Fundada en Copenhague en 2015, dixa, SaaS startup, tiene como objetivo empoderar a las marcas para que creen grandes experiencias para sus clientes y agentes brindándoles la capacidad de comunicarse de manera eficiente y conversacional.
Denominada como la plataforma de "amistad con el cliente", la empresa ha recaudado 36 millones de dólares (aproximadamente 32.5 millones de euros) en financiación de la Serie B liderada por Notion Capital, con la participación de los inversores existentes Project A Ventures y Seed Capital.
mads fosselius, CEO y Co-fundador de Dixa:
“Notion Capital es el inversor SaaS B2B de referencia en Europa, fundado por empresarios SaaS experimentados con un conocimiento de dominio único en el servicio al cliente. software espacio. Con su sólido historial de SaaS con Tradeshift, Mews, NewVoiceMedia y otros, sentimos que hemos encontrado al socio perfecto,
Según afirma la compañía, esta financiación acelerará su misión de hacer que el servicio al cliente sea más personal, inteligente y basado en datos.
Mads Fosselius dijo:
Dixa es diferente ya que es una plataforma unificada y de canal neutral optimizada para las conversaciones con los clientes en cualquier canal.
Desde el lanzamiento mundial en 2018, la empresa ha experimentado un aumento del 1,800 % en los ingresos mensuales y ha pasado de 12 a 120 empleados en 5 oficinas en Copenhague, Londres, Berlín, Kiev y Lviv.
También el Danés startup trabaja principalmente con atención al cliente teams, y las marcas de crecimiento digital incluyen Rapha, DriveNow, Too Good To Go, Goodiebox, Simple Feast, ViaBill e Interflora. Con el monto de la financiación, Dixa planea duplicar la estrategia de lanzamiento al mercado en Europa y EE. UU., donde la empresa está experimentando una fuerte demanda.
A pesar de que Dixa tenía ya levantado una Serie A de $ 14 millones menos que hace un año, optaron por obtener capital adicional debido al rápido crecimiento del negocio y la fuerte demanda de los inversores de EE. UU. y el Reino Unido, incluido un inversor en particular: Notion.
Jos White, socio general de Notion:
Creemos que Dixa tiene lo que se necesita para revolucionar la industria con una plataforma que funciona en cualquier canal y aporta inteligencia en tiempo real a cada conversación. No podríamos estar más emocionados de invertir en la empresa.
Créditos de la imagen principal: dixa
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