Artsen en zorgverleners geconfronteerd met 10% no-shows elke week, beweert onderzoek. En dit resulteert in inkomensverlies. Maar het probleem kan worden opgelost met de huidige technologische vooruitgang. A startup opgericht in 2013 met het hoofdkantoor in de Europese Unie heeft daar wel degelijk een oplossing voor.
De lezing gaat over Doctena, een toonaangevend Europees medisch boekingsplatform dat wordt gebruikt door medische en paramedische professionals. De in Luxemburg gevestigde boeking startup kan werken met een reeks van medische planning software en kan eenvoudig worden geïntegreerd in de dagelijkse administratie van artsen en zorgverleners.
Zorgt voor € 8 miljoen financiering
In een recente ontwikkeling heeft Doctena € 8 miljoen aan investeringen opgehaald bij particuliere investeerders om zijn Europese expansie te intensiveren. Het is met name beschikbaar in zes Europese landen, waaronder Duitsland, Zwitserland, Oostenrijk, Nederland, België en Luxemburg.
Last minute boekingen mogelijk
Doctena laat zorgverleners hun agenda's koppelen. Dit verbetert de doorverwijzing van patiënten en maakt de weg vrij voor een betere coördinatie van de zorgverlening. Met dit platform kunnen patiënten die direct een behandeling nodig hebben zich snel inschrijven, ook voor de slots die door annulering op het laatste moment vrijkomen.
Afspraken beheren wordt eenvoudig
Patiënten kunnen dit medische boekingsplatform gebruiken om hun afspraken zelf te boeken en te beheren met behulp van de zorgagenda in de cloud. De no-shows worden verminderd door de systematische herinneringen en de online agenda verhoogt de tevredenheid en retentie van patiënten. Het bedrijf prijst dat Doctena niet alleen het aantal no-shows met 70% vermindert, maar ook de tevredenheid van de patiënten verhoogt tot 97%, waardoor de loyaliteit van de patiënt toeneemt.
Voordelen zorgprofessionals
Dit platform zorgt niet alleen voor een aanzienlijke mate van patiënttevredenheid, maar komt ook de zorgprofessionals ten goede. Het biedt een unieke oplossing om de organisatorische druk te verlichten. Ze besteden relatief minder tijd aan telefoongesprekken.
Een brede gebruikersgroep
Vanwege de voordelen die het medische boekingsplatform biedt, wordt het door meer dan 10,000 artsen en getuigen gebruikt voor 1.5 miljoen afspraken per maand. En het gebruikersbestand neemt elke maand toe met nieuwe gebruikers die zich bij het platform voegen. Er is een bijbehorende app beschikbaar voor Android- en iOS-apparaten. Dit helpt bij het eenvoudig en gemakkelijk beheren van de afspraken.
“Doctena is een uniek medisch boekingsplatform dat in meerdere landen in Europa actief is en daardoor over een unieke knowhow beschikt”, aldus Rob Rasing, CEO Benelux. “Onze cloudagenda-oplossing is ontworpen om de patiënt meer controle en invloed te geven bij het beheren van zijn zorgafspraken en ook om de efficiëntie van medische praktijken te vergroten.” Niet alleen bespaart de zorgverlener tijd bij het digitaal maken van afspraken, ook helpen we no-shows terug te brengen tot 70%, en op het laatste moment vrijkomende tijden kunnen middels een notificatie worden aangeboden aan patiënten die dat willen sneller behandeld worden. ”
Blijf op de hoogte Silicon Canals voor meer updates in de tech startup wereld.