UXCam, een ervaringsanalyseplatform voor mobiele apps, heeft aangekondigd dat het $ 5 miljoen (ongeveer € 4.4 miljoen) heeft binnengehaald in een Seed-ronde onder leiding van Headline. Aangrenzende VC, mede-oprichter van Blinkist, Tobias Balling, en mede-oprichter van Staffbase, Martin Bohringer, namen ook deel aan de financieringsronde.
Met de fondsen kan UXCam zijn deeptech-capaciteiten voor grootschalige patroonanalyse ontwikkelen. Met een solide klantenbestand in Europa en de VS is het bedrijf van plan om zijn expansie in APAC en Latijns-Amerika voort te zetten.
Investor
Headline (voorheen e.ventures) is een Venture Capital bedrijf actief in 7 steden over de hele wereld. Het investeert in verschillende regio's en leidt rondes in elke fase. De startkapitaalfondsen van het bedrijf zijn gevestigd in de VS, Europa, Azië en Brazilië.
Als onderdeel van de financieringsronde zal Jonathan Becker, Partner bij Headline, toetreden tot het bestuur van UXCam.
“Als ondersteuner van SEMrush en Segment zijn we op zoek geweest naar het volgende bedrijf dat specifieke inzichten kan leveren voor de mobiele app-ervaring. Kishan en Silvanus maken indruk op ons met hun obsessie voor pure en visuele inzichten, hun inzet voor empathie en de bedrijfscultuur die ze op drie continenten hebben opgebouwd”, vertelt Jonathan Becker.
Hoe is UXCam ontstaan?
Toen Kishan Gupta aan het University College London werkte als onderzoeksingenieur voor mobiele bruikbaarheid, ontdekte hij dat de problemen van klanten moeilijk te verwoorden waren en verborgen waren in gemiddelde data en heatmaps.
Later ontmoette hij zijn UCL-afgestudeerde en oude vriend Dr. Silvanus Alt om te beginnen met het bouwen van een platform om bedrijven te helpen de frustraties van klanten te begrijpen.
Zo werd UXCam geboren.
Wat lost UXCam op?
UXCam zegt het meest Productmanagers hebben vaak niet de ervaring en middelen om pijplijnen op te zetten en te onderhouden om gegevens uit hun applicaties te verzamelen.
“De meeste productmanagers houden ijdelheidsstatistieken bij, zoals paginabezoeken, en leggen geen datasets voor micro-interacties vast. Daarbij missen ze volledig waar het om gaat: de gebruiker”, aldus het bedrijf
Het bedrijf herkende dit probleem en ontwikkelde een platform dat app-professionals helpt mobiele apps te leveren door het gedrag van gebruikers te begrijpen.
“In de toekomst zal elk bedrijf een mobile-first bedrijf zijn: de meeste van onze dagelijkse taken, van het bestellen van eten tot het plannen van een afspraak, zullen worden uitgevoerd met behulp van onze telefoons. Terwijl 87 procent van de organisaties denkt een goede UX1 te hebben, is minder dan 8 procent van de klanten het ermee eens dat bedrijven een goede UX2 bieden.” deelt Kishan Gupta, CEO en mede-oprichter van UXCam.
“Als onderzoekers ontdekten we dat A/B-testen en enquêtes allemaal te maken hadden met de bekende onbekenden van een product: de meeste kwantitatieve analyses komen uit op gemiddeldheid, waarmee wordt geprobeerd alles gedekt te laten lijken. Daarom komen app-ontwikkelaars naar UXCam om hun onbekende onbekenden aan de oppervlakte te brengen”, vervolgt hij.
Hoe werkt UXCam?
UXCam is gevestigd in Berlijn en helpt bedrijven bruikbaarheidsproblemen op hun mobiele applicaties te identificeren en weloverwogen productbeslissingen te nemen.
De oplossing van het bedrijf biedt Session Replay Analytics, Heatmap Analytics, User Analytics, Funnel Analytics en UI-bevriezingen, crashes en andere gebruikspatronen. Tot de klanten van UXCam behoren bedrijven als Vodafone, Virgin Mobile, Delivery Hero, Nando's, Housing.com en meer dan 150 andere internationale bedrijven. Het platform biedt maandelijks inzichten uit 100 miljard datapunten en 3 miljard app-ervaringen.