Moderne technologie heeft ons ongelooflijke tools gegeven om een โโbedrijf te runnen en te laten groeien. Maar het heeft ook velen gegeven startup oprichters slapeloze nachten. Het is cruciaal om te beslissen welke technologie u wilt gebruiken om uw bedrijf op te bouwen, te laten groeien en op te schalen. Door in een vroeg stadium de juiste tools te kiezen, kunnen oprichters in de toekomst veel kopzorgen โ en geld โ worden bespaard.
De uitdagingen voor startups en scaleups
'Hoe gaan de zaken?' Het is een simpele vraag die ik de oprichters mag stellen startupis bijna elke dag. De antwoorden variรซren, maar ik heb gemerkt dat ze altijd neerkomen op drie hoofdonderwerpen die oprichters 's nachts wakker houden of overdag bezig houden.
Ten eerste is er het product of de dienst die ze aanbieden. Het ontwikkelen van een product, het op de markt brengen, het aanpassen om het publiek beter van dienst te zijn, is wat de meeste mensen ertoe bracht hun bedrijf te starten. Het betekent het vinden van een doel als bedrijf, wat een monumentale inspanning is voor elk bedrijf in een vroeg stadium. Meestal gaat dit een stuk makkelijker of sneller als er een grote zak met contant geld voorhanden is. Daarom is financiering ook vaak een uitdaging voor oprichters. Geld vinden om te groeien, met de juiste investeerders, kost veel tijd en moeite.
Het derde waar veel oprichters in het begin mee worstelen, is het vinden van de juiste techstack. Nooit eerder was er zo'n breed scala aan technologie beschikbaar. Het ontwikkelen en bouwen van een product is meestal een interne aangelegenheid, maar als het eenmaal klaar is, moet het in de markt worden gezet. Daar komt ook de IT-infrastructuur om de hoek kijken. Het in een vroeg stadium zorgvuldig kiezen van de juiste oplossing is cruciaal voor succes.
Kies verstandig uw technologie
Als je kijkt naar de belangrijkste redenen startups mislukken, hebben ze bijna altijd iets te maken met een van de bovenstaande redenen. Een product dat moeilijk te ontwikkelen is of geen markt zal vinden. Een gebrek aan financiering, remt de groei. Maar we zien ook startupHet mislukt omdat ze niet over de technische stack beschikken waardoor ze kunnen opschalen zodra de tijd zich aandient. Of omdat ze bijvoorbeeld niet de infrastructuur hebben om die allerbelangrijkste, allereerste onderneming te bedienen.rise klant.
Als de afgelopen twee jaar iets hebben bewezen, is het wel dat bedrijven ongelooflijk wendbaar moeten zijn. De meest succesvolle bedrijven tijdens de pandemie waren degenen die snel het nieuwe normaal omarmden en de normale gang van zaken handhaafden. Dit betekent dat u inkomstenstromen, operationele modellen en zelfs de organisatiestructuur opnieuw moet bedenken wanneer u vanuit werkt home werd van de ene op de andere dag de norm. COVID heeft deze problemen misschien aan de oppervlakte gebracht, maar het is altijd essentieel geweest om ons snel aan te passen aan een veranderende omgeving startups.
Houd de groei gaande
Veel oprichters, merkte ik, hebben een innerlijke kijk op hun bedrijf. Het is normaal dat oprichters van nieuwe bedrijven zich voornamelijk concentreren op hun dagelijkse taken. Velen moeten hun tijd verdelen over veel verantwoordelijkheden. Hierdoor zitten ze vast in het opbouwen van hun bedrijf, in plaats van zich voor te bereiden op wanneer die daadwerkelijke groei plaatsvindt. Vooral in de zeer vroege stadia lijkt er geen urgentie te zijn om na te denken over toekomstige uitdagingen. Je voelt als ondernemer niet echt pijn als je 1000 procent op jaarbasis groeit.
Maar hoe ga je die groei volhouden? Hoe behoudt u het overzicht over de behoeften en belangen van uw klant, niet alleen lokaal, maar in twee, drie, twintig verschillende landen? Hoe kun je de best mogelijke klantervaring bieden aan niet alleen je eerste tien klanten, maar ook aan de 10,000 die daarna volgen, zonder dat je je bedrijf op zijn kop hoeft te zetten? Mijn ervaring is dat slechts tien procent van de oprichters nadenkt over die langetermijnuitdagingen. Ze willen er zeker van zijn dat alles, inclusief hun tech-stack, klaar is voordat ze beginnen te groeien. En die oprichters zijn meestal de meest succesvolle.
Hoe u ervoor kunt zorgen dat schaalbaarheid is ingebouwd
Dus hoe kies je de juiste technologie voor je stack? Het is belangrijk om te kijken naar het rendement op de investering van de technologie die u overweegt. Dat uitzoeken kan lastig zijn. De kosten van software breidt zich uit over meer dan alleen de licentieverlening, maar omvat ook uren besteed aan training en implementatie van de oplossing. En het bepalen van het rendement, zeker op de lange termijn, kan ingewikkeld zijn. Daarom kiezen oprichters vaak voor de gemakkelijke weg en kiezen ze voor puntoplossingen.
Mijn advies is: aarzel niet om elke technologiepartner te vragen naar de ROI van hun hele product. Elk platform heeft een return on investment. Zelfs de platforms waar het erg moeilijk te zien is. Zorg ervoor dat u volledig begrijpt welk rendement een platform u op de lange termijn kan opleveren. Als het niet helemaal duidelijk is, accepteer dan dat het misschien niet de oplossing voor jou is. Door ROI leidend te laten zijn, kun je ervoor zorgen dat schaalbaarheid ingebouwd zit.
Alles-in-รฉรฉn CRM-oplossing voor MEWS
Het werkte voor gastvrijheid startup MEWS, dat een platform biedt voor hoteleigenaren om alles met betrekking tot hun bedrijf te beheren. Hun oprichter, Matt Welle, zei in een eerdere interview dat ze voor hun CRM echt wilden werken met innovatieve, jonge partners die dezelfde jeugdige, innovatieve mentaliteit omarmden als hun bedrijf. Een keuze op basis van emotie, wat betekende dat MEWS een tijdje veel tijd en energie besteedde aan het verbinden van de punten tussen een overvloed aan systemen die niet waren ontworpen om samen te werken. Toen ze eenmaal de overstap naar Salesforce hadden gemaakt, begon alles logischer te worden. MEWS is nu goed op weg om de volgende eenhoorn te worden.
Het hebben van een compleet CRM-platform heeft de schaalbaarheid van MEWS aanzienlijk verbeterd. En alleen omdat het compleet is, wil nog niet zeggen dat het moeilijk te implementeren is. Bij Dutch medtech scaleup Castor maakten ze net dit jaar de overstap naar Salesforce. Hun platform stelt wetenschappers over de hele wereld in staat om klinische gegevens uit elke bron op รฉรฉn platform te verzamelen en te integreren. Het kostte veel tijd om het Salesforce-platform te implementeren en het naadloos te laten werken met hun bestaande services voor hun hele organisatie slechts 10 weken.
Als oprichters de komende vijf jaar goed kunnen plannen voor hun startup, zullen ze beter geรฏnformeerde beslissingen nemen over de technologie die ze gebruiken. Dat betekent ook dat ze zich openstellen voor expertise van buitenaf. We zien dat als het gaat om het selecteren van IT-infrastructuur, klanten het proces willen leiden. Deze startups zijn uniek gekwalificeerd om hun eigen product te bouwen, maar oprichters moeten erkennen dat ze ook geen gedetailleerde informatie hebben over andere aspecten van het runnen van bedrijven. Jezelf toestaan โโgebruik te maken van de expertise van leveranciers kan het verschil maken tussen opschalen of afslanken.
Vind de juiste tech-partner om mee op te schalen
ik wil echt startups om na te denken over schaalbaarheid bij het vormgeven van hun tech-stack. Eรฉn compleet platform hebben is beter dan proberen uit te zoeken hoe je tien verschillende services kunt laten samenwerken. Vroegtijdig de juiste keuzes maken, zal dit mogelijk maken startups om snel te blijven groeien zoals Castor en MEWS doen. Ze maakten gebruik van de expertise van een ervaren leverancier, gingen voor een complete CRM-oplossing die naadloos integreert en nu zijn ze beter af.
Dit artikel is geschreven door Ronald de Haan. Hij is senior accountmanager โ Venture Capital bij Salesforce, 's werelds toonaangevende CRM software leverancier. Het is zijn taak om zijn klanten te helpen hun klanten te beheren. Hij werkt specifiek met startups, scaleups en VC's, om toekomstige eenhoorns te bouwen met behulp van de oplossingen van Salesforce. Bent u een oprichter of een VC? Lezen Verkoop krachten handbook voor meer informatie over wat Salesforce kan doen om uw bedrijf of portfoliobedrijven tot ver in de toekomst te laten groeien.