La pandemia de COVID-19 no solo es una pandemia mundial que ha llevado al colapso de la salud pública, sino que también ha afectado gravemente a la economía mundial. Con esto, hay un aumento repentino de la deuda de las personas, ya que alguien de sus familias está hospitalizado o está pasando por grandes problemas financieros.rises debido a la pérdida de puestos de trabajo.
El cobro de deudas, que sigue siendo uno de los principales elementos de la industria de financiación al consumo, ha estado a la vanguardia, especialmente en medio de la pandemia. En el Reino Unido casi 9 millones de personas mueren están sobreendeudados y solo ha ido en aumento, gracias al alboroto creado por la pandemia de Covid-19.
Aquí es donde con sede en Londres Oplelos tiene como objetivo crear una diferencia. El startup tiene como objetivo facilitar el proceso de cobro de deudas con la ayuda de la tecnología ha recaudado una ronda de inversión presemilla de 2.3 $ (casi 1.9 millones de euros). La ronda de financiación fue codirigida por Connect Ventures y Fly Ventures.
Con esta ronda de financiación, el startup planea continuar construyendo su plataforma de gestión de deuda junto con el crecimiento de sus operaciones de ingeniería y clientes teams.
Amon Ghaiumy, cofundador y director ejecutivo de Ophelos, dice: “La industria del cobro de deudas necesita desesperadamente cambiar hacia un enfoque más impulsado por la tecnología y, lo que es más importante, centrado en el cliente. La compañía, por lo tanto, quiere asegurarse de que todos estén educados financieramente, empoderados e iguales”.
¿Cómo funciona Ofelos?
Cofundado por Amon Ghaiumy (anteriormente director de EMEA en la empresa de IA ASAPP), Paul Chong (anteriormente director de IBM Watson EMEA) y el profesor Qingchen Wang, investigador líder en IA y profesor de la Universidad de Hong Kong, Ophelos tiene como objetivo hacer procesos de cobro de deudas sin complicaciones con la ayuda de Artificial Intelligence (IA) y ciencias del comportamiento.
En una entrevista exclusiva con Silicon Canals, Amon Ghaiumy, cofundador de la startup dice: "Ophelos se asocia con enterprises para llevar a cabo servicios de cobro de deudas para ellos y luego cobrar una tarifa basada en los servicios”.
La idea de lanzar este startup vino después de que Amon y Paul vieran la forma en que funcionan las agencias de cobro de deudas al llamar a la gente a horas intempestivas y el uso de tecnología obsoleta. Ghaiumy comparte: “Las agencias de cobro de deudas utilizan métodos de comunicación muy anticuados para comunicarse con las personas, como llamar a las personas por teléfono en momentos extraños, y no hay flexibilidad en la forma en que las personas se involucran y pagan la deuda. Con la deuda personal en niveles récord, las agencias de cobro de deudas tendrán más demanda que nunca. Sin embargo, existe una desconexión entre sus prácticas y realmente ayudar a las personas a mejorar su salud financiera a largo plazo”.
Entonces Wang se unió a la team para liderar los esfuerzos tecnológicos y de IA de la empresa. “Paul, Qingchen y yo sabíamos que había que hacer algo aquí, para que podamos hacer que el proceso de cobro sea más eficiente y efectivo para las empresas, pero también más humano para el cliente”, agrega.
Obstáculos iniciales
La autorización y regulación de la Autoridad de Conducta Financiera en el Reino Unido fueron algunos de los desafíos iniciales. Ghaiumy dice: "El desafío inicial fue obtener autorizaciónrisedy regulado por la Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido, para que la asociación con los clientes se haga realidad. Finalmente, el startup ha recibido autorización en el Reino Unido.”
En términos de números, incluso antes de la autorización de la FCA, Ophelos probó su plataforma en Australia con un proveedor líder de servicios financieros. Según Ghaiumy, la empresa vio un rise del 24 por ciento en deuda recuperada y una reducción del 28 por ciento en los costos para las empresas en Australia. El compromiso del cliente también aumentó en un 68 por ciento.
En el Reino Unido, Ophelos tiene clientes como proveedor de energía y una empresa de banda ancha desafiante.
Planes de expansión de Ophelos
Actualmente, Ofelos team La fuerza es de 12 personas. En cuanto a la expansión, la startup planea hacer su base en el mercado del Reino Unido y luego tiene como objetivo ir más allá de Europa.