Amsterdam-Basado Entrar un momento, startup que ofrece una aplicación para huéspedes basada en la web para que los hoteles brinden una experiencia de huésped autónoma y sin problemas, anunció que ha recaudado una ronda de financiación previa a la semilla. La cantidad recaudada en esta ronda no ha sido revelada.
La inversión provino de 3XA, ASIF Ventures, Graduate Entrepreneur e inversores privados.
La hospitalidad holandesa startup dice que utilizará los fondos para acelerar el desarrollo de su producto, agregar más integraciones con los sistemas hoteleros existentes y expandir su base de clientes fuera de los Países Bajos.
Punto de dolor de la industria de la hospitalidad
Los fundadores de Drop.in, Derek de Jonge van Zwijnsbergen y Tjibbe Beckers, se conocieron durante un programa de incubación en Amsterdam y notó un gran problema en la industria hotelera. Debido a la creciente escasez de mano de obra, los hoteles están bajo presión para brindar el mismo nivel de servicio con menos empleados. Además, anticuado software que el personal del hotel usa con frecuencia no están diseñados para brindar a los visitantes una experiencia autónoma, fluida o digital.
Desde la introducción de las plataformas de viviendas compartidas, un negocio que anteriormente era de alto contacto ahora se está volviendo más autónomo y orientado al autoservicio. Un estudio reciente muestra que el 71 por ciento de los huéspedes preferiría quedarse en un hotel con tecnología de autoservicio para administrar su estadía que depender únicamente de los miembros del personal.
Inicialmente, los hoteles no estaban muy preocupados por ofrecer viajes digitales a los huéspedes. Sin embargo, Covid-19 alteró la industria en 2020. La pandemia hizo posibles las soluciones digitales para huéspedes y, como resultado, las actitudes de los hoteles sobre la digitalización cambiaron.
Los hoteles ahora invierten en tecnología que ofrece viajes de huéspedes autónomos y alivia la carga de trabajo de los miembros del personal para abordar la escasez de personal y adaptarse al perfil cambiante de los huéspedes. Los hoteles están ansiosos por innovar, pero carecen de los fondos para crear sus propios sistemas que sean de tan alta calidad como los de las mejores marcas hoteleras del mundo.
La nueva generación de travelLos clientes esperan una estadía impecable y los hoteles quieren liberar a los miembros del personal de la mayor cantidad de trabajo posible. Y aquí es donde Drop.in busca marcar la diferencia.
Agilice las operaciones de su personal y atienda a los huéspedes automáticamente
Fundada a fines de 2021 por Derek de Jonge van Zwijnsbergen y Tjibbe Beckers, Drop.in permite a los hoteles diseñar una experiencia de huésped autónoma al brindarles acceso a miembros virtuales adicionales del personal a pedido.
La aplicación de la compañía está basada en la web, tiene la marca del estilo del hotel y crea una experiencia perfecta que elimina la presión de los miembros del personal y atiende a los huéspedes a través de tres funcionalidades principales:
- Check-in y check-out en línea
- Llave de habitación móvil para entrada sin llave
- Conserjería digital para pedir productos, acceder a información y reservar actividades
AmsterdamConscious Hotels, líder en innovación de la industria hotelera, se unió a Drop.in como socio de lanzamiento a principios de este año. Además de expandirse en el mercado holandés, los fundadores de Drop.in quieren expandir la empresa a nivel internacional y ya han comenzado a incorporar sus primeros hoteles de Suiza y Austria.