conociendo aprendió de la manera difícil que aprender no es simple. La ed-tech holandesa comenzó desarrollando capacitación virtual software pero se sorprendió por la brecha de conocimiento cuando comenzó la capacitación real. Por lo tanto, desarrollaron un gaming aplicación que ayuda a los empleados a aprender y recordar todo lo que necesitan saber. Fundador Loren Rosendaal nos cuenta sobre el pivote de Knowingo durante Capital Fest, su interesante carrera en Silicon Valley y los logros recientes de su floreciente startup.
Knowingo la plataforma de aprendizaje
“El aprendizaje no es eficiente, al menos, no como está organizado hoy en día. Un empleado tarda unas 54 horas al año, pero solo recuerda el 40% de lo que le han enseñado. Esto está causando a las empresas miles de euros en daños y pérdida de productividad, por empleado, por año”, afirma Roosendaal.
Aprende con un juego de trivia
Knowingo tiene como objetivo resolver ese problema al permitir que los empleados aprendan con toda la facilidad y diversión de un juego de trivia, en solo unos minutos al día. “Dividen este tiempo entre su trabajo y su tiempo privado, básicamente porque les gusta mucho. En un caso reciente de un cliente, vimos mejoras en la productividad de hasta un 17 % y un aumento del 33 % en la satisfacción del cliente. Nos aseguramos de que los empleados recuerden lo aprendido, lo vean como una certificación continua”.
Serio acerca de gaming
Tan interesante como pueda parecer esta solución, el viaje que condujo a Knowingo es al menos igual de interesante. Roosendaal comenzó su "carrera" como desarrollador de juegos, una habilidad que aprendió él mismo, a los 11 años. Conectó diferentes comunidades de desarrollo de juegos, para que pudieran desarrollar una adaptación de la Segunda Guerra Mundial de un juego de Command & Conquer llamado Blitzkrieg y una versión Dragonball-Z de Half Life. Se podría decir que su pasatiempo se salió un poco de control, ya que cuando se graduó de la escuela secundaria, millones de personas habían jugado algo en lo que él trabajó.
Guerra de Kaos
Después de trabajar para varios estudios de juegos durante su licenciatura y diseñar y enseñar una especialización en desarrollo de juegos en su propio año, cofundó una empresa en Silicon Valley para desarrollar un juego Massively Multiplayer Online llamado Kaos War. Junto con Damon Grow y Jon McCoy, Roosendaal convirtió rápidamente a Kaos War en un favorito de los medios con un desarrollo masivo. team.La Guerra de Kaos fue considerada como la Siguiente gran cosa en la industria. El desarrollo del juego en realidad fue seguido por un reality show (llamado Creando Kaos) que featured El legendario diseñador de juegos John Romero y Astro querían comprar los derechos de licencia para lanzar el hardware de la marca antes de que el juego fuera siquiera jugable.
Bombo
Preocupado de que la exageración estaba causando que las cosas avanzaran demasiado rápido y estaba dando rise Debido a malas decisiones, Roosendaal dejó la empresa aproximadamente un año después de haberla cofundado. Solo un mes después de que Jon McCoy hubiera decidido hacer lo mismo. Las preocupaciones de Roosendaal se hicieron realidad un año después de su partida, cuando el director general Damon Grow presentó el juego durante TechCrunch50, quedó claro que el juego se apresuró demasiado y no estaba listo para estas apariciones públicas. Cayendo a solo unos pocos fotogramas por segundo y sufriendo bloqueos en el escenario principal, las consecuencias mediáticas resultantes finalmente llevaron a la cancelación de Kaos War. Toda una historia, ¿verdad?
Formación virtual
A partir de esta aventura, no fue un gran paso para Roosendaal lanzar una empresa que utilizaba gaming tecnología para resolver problemas reales. Por eso lanzó IC3D-Media, que brindaba soluciones B2B. La empresa creció, sin esfuerzo, hasta convertirse en un negocio de 45 FTE. En el camino, comenzó una empresa filial que creó una solución de capacitación virtual llamada InterACT. FD afirmó que era una idea de oro, la empresa ganó un Premio a la Innovación de Accenture y varios otros premios. Pero el mayor logro de InterACT fue descubrir un problema mayor que la falta de herramientas de capacitación adecuadas.
Misión
“La misión de InterACT era preparar a todos los empleados para cada situación, para que actuaran apropiadamente. Enseñó al ejército holandés cómo hablar con las tribus de Mali, ayudó a los rescatistas a salvar vidas en áreas de desastre y mucho más. Sin embargo, esa capacitación por sí sola no preparó adecuadamente a los empleados para las diferentes situaciones que podrían ocurrir. Resultó que la mayoría de los alumnos no recordaba la teoría más básica que les enseñaron durante las clases o aprendieron de los libros o del aprendizaje electrónico, por lo que la formación no tenía ningún sentido”, afirma Roosendaal.
Lo primero y más importante, descubrió, es educar adecuadamente a los empleados. El resto es historia: en el cuarto trimestre de 4 lanzaron un prototipo, en el tercer trimestre de 2015 apuntaron a la empresarise mercado y hoy en día Knowingo sirve a Akzo Nobel, Vodafone Ziggo, Post NL, Reed Elsevier y muchos otros. En el transcurso de dos rondas de "amigos y familiares", el startup recaudó 1.7 millones de euros en financiación, en su mayoría de empresarios y ejecutivos experimentados.
Aprendiendo jugando
¿Por qué tiene sentido este tipo de aprendizaje tipo juego? Bueno, Loren explica que en esta charla Ted. "Gaming es en realidad una experiencia de aprendizaje. Porque estás desarrollando una nueva habilidad, estás disfrutando el juego. Si no estuvieras aprendiendo y mejorando el juego no sería divertido. Sin embargo, aprender solo es divertido cuando funciona. Es por eso que destilamos los principios de gaming y los aplicó a una solución de aprendizaje escalable. Ese es el pensamiento básico detrás de Knowingo”.
Cuatro principios basicos
“Hay cuatro principios básicos relacionados con el aprendizaje. No todo el mundo tiene las mismas capacidades, ni la misma motivación, ni la misma retención, ni la misma capacidad de atención. Es por eso que cada experiencia de aprendizaje tiene que ser ajustada al individuo. Por lo tanto, nuestro sistema utiliza IA, por lo que se vuelve más inteligente al analizar los resultados de cada usuario. Aprende lo que sabe, lo que olvidó y cómo puede motivarse con los cuatro principios de aprendizaje”.
Usa la aplicación en el baño
Roosendaal ve algunas tendencias divertidas en los datos de Knowingo. Holanda sigue siendo un país muy conservador en lo que respecta al género. Las mujeres usan la aplicación de aprendizaje después de la hora de la cena, los hombres tienden a usar la aplicación cuando es hora de preparar la cena, por lo que probablemente no estén cocinando. Y el sesenta por ciento de los usuarios usan la aplicación en el inodoro, según muestran nuestras encuestas”.
Trabajo de un colega
Otro resultado interesante: alrededor del 20 por ciento de los empleados deberían tener el trabajo de uno de sus colegas. “Los empleadores a menudo quieren capacitar al colega A para el trabajo del colega B, para mantener la flexibilidad de su fuerza laboral. En el proceso, descubrimos que algunas de las personas que recibieron capacitación cruzada encajaban mucho mejor con el trabajo que estaba haciendo su colega”.
Ambiciones
El siguiente paso para Knowingo sería escalar internacionalmente. La aventura comienza en el extranjero; Knowingo planea abrir una oficina en EE. UU. en los próximos seis meses. “Nunca tuvimos un piloto que no tuvo éxito. Siempre logramos nuestros objetivos. Ese historial y el enorme potencial de este mercado nos hacen mirar hacia un futuro brillante”, afirma Roosendaal.