AmsterdamUnicornio de comunicación en la nube basado en MessageBird, ha anunciado dos desarrollos clave. En primer lugar, ha adquirido la empresa estadounidense SparkPost, una plataforma de inteligencia predictiva de correo electrónico, por 600 millones de dólares (aprox. 497 millones de euros). Y en segundo lugar, la compañía ha ampliado su Serie C y ha recaudado 1 millones de dólares (aproximadamente 828.3 millones de euros). Se espera que la transacción se cierre en el segundo trimestre.
Según la compañía, esta adquisición representa un paso importante para MessageBird en la construcción de su plataforma omnicanal global para ayudar a facilitar la comunicación con una empresa.
Acerca de SparkPost
Con sede en San Francisco, la empresa fue fundada por George Schlossnagle y Theo Schlossnagle en 2008. SparkPost es una plataforma de entrega y envío de correo electrónico que ayuda a los remitentes a llegar de manera confiable a la bandeja de entrada con soluciones para ayudarlos a planificar, ejecutar y optimizar sus programas de correo electrónico.
Proporciona una solución de API en la nube que permite que las aplicaciones y los sitios web envíen y reciban correos electrónicos. Los clientes de SparkPost como Pinterest, LinkedIn, Twitter, Groupon, Marketo, Zillow, CareerBuilder, Financial Times y Comcast envían entre 4 y 5 billones de mensajes al año, más del 40 por ciento del correo electrónico comercial del mundo. Esto ayuda a los clientes de SparkPost a proporcionar la capacidad de entrega, el conocimiento de los datos, la confiabilidad y la escalabilidad que necesitan para impulsar la participación del cliente en su negocio.
Rich Harris, CEO de SparkPost, dice: “Al unir fuerzas con MessageBird, podremos brindar un valor más amplio y profundo a todos nuestros clientes a través de cualquier canal de comunicación digital. Nuestras empresas encajan perfectamente en la cultura, ya que ambas construyeron teams que se enorgullecen de servir a la empresarise y ayudar a los clientes a crear soluciones convincentes y flexibles para problemas comerciales desafiantes”.
Objeto de esta adquisición
MessageBird permite a las empresas comunicarse sin problemas con sus clientes en los canales que utilizan todos los días. Actualmente, los canales a los que los clientes pueden acceder a través de la plataforma incluyen Live-chat, Video, SMS, WhatsApp, Instagram, Google Business Messages, Apple Business Chat, Voice, Messenger, WeChat, RCS, Line y Telegram.
Y ahora, con la adquisición de SparkPost, el correo electrónico ahora se agregará a la suite de MessageBird que cree que el correo electrónico es el canal de comunicación comercial más grande por volumen.
Robert Vis, director ejecutivo de MessageBird, cree: “El futuro de las comunicaciones no está aislado, es omnicanal. Nuestra adquisición de SparkPost fortalecerá aún más nuestra capacidad de servir a los clientes a través del correo electrónico como un poderoso canal de valor y con la información más contextual y relevante. También estamos entusiasmados de expandir nuestro negocio global al mercado estadounidense y aprovechar la adquisición como un próximo paso lógico y emocionante en nuestra misión de ser la plataforma líder elegida por las empresas para comunicarse con sus clientes en cualquier canal, a nivel mundial”.
Cierra la ronda de la Serie C
Según el unicornio, su Serie C extendida de $ 1B ahora se convierte en la ronda de Serie C más grande en Europa hasta la fecha y la segunda más grande a ambos lados del Atlántico. En octubre de 2020, la empresa había recaudado 200 millones de dólares en su ronda de financiación de la serie C.
Este nuevo capital fue recaudado por Eurazeo, Tiger Global, Owl Rock y los fondos y cuentas administrados por BlackRock. Además, todos los inversores existentes también participaron en esta ronda. Con este desarrollo, Nathalie Kornhoff-Brüls de Eurazeo se unirá al tablero de MessageBird.
Acerca de MessageBird
MessageBird es una plataforma de comunicaciones en la nube que conecta enterprises a sus clientes globales. La empresa fue fundada en 2011 por Adriaan Mol y Robert Vis.
A principios de este año, MessageBird lanzó Inbox.ai, que permite a los clientes comunicarse con las empresas prácticamente a través de cualquier canal de su elección, incluidos WhatsApp, SMS, Voice, Messenger, Instagram, WeChat, RCS, Line y Telegram.
La línea de productos de la compañía también incluye Chat Widget y Flow Builder. El Chat Widget ayuda a convertir páginas estáticas en conversaciones dinámicas. Mientras que Flow Builder es una plataforma RPA (Robotic Process Automation) que permite la creación de respuestas automáticas y el enrutamiento de mensajes. Estos servicios también están disponibles a través de una API o una interfaz de programación de aplicaciones para facilitar la integración con diferentes plataformas.
MessageBird afirma tener más de 20,000 XNUMX clientes, de marcas establecidas como Lufthansa Airlines, Heineken, Hugo Boss, Rituals Cosmetics y SAP, así como disruptores de rápido crecimiento como Uber, HelloFresh y Deliveroo.
Tiene oficinas en Amsterdam, San Francisco, Singapur, Bogotá, Londres, Shanghái, Dublín, Hamburgo y Sídney.
¡El viaje de MessageBird!
Desde su creación en 2011, la empresa ha logrado recaudar fondos y realizar adquisiciones para dominar el mercado. Así fue como Messagebird se convirtió en la mayor empresa financiada Serie C de Europa:
- En septiembre de 2011, MessageBird adquirió SMSCity por un monto no revelado.
- En julio de 2012, la empresa de comunicaciones adquirió Buongiorno SMS
- En agosto de 2016, MessageBird recaudó $ 120K en su ronda de financiación previa a la semilla de Y Combinator
- En octubre de 2017, MessageBird recaudó $ 60M en su ronda de financiación Serie A dirigida por Accel, con sede en Silicon Valley, con una "participación significativa" de Atomico, del fundador de Skype, Niklas Zennström, con sede en Londres.
- En diciembre de 2017, la empresa adquirido Highside Telecom: una empresa con más de 15 años de experiencia en el mercado de las telecomunicaciones como operador mayorista de telecomunicaciones, por un monto no revelado
- Antes de adquirir SparkPost, en febrero de 2019, MessageBird estaba en una posición estratégica Convenio Forestal con SparkPost para ampliar los canales de comunicación disponibles para las empresas; también en el mismo mes, la compañía recaudó $ 40 millones en su ronda de financiación de la Serie B
- En diciembre de 2019, MessageBird adquirió TelServ, una plataforma para entregar números a empresas, por un monto no revelado.
- En marzo de 2020, MessageBird ingresó oficialmente al mercado de servicio al cliente de $ 350 mil millones con el lanzamiento de Inbox.ai
- Antes de eso, en octubre de 2020, la empresa recaudó $ 200M en su ronda de financiación serie C con una valoración de 2.5 millones de euros; gana un estatus de 'Unicornio'
- En diciembre de 2020, la empresa de comunicaciones en la nube empujador adquirido, el Reino Unido software firme, en una operación por valor de 35 millones de dólares (aprox. 29 millones de euros)
- En marzo de 2021, la empresa adquirido 24sessions: una plataforma de interacción con el cliente que prioriza el video, y Customer Data Platform (CDP) Hull.io: una startup que reúne todos los datos de los clientes en un solo lugar