zakelijke beleid. Het gemak van het starten en beheren van een bedrijf in Estland stelt oprichters in staat zich te concentreren op hun product en het genereren van inkomsten in plaats van op bureaucratie. De lokale startup gemeenschap speelt een belangrijke rol in de startup ecosystem ook', voegt hij eraan toe.