Con sede en Londres AbrirDiálogo, una plataforma de inteligencia artificial conversacional para seguros, atención médica y otras industrias reguladas, anunció que ha obtenido 8 millones de dólares (casi 7.34 millones de euros) en una ronda de financiación Serie A.
Con sede en el Reino Unido startup ha recaudado ahora una financiación total de 13 millones de dólares (casi 11.93 millones de euros).
La última inversión de OpenDialog fue liderada por AlbionVC y respaldado por Dowgate Capital y varios notables angel investors, directores y personal.
Ed Lascelles, socio de AlbionVC, dice: "La IA conversacional ha evolucionado enormemente desde principios chatbots. En OpenDialog, tenemos un team de emprendedores y tecnólogos probados que han construido y escalado con éxito empresasrise empresas antes, y estamos convencidos de que tienen el potencial de ser uno de los pocos líderes globales en esta transformación única en una generación”.
Utilización de capital
Los fondos respaldarán el objetivo de OpenDialog de garantizar la seguridad de la IA generativa en sectores regulados y mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.
Los ingresos también ayudarán a startup para impulsar una mayor investigación y desarrollo de su tecnología, facilitar la expansión en el mercado estadounidense y continuar el desarrollo de soluciones específicas de la industria.
Desde su ronda semilla en 2022, OpenDialog afirma haber experimentado un crecimiento significativo, cuadriplicando su plantilla a más de 40 empleados.
una empresariseplataforma de IA conversacional de primer nivel
Fundada en 2019, OpenDialog es una plataforma de inteligencia artificial conversacional para diseñar, desarrollar e implementar conversaciones más inteligentes entre humanos y máquinas.
La empresa permite enterprises para crear IA personalizada chatbots y asistentes digitales, que garantizan un control preciso para la automatización y el cumplimiento. Estas soluciones recopilan millones de puntos de datos diariamente, fomentando la mejora y mejora continua.
Terry Walby, cofundador y director ejecutivo de OpenDialog, afirma: "Estamos construyendo un negocio que define categorías y que redefine la forma en que los humanos interactúan con la tecnología y que hace que la IA generativa y avanzada sea realizable para las empresas".rises ".
"Las empresas están deseosas de aprovechar la tecnología que ven manifestada en aplicaciones como ChatGPT, pero están luchando por descubrir cómo hacer que eso sea una realidad en un contexto empresarial sin exponerse a riesgos".
"Podemos ofrecerles la seguridad, el control granular, la explicabilidad y la seguridad que son esenciales para todas las empresas, pero particularmente para aquellas que operan en sectores regulados como seguros, atención médica, servicios financieros y servicios públicos", agrega Walby.
La fundación de la empresa team incluye al empresario tecnológico Terry Walby, quien fue el fundador y director ejecutivo de Thoughtonomy, que vendió a Blue Prism por 100 millones de dólares en 2019; Dean Chapman, anteriormente CCO de Thoughtonomy; y el Dr. Ronald Ashri, quien dirigió la investigación sobre la que se basan las capacidades de inteligencia artificial de OpenDialog.
Revolucionando el desarrollo de la IA conversacional
OpenDialog afirma que su metodología multiagente que prioriza el contexto revoluciona el desarrollo de la IA conversacional. A diferencia incluso de los modelos avanzados de lenguajes grandes (LLM), automatiza procesos comerciales complejos de varios pasos a través de una conversación natural.
Con OpenDialog, la creación de experiencias de cliente automatizadas y personalizadas puede ocurrir en tan solo unas semanas sin necesidad de especialistas. teams, ofreciendo empresarises productividad, eficiencia operativa, agilidad y escalabilidad.
Este enfoque también garantiza flexibilidad con modelos avanzados de IA e inversiones preparadas para el futuro en IA conversacional a medida que la tecnología evoluciona.
El Dr. Ronald Ashri, cofundador y CPTO de OpenDialog, dice: “El mundo entero está limitado por el acceso a recursos calificados. Simplemente no hay suficientes profesionales en el mundo en campos como la atención sanitaria, la educación y la atención al cliente para satisfacer todas las necesidades, y el uso de la tecnología es la única solución a ese problema”.
"La IA, y en particular la automatización conversacional, será esencial para aumentar la capacidad y el alcance de los servicios disponibles, satisfaciendo una variedad de necesidades que serían imposibles solo con recursos humanos".
“Esta es una transformación en la empresarise sector y el mundo del trabajo que es tan importante como la fundación de Internet. Aquellos que están adoptando la IA conversacional ahora están viendo cómo se acelera su crecimiento y rápidamente dejarán atrás a aquellos cuya tendencia es esperar y ver”, añade Ashri.
OpenDialog potencia a las empresasrises para automatizar hasta el 90 por ciento de las interacciones con los clientes, ofrecer experiencias hiperpersonalizadas, garantizar el cumplimiento de controles detallados y escalar con tecnología preparada para el futuro.
La compañía presta servicios a una clientela diversa, incluidos nombres notables como el gigante de seguros Davies Group, Active Quote, MyMeds&Me, iDrive NYC, junto con fideicomisos del NHS en Leeds y Sussex. La Cyber Helpline también cuenta entre los clientes de OpenDialog.