Het spel Fortnite is het meest succesvolle spel van het laatste decennium. Sinds de komst op 25 juli 2017 is de game al geweest downloaded door meer dan 40 miljoen spelers wereldwijd. De meeste mensen denken dat de reden voor het succes van Fortnite is dat de spel is aantrekkelijk om te spelen en er zijn geen kosten aan verbonden. Dit klinkt als een plausibele verklaring. De waarheid is echter veel complexer.
Dr. Mirjam Baars, lector onderzoek bij Fontys (een mbo-school) samen met 120 eerstejaars studenten Bedrijfskunde het succes van Fortnite geanalyseerd. Ze ontdekten dat het succes van Fortnite vooral kan worden verklaard door de manier waarop de ontwikkelaars van Epic Games, die Fortnite ontwikkelden, hun marketing- en bedrijfsprocessen inrichtten.
Marketing succes
Volgens Baars is de marketing van Fortnite briljant. “Fortnite koos ervoor om hun game gratis aan te bieden in een tijd waarin veel dure games niet aan hun verwachtingen voldeden. Dit werd niet alleen verwelkomd door de spelers, maar ook door de ouders van jongere spelers, die gefrustreerd waren door de dure en snel saaie spellen.
Een andere troef van het marketingsucces van Fortnite is dat hun product enkele extra functies heeft. Volgens Baars is Fortnite uniek in het feit dat spelers zowel kunnen vechten als bouwen. “Normaal gesproken kunnen spelers in de meeste games winnen door te vechten. In dit spel kunnen spelers echter ook winnen door krachtige hekken te bouwen om zichzelf te beschermen. Op deze manier worden spelspelers uitgedaagd om meerdere talenten te ontwikkelen.”
Baars noemt nog een extra feature, die het marketingsucces van Fortnite verklaart. “Fortnite bevat ook enkele overwinningsdansen. Vooral de jongere spelers dansen graag in hun kamer, na het winnen van een spel. Dit dansen werkt aanstekelijk op de ouders, die er vrolijker van worden. Dat verklaart ook het succes van het spel.”
Business processen
Het overweldigende succes van Fortnite is ook te verklaren door de manier waarop Epic Games hun bedrijfsprocessen inrichtte. Volgens Baars heeft Epic Games ervoor gekozen om hun bedrijfsprocessen op een niet-traditionele manier te ontwikkelen. “In de traditionele game-industrie zijn bedrijfsprocessen lineair op elkaar afgestemd. De creatieve staf ontwikkelt een idee en daarna vertaalt de productiestaf het idee naar een real-life game. Uiteindelijk zorgt het verkooppersoneel voor de marketing. Bij Epic Games kozen ze ervoor om in projectgroepen te werken waarin creatieve, productie- en salesmedewerkers nauw samenwerkten. Op deze manier was de productietijd van het spel minder tijdrovend. Dit resulteerde in een zeer korte 'time-to-market-periode' die het succes van Fortnite zeer ten goede kwam.”
Ondernemend succes
Volgens Baars kunnen ondernemers drie belangrijke lessen trekken uit het succes van Fortnites. “Allereerst is het belangrijk dat je je duidelijk onderscheidt van je concurrenten. Ten tweede moet je een product bouwen dat de verwachtingen van je klanten ver overtreft. Ten derde is het belangrijk om uw bedrijfsprocessen grondig te innoveren, zodat u een zeer korte 'time-to-market'-periode kunt regelen en uw concurrenten kunt verslaan. Als je deze drie lessen kunt toepassen in je gezelschap, dan kun je je eigen overwinningsspel gaan dansen!”
Gastpost van dr. Mirjam Baars, lector onderzoek bij Fontys.
Blijf op de hoogte voor meer updates Silicon Canals.