Con sede en Londres AbrirDiálogo, una plataforma de experiencia conversacional de código abierto que crea aplicaciones conversacionales escalables y seguras, anunció el martes que ha recaudado 5 millones de dólares (aproximadamente 4.66 millones de euros) en una ronda de financiación semilla.
Recaudados en solo cuatro semanas, los fondos permitirán que OpenDialog desarrolle su producto y respalde sus planes de expansión en el Reino Unido y otros mercados importantes a nivel mundial.
Una plataforma de experiencia conversacional
Fundada en 2019, OpenDialog es una AI conversacional plataforma para diseñar, desarrollar e implementar conversaciones más inteligentes entre humanos y máquinas. La plataforma permite enterprises de todos los tamaños y en prácticamente todas las industrias para tener interacciones atractivas.
El producto basado en SaaS con diseño de conversación sin código ayuda a las empresas a crear mejores experiencias para los clientes y se puede implementar de inmediato. Algunos de sus clientes incluyen BDO, Peppercorn Insurance y The Cyber Helpline.
El cofundador de OpenDialog, Terry Walby, dice: “OpenDialog finalmente permitirá que las empresas y los consumidores se den cuenta del potencial innovador de la IA conversacional, yendo más allá de las experiencias a menudo dolorosas que brindan los actuales chatbots y asistentes de IA. El mercado ha estado pidiendo a gritos una solución como esta, una que no solo genere eficiencias operativas reales, sino que también mejore y una la experiencia del cliente en una amplia gama de canales”.
“Hemos reunido a un equipo altamente experimentado team está increíblemente entusiasmado con el potencial de esta tecnología, y esta ronda inicial de financiamiento nos permitirá escalar rápidamente el negocio y construir sobre los cimientos que ya están establecidos”, agrega Walby.
Acerca de los fundadores de OpenDialog
La fundación de la empresa team incluye al empresario de tecnología, Terry Walby, quien fue el fundador y director ejecutivo de Thoughtonomy, que vendió a Blue Prism por $ 100 millones en 2019; Dean Chapman, anteriormente CCO de Thoughtonomy; y el Dr. Ronald Ashri, quien dirigió la investigación sobre la cual se construyen las capacidades de IA de OpenDialog.
Desde sus inicios, el Dr. Ashri ha supervisado la incubación de la tecnología de OpenDialog, ha trabajado con expertos en el campo e incluso ha validado con clientes y casos de uso para crear una empresa lista para el mercado.riseplataforma SaaS de primera clase.
Los tres cofundadores están comercializando y desarrollando aún más el producto para resolver problemas con las tecnologías de IA conversacional existentes y construir una nueva empresa en el espacio, una que transformará la forma en que los humanos interactúan con las máquinas.
El cofundador, el Dr. Ronald Ashri, dice: “La IA conversacional está cambiando la forma en que los humanos usan los sistemas informáticos. Durante los últimos 40 años, la forma en que las personas interactúan con las máquinas sigue siendo la misma: un teclado, un mouse y una pantalla. Tenemos que entender cómo usar las máquinas de una manera que se ajuste a sus capacidades de interacción muy estrechas y limitadas. Pero le estamos dando la vuelta a esto, poniendo la responsabilidad en la tecnología para entender a los humanos”.
“OpenDialog, a través de una combinación novedosa de técnicas de IA, presenta un nuevo enfoque para facilitar conversaciones naturales ricas en contexto con máquinas y hace que estas capacidades sean fácilmente accesibles para todas las empresas.rises”, dice Ashri.
Los casos de uso recientes de OpenDialog incluyen una firma legal que usa la plataforma para evaluar la elegibilidad de los solicitantes para una demanda colectiva, una compañía farmacéutica que interactúa con personas que reportan efectos adversos de sus medicamentos y un competidor dentro del mercado de seguros que implementa la plataforma entre sus clientes. canales enfrentados para entregar eficiencias.