Con sede en Barcelona Gurú leal, una plataforma de datos de clientes que tiene como objetivo transformar a los minoristas en organizaciones centradas en el cliente, anunció el jueves que ha recaudado 8 millones de euros adicionales en su ronda de financiación Serie A.
Las ganancias de esta ronda ayudarán a la compañía a expandir sus servicios a través de Europa y las Américas, y continuar desarrollando su solución. Loyal Guru afirma haber sido testigo de un crecimiento 2X desde su lanzamiento en 2016.
Borja Sanfeliu, CEO y cofundador de Loyal Guru, dice: “Estamos encantados con esta segunda ronda de inversión, ya que hemos puesto en marcha el negocio hasta 2019. Nuestro nuevo socio, Nauta Capital, aporta una profunda experiencia B2B SaaS y un team que ha funcionado en nuestro principal mercado europeo. Están extremadamente bien alineados con nuestro negocio, y su experiencia y apoyo serán vitales a medida que continuamos ayudando a los minoristas y tiendas de comestibles de todo el mundo a impulsar su crecimiento”.
Inversores en esta ronda
La ronda actual fue dirigida por Nauta Capital y respaldada por el inversor existente Greycroft.
Jordi Vinas, socio de Nauta Capital, dice: “Loyal Guru ya ha demostrado un sólido historial de innovación y crecimiento. El mercado minorista está maduro para la transformación digital, pero carece de soluciones creadas específicamente para los minoristas: estamos seguros de que Loyal Guru está bien posicionado para aprovechar las oportunidades que se ofrecen, ya que crea un enfoque único y centrado en el cliente para el comercio minorista en todos los canales. ”
Diseñado para que los minoristas activen la lealtad
Fundada por Borja Sanfeliu y Javier Fernández Riverola, Loyal Guru permite a los minoristas administrar sus datos de clientes omnicanal con una sola vista y crear campañas personalizadas de fidelización y compromiso que impulsan el crecimiento y fortalecen la lealtad a la marca.
La solución de la empresa permite a los minoristas "recopilar, limpiar, almacenar, enriquecer y distribuir" datos de clientes de todas las fuentes posibles. Estos datos les ayudan a crear microsegmentos basados en el comportamiento de compra y lanzar ofertas personalizadas 1 a 1 y programas de fidelización, mejorando las relaciones entre consumidores y minoristas en todos los canales: punto de venta, e-commerce, atención al cliente y correos electrónicos.
Loyal Guru afirma que es la primera plataforma construida para acomodar el gran volumen de datos específicos de la industria minorista, datos que provienen de millones de clientes, miles de SKU y cientos de categorías de productos.
Actualmente, con 50 clientes en 12 países, la empresa impulsa un cambio transformador para clientes como Mango, Dia Group, Cencosud y Spar.