Nacido en Austria zoovu, un liderazgo artificial intelligence (AI) plataforma de asistente de ventas digital, anunció recientemente que ha recaudado $ 14 millones en fondos de la Serie B liderados por Target Global y Beringea, el último de los cuales lideró previamente la ronda de la Serie A.
La empresa utilizará los fondos para impulsar un mayor crecimiento y expandirse a APAC, así como aumentar la inversión en AI y análisis de comportamiento para impulsar experiencias a nivel humano a través de canales digitales. Con esta ronda, Zoovu ha recibido un total de $25 millones en financiamiento hasta la fecha.
Como parte de la ronda, Zoovu anunció que Rytis Vitkauskas, socio de riesgo de Target Global, se unirá a la junta directiva de la compañía. Vitkauskas se ha desempeñado como fundador, angel investor y venture capitalist durante más de una década y ayudará a impulsar el crecimiento y la expansión continuos de Zoovu.
“Zoovu se está convirtiendo rápidamente en el proveedor fundamental de asistente digital software para las principales marcas y mercados del mundo, incluidos Amazon, Canon, Coty y Wilson”, dijo Vitkauskas. “Nos impresionó la tracción y el crecimiento de Zoovu en los mercados verticales y el enfoque de su liderazgo team en la construcción de un pensamiento futuro, continuo e intuitivo Plataforma SaaS. Estamos seguros de que Zoovu está bien equipado para simplificar el viaje de compras y estamos ansiosos por continuar apoyando su crecimiento continuo”.
“El mundo digital ha permitido a las empresas ofrecer productos y servicios a una escala que brinda opciones sin precedentes a los consumidores”, agregó Eyal Malinger, director de inversiones de Beringea. “Sin embargo, muchos consumidores tienen dificultades para saber cómo navegar por las opciones que tienen delante. Este síntoma se conoce como 'parálisis de elección', que conduce a una mala experiencia de marca, bajas tasas de conversión, altos rendimientos y pérdida de confianza del consumidor”.
“Los asistentes digitales de Zoovu, impulsados por artificial intelligence – guíe a los clientes a través del proceso de toma de decisiones como si estuvieran teniendo una conversación profunda con un miembro del personal”, continuó Malinger. "Zoovu, por lo tanto, mejora significativamente la experiencia de marca, aumenta las tasas de conversación y reduce las devoluciones".
“Las marcas se están dando cuenta rápidamente de que la personalidad típica del cliente es muy diferente ahora que hace unos años, y se ven obligadas a adaptarse a una generación única de consumidores mediante la adopción de nuevas tecnologías y estrategias de compromiso”, dijo Rob Mullen. , CEO, Zoovu.
Agregó: “Zoovu se dedica a aliviar estos desafíos al proporcionar datos de comportamiento avanzados, que los clientes pueden aprovechar para diferenciarse, lo que permite a las marcas ofrecer una experiencia de cliente más personalizada y atractiva. Nuestra ronda de financiación más reciente será fundamental para ayudarnos a llevar a cabo esta misión y, al mismo tiempo, reforzar nuestra continua software esfuerzos de innovación y crecimiento dentro del mercado asiático”.
Zoovu está asociado con marcas premium de Fortune 100, que atienden a más de 60 millones de consumidores al año, en más de 300 categorías que incluyen electrónica de consumo, atención médica, banca y telecomunicaciones.
Ahora con sede en Nueva York y Londres, la compañía ha capacitado a asistentes digitales en más de 300 categorías, que incluyen electrónica de consumo, atención médica, banca y telecomunicaciones, y es utilizada por más de 150 marcas y minoristas premium en más de 80 países y en más de 40 idiomas diferentes.
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