Con sede en Berlín, espectro es una plataforma de marketing conversacional que ayuda a las empresas a comunicarse de manera efectiva con sus clientes, convirtiendo las conversaciones en información e ingresos. La empresa ha recaudado recientemente 3 millones de dólares (aproximadamente 2.7 millones de euros) en financiación Serie A del fondo internacional de capital de riesgo Runa Capital.
Runa Capital es una firma internacional de capital de riesgo con sede en Palo Alto, California, que invierte en tecnología profunda en etapa inicial (es decir, IA, aprendizaje automático, middleware, código abierto), B2B SaaS, fintech, educación y salud digital startups.
“Lo usaremos para desarrollar aún más nuestra plataforma e invertir en nuestro aprendizaje automático. Este espacio todavía está comenzando a ver el cambio fundamental en la mensajería. También queremos aumentar aún más nuestra presencia en los EE. UU.” max koziolek, dijo el cofundador y director ejecutivo de Spectrm Silicon Canals.
¡Plataforma de marketing conversacional impulsada por IA!
Establecida en 2016, la plataforma impulsada por IA ayuda a los especialistas en marketing a guiar a sus clientes desde sitios web, anuncios y aplicaciones de mensajería como Facebook Messenger y WhatsApp a las compras finales mediante la simplificación de un embudo de marketing de múltiples puntos de contacto normalmente desconectado en una conversación divertida e interactiva.
Hablando sobre el producto, Max Koziolek dice: “Nuestro producto es una plataforma WYSIWYG (Lo que ves es lo que obtienes) para impulsar el crecimiento al diseñar conversaciones y conectarlas a Messenger, Adlingo (anuncios gráficos conversacionales) u otras plataformas. Es diferente ya que la plataforma está diseñada para el marketing conversacional y el crecimiento, no para el servicio al cliente ni nada intermedio. Con nuestro procesamiento de lenguaje natural de última generación (reconocido por Gartner como un proveedor genial), obtenemos resultados que otros productos no verán”.
Además de Gartner, el gigante de las redes sociales Facebook también nombró a Spectrm socio de desarrollo estratégico. Fundada por Jendrik Höft, Manfred Stellenberg y Max Koziolek, la empresa SaaS alemana se centra en el mercado medio y empresarial.rise Empresas B2C en múltiples verticales, impulsando empresas como eBay, Purple, Ford, Groupon, Renault, KLM y otras.
Al comentar sobre el evento, Dmitry Galperin, socio de Runa Capital, dice: “El marketing conversacional es uno de esos canales. Así, la solución que ofrece el Spectrm team es ampliamente relevante en todas las industrias. Estamos emocionados de apoyar el proyecto”.
¡6 millones de interacciones al mes!
En los últimos 12 meses, la plataforma Spectrm permitió un promedio de 6 millones de interacciones por mes entre las marcas y sus clientes. Combinado con conversacional AI y herramientas de automatización de marketing para hacer procesables todos los datos declarados, Spectrm está ayudando a las empresas a convertir la mensajería en un motor de crecimiento.
Impacto de COVID-19 en Spectrm
El SoftwareSe espera que las empresas como servicio (SaaS) sean más resistentes frente a la pandemia de coronavirus, debido a su modelo de negocio. Sin embargo, Max Koziolek dice que el bloqueo de COVID-19 los ha afectado de varias maneras.
“Como estamos en el espacio de marketing y algunos presupuestos están detenidos, eso es restrictivo, pero también vemos un crecimiento adicional a medida que las empresas quieren usar los cientos de miles de mensajes de los usuarios como una oportunidad para usar el aprendizaje automático para automatizar las preguntas y impulsar el crecimiento. Eso sucedió especialmente en el travel industria. Cuando las personas preguntan cuándo pueden volver a volar de manera segura, esa es una pregunta que desea automatizar y asegurarse de hacer un seguimiento una vez que pueda ofrecer su servicio nuevamente y asegurarse de que reserven con usted”.
Créditos de la imagen principal: espectro
Estén atentos a Silicon Canals por más tecnología europea news